Stripe Kreditkartenzahlungsoption funktioniert nur mit Testkeys

Guten Tag,
in einem Onlineshop den ich auf meiner Webseite isola-bella.ch integriere, möchte ich auch die Kreditkartenzahlung via Stripe anwenden. Ich habe einen Account bei Stripe.com mit meinen Daten erstellt, Bankdaten hinterlegt und kann nun das API integrieren. Solange ich mit Testkeys arbeite funktioniert ein Testkauf. Allerdings wenn ich die Live Keys hinterlege erscheint bitte warten... unendlich lang und nichts passiert mehr. Das Stripe Kreditkarten GUI erscheint nicht.
Woran kann das liegen? Gibt es eine Trace Möglichkeit? Muss ein Zahlungsvertrag zuerst abgeschlossen werden bei Stripe?
Danke für Tipps diesbezüglich was zu tun ist.

Ich bin zur Zeit mit Stripe am Verhandeln bezüglich dem Problem. Der Fist-Level-Supporter konnte mir mit 45 Minuten Chat nicht weiterhelfen. Da es mit den Testkeys funktioniert und mit den live Keys nicht. Ein Second-Level Supporter von Stripe wird jetzt der Sache nachgehen und mich benachrichtigen. Wenn ich mehr weis oder hoffentlich das Problem lösen kann teile ich es im Forum mit.