ZETA 15 - Kontaktformular sendet nicht... FEHLERMELDUNG

  • Hallo,
    ich brauche mal wieder Eure Hilfe. BITTE !!!
    Ich sitze schon 3 Stunden dran.. und finde den Fehler nicht. Würde auch das Projekt als Datensicherung
    oder Ordnerinhalt (in Dropbox einkopiert) zur Verfügung stellen.

    ich habe die Homepage http://www.psychotherapie-was-waere-wenn.de von ZETA14 auf ZETA15 importiert und umwandeln lassen. Erfolgreich Konvertiert stand auf dem Bildschirm.

    Doch werden Eingaben im Kontaktformular nicht mehr gesendet. Weder mit PHP-Sicherheitsprüfung und Recaptcha (keine Recaptcha-Fehlermeldungen) oder auch, testweise, nur PHP ohne Sicherheitsprüfung. Also beide Versionen.

    Nach dem Senden erscheint in der Recaptcha Version:
    https://www.psychotherapie-was-waere-wenn.de/assets/php/for…ilReCaptcha.php

    Da bleibt es dann allerdings auch hängen. Es folgt weder die Meldung " ERFOLGREICH gesendet" noch "NICHT GESENDET".. Es bleibt einfach so hängen. Leerer Bildschirm. Ich habe die Inhalte der Ordner mal mit den Inhalten funktionierender Projekte verglichen. Ich sehe keinen Fehler. In der ZETA 14 Version funktionierte dieses Projekt auch noch einwandfrei.

    Ich habe das Projekt auch VOLLSTÄNDIG übertragen, (Komplette Veröffentlichung) so dass eigentlich keine Dateien fehlen können.

    Habe noch einen Screenshot von den Ordner Inhalten gemacht.
    1x ASSETS mit RECAPTACHA

    1x ASSETS ohne RECAPTCHA

    Wer kann helfen? DAAAAANKE !!

    Gruss

    Axel

  • Wer Webserver liefert nach Absenden des Formulars einen 500er Fehler. Im error.log Fehlerprotokoll des Webservers ist vermutlich die Ursache zu ermitteln.

    Meist liegt es daran, dass nur bestimmte E-Mails zum Versand der Formulare zugelassen sind (Sie nutzen hier eine mit der fremden Domain foto-w), bzw. die E-Mail-Adressen dafür freigeschaltet werden müssen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo und vielen Dank, jede meiner Domains schickt das Formular korrekt ab, nur die http://www.Psychotherapie-was-waere-wenn.de gibt den Fehler aus. Gleicher Server. (1blu)
    Die email, welche den Formularinhalt empfangen soll "aw@foto-w.de" wird auch auf den anderen Domains benutzt, die ich mit Zeta erstellt habe.. Es waren hier, wo ich jetzt MEINE eingetragen habe, die Domains meiner Kundin über ARCOR und GMX drin. Ergab den gleichen Fehler. Eine ERROR LOG finde ich nicht. ZETA14 macht den Fehler nicht, mit der umkonvertierten Version.

  • Dann bitten Sie den Provider um die Error.log, sonst kommen wir nicht weiter. Am reinen Formular gibt es zwischen Version 14 und 15 eigentlich keine Änderung, es müssen sich also noch andere Randbedingungen geändert haben. Das error.log gibt uns zuverlässig einen Hinweis auf den 500er Fehler, dann müssen wir nicht mutmaßen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Vielleicht kann Ihnen der Provider auch gleich die Lösung schildern, wenn Sie ihn nach dem Problem mit dem Formulat (500er Fehler beim Absenden) fragen. Er ist der bessere Ansprechpartner für Probleme, die auf dem Webserver stattfinden.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo :) Also, bevor ich mich beim Provider melde, habe ich noch mal folgendes versucht..
    ZETA14... projekt http://www.psychotherapie-was-waere-wenn.de ..... Kontaktformular ... sendet aus... gibt auch die korrekte Antwort "Erfolgreich gesendet".

    Wechsel in ZETA 15
    Das ZETA 14 Projekt aufgerufen, es wird gesagt "muss konvertiert werden". Zum Schluss ... Meldung erfolgreich konvertiert.....
    Aufruf des Kontaktformulars..
    Es erfolgt der alte Fehler... es wird nicht gesendet ...
    es bleibt ein weisser Bildschirm...
    zu sehen ist:
    https://www.psychotherapie-was-waere-wenn.de/assets/php/for…ilReCaptcha.php

    Test weiterer Domains... auch sogar ZETA 15 ... OK

  • Was sagt denn "Extras > Optionen > Aktionen > Website-Features prüfen" (in ZP 15)?

    Bei der angesprochenen Domain ist PHP 5.3.X aktiv, bei Foto-W aber z.B. 5.6.X. Die Domains unterscheiden sich also schon. Also evtl. erstmal damit anfangen, die angesprochene Domain auf die selbe PHP-Version einzustellen, wie eine Domain, bei der das Formular funktioniert. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, den Provider kontaktieren und fragen, warum beim Absenden des Formulars ein 500er Fehler entsteht. Weiter mutmaßen bringt uns nicht weiter.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Mensch, wären wir schon mal früher auf die Idee gekommen, nach dem PHP zu schauen.
    Nach Update PHP von 5.x nach 7.1 lief es.
    Um es noch mal zu verdeutlichen.
    Alle meine ZETA-Homepages liefen bisher auf PHP 5.x...
    Auch die bereits konvertierten von Z14 auf Z15.
    Dann ging es um eine andere Domain..

    Version lief auf Zeta14 einwandfrei, Kontakte.. hierdurch Nachrichten versenden.
    Gleiche Domain, gleicher Anbieter (1blu) gleiches Verzeichnis innerhalb der Domain.
    Dann... von Zeta14 auf Zeta15 gewechselt.
    Immer noch ... gleiche Domain, gleicher Anbieter, gleiches Verzeichnis auf dem Webserver.
    Aber... Nachrichten gingen nicht mehr.
    ALSO.. muss die neue Version ZETA15 doch einen anderen Anspruch an die PHP haben, gegenüber

    der vorherigen Version.
    Stunden damit verbracht... auf PHP wäre ich zuerst niemals gekommen.
    Das waren dann die neuen "Randbedingungen", die sich dann, heimlich, wohl doch verändert haben.
    Also... PHP doch mehr beachten... Man lernt nicht aus.

  • by the way.. gibt es eigentlich nur noch EINE Möglichkeit, eine Empfangsemail in der Konfiguration des Kontaktformulars einzugeben?
    Früher hatte ich 2-3 emailEmpfangsadressen drin. Nach der 2.email, bzw. bereits bei Beginn, erlischt das OK - Button....
    Kann man den Button "Absenden" auch in einer anderen Farbe und größer darstellen?

  • Es gab immer nur ein Feld um die Adresse anzugeben, an die das Formular gesendet werden soll.

    Die Farbe des Button richtet sich nach den Layout-Einstellungen.

    Im Formular wird die Empfänger-Email verschlüsselt an den Server übertragen, damit nicht jeder Spammer gleich Ihre E-Mail abgrasen kann. In Version 15 hat sich gegenüber Version 14 die Verschlüsselungsmethode geändert. Und die wurde wohl vom alten PHP nicht unterstützt. Da Sie aber gesagt hatten, das alles auf der selben Konfiguration beim selben Provider aufbaut, kam ich da zunächst auch nicht drauf.

    Bei Problemen mit PHP-Seiten, also am besten grundsätzlich als erstes "Extras > Optionen > Aktionen > Website-Features prüfen".

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Es gab immer nur ein Feld um die Adresse anzugeben, an die das Formular gesendet werden soll.

    Die Farbe des Button richtet sich nach den Layout-Einstellungen.

    Im Formular wird die Empfänger-Email verschlüsselt an den Server übertragen, damit nicht jeder Spammer gleich Ihre E-Mail abgrasen kann. In Version 15 hat sich gegenüber Version 14 die Verschlüsselungsmethode geändert. Und die wurde wohl vom alten PHP nicht unterstützt. Da Sie aber gesagt hatten, das alles auf der selben Konfiguration beim selben Provider aufbaut, kam ich da zunächst auch nicht drauf.

    Bei Problemen mit PHP-Seiten, also am besten grundsätzlich als erstes "Extras > Optionen > Aktionen > Website-Features prüfen".

    Mach ich, DANKE !!! :) Es mag sein, dass es immer nur EIN Feld gegeben hat, ich habe aber tatsächlich, in meiner http://www.foto-w.de Version, 3 Verteiler eintragen können. :) :)

  • Es gab immer nur ein Feld um die Adresse anzugeben, an die das Formular gesendet werden soll.

    Die Farbe des Button richtet sich nach den Layout-Einstellungen.

    Im Formular wird die Empfänger-Email verschlüsselt an den Server übertragen, damit nicht jeder Spammer gleich Ihre E-Mail abgrasen kann. In Version 15 hat sich gegenüber Version 14 die Verschlüsselungsmethode geändert. Und die wurde wohl vom alten PHP nicht unterstützt. Da Sie aber gesagt hatten, das alles auf der selben Konfiguration beim selben Provider aufbaut, kam ich da zunächst auch nicht drauf.

    Bei Problemen mit PHP-Seiten, also am besten grundsätzlich als erstes "Extras > Optionen > Aktionen > Website-Features prüfen".

    also DOCH mehrere Empfänger? :) :) Siehe weiter gereichten Beitrag von Walter.. :)

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