Fragen zum Update

  • Guten Tag!

    Ein paar Fragen an den Support!

    Ich habe einem Kunden das Programm vermittelt, er hat es im Januar gekauft. Jetzt habe ich Argumentationsprobleme. Wie gehe ich damit um?


    Wenn ... der Kunde sich zunächst gegen ein Update entscheidet, ich selber aber auf 16 hochstufe und wir sein Projekt gemeinsam über die Dropbox

    bearbeiten, wie löse ich das? Wennich dann 16 starte, wird er mir das Projekt ja auf 16 konvertieren, ds wäre nicht gut.

    Und wie installiere ich 16 damit 15 auf dem PC bleibt?

    Viele Fragen .... :)


    VG

    VG

    Holger :)

    Stand 01.07.2026

    17.2.2 Business

  • Ich habe einem Kunden das Programm vermittelt, er hat es im Januar gekauft. Jetzt habe ich Argumentationsprobleme. Wie gehe ich damit um?

    Nun, das ist natürlich etwas unglücklich, da nur 15er-Lizenzen, die ab dem 1. Februar 2021 gekauft wurden, kostenlos auf Version 16 updaten können. Aber wir müssen hier halt irgendeine Zeitlinie festlegen. Sie können diesbezüglich aber gerne mal an info[at]zeta-software.de ( [at] durch @ ersetzen ) schreiben.

    Wenn ... der Kunde sich zunächst gegen ein Update entscheidet, ich selber aber auf 16 hochstufe und wir sein Projekt gemeinsam über die Dropbox

    bearbeiten, wie löse ich das? Wennich dann 16 starte, wird er mir das Projekt ja auf 16 konvertieren, ds wäre nicht gut.


    Und wie installiere ich 16 damit 15 auf dem PC bleibt?

    Version 16 wird immer parallel zu Version 15 installiert. Das Projekt des Kunden müssen Sie auch nicht unbedingt konvertieren. Das kann dann also weiterhin mit Version 15 bearbeitet werden.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

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