Fehler beim Hochladen.

  • Hallo,

    irgendwie komme ich nicht weiter. Ich habe Zeta 15 Express. Nun arbeite ich mit einer Cloud, da ich mit mehreren Laptop arbeite. Jetzt war es an der Zeit mal wieder einiges zu aktualisieren. Nun habe ich einige Bilder hinzu gefügt etc. Es klappt aber nicht. Ich bekomme Fehlermeldungen und es fehlen viele Fotos und Filme. Witzigerweise ist alles da, wenn ich auf Vorschau gehe.

    es handelt sich um die Seite vom Hexenwerk.

  • Hallo,

    Die Fehlermeldung kann mehrere Ursachen haben:

    1. Zugangsdaten sind nicht korrekt.
      Bitte Servername, Benutzername, Kennwort und Zielordner überprüfen.
      Es kann auch sein, dass Sie das falsche Protokoll nutzen (FTP, SFTP, FTP mit SSL)
      Siehe auch: https://docs.zeta-producer.com/v15/veroeffentlichung-konfigurieren.html#a2150
    2. FTP-Modus muss geändert werden.
      Standardmäßig steht der Modus auf „Automatisch“. Bitte hier mal „Passiv“ auswählen.
      Siehe auch: https://docs.zeta-producer.com/v15/veroeffentlichung-konfigurieren.html#a2147
    3. Berechtigungen auf dem Webserver fehlen.
      Dies bitte prüfen und ggf. an den Provider weiterleiten.
    4. Sicherheitssoftware blockiert die Verbindung.
      Bitte mal temporär Virenscanner und Firewall deaktivieren und dann nochmals testen.
    5. Speicherkontingent auf dem Webserver nicht mehr ausreichend.
      Bitte überprüfen und entweder unnötige Daten vom Webserver löschen oder ein größeres Speicherpaket beim Provider ordern.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Ich habe seit dem letzten hochladen nichts verändert und mein Speicher ist groß genug. Ich habe nun den FTP Modus auf passiv gesetzt, alles noch einmal durchlaufen lassen, trotzdem der selbe Fehlercode.

    Ich habe jetzt die selben Dateien auf der anderen Homepage hochgeladen, ohne Probleme. Wie kann das sein??

  • Hallo,

    das können wir Ihnen so nicht beantworten.

    Evtl. hat der Webhosting-Anbieter etwas geändert.

    Am besten dort auch mal nachfragen.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Es könnte sein, dass dies mit dem aktuellen Serverausfall https://www.n-tv.de/panorama/Serve…le22699561.html zu tun hat.

  • Hallo, da mir hier ja leider anscheinend niemand helfen kann......

    Vielleicht kann mir jemand sagen, wie ich die Homepage vom Hexenwerk von meinem Laptop in das Programm auf meinem PC bekomme. Ich habe es schon mit importieren der Webseite versucht, jedoch ohne Erfolg. Ich habe nur eine leere Seite, die Seite wurde nicht übernommen. Auf beiden Arbeitsplätzen habe ich die selbe Version von Zeta. Das Handbuch hilft mir da leider auch nicht.

  • Sie hatten oben erwähnt, dass Sie genau deshalb mit einer Cloud arbeiten. Tun Sie das nun nicht mehr?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    das Problem beim Veröffentlichen hat doch damit nichts zu tun. Wenn Sie das Projekt bereits über eine Cloud teilen, können Sie doch das Projekt auch auf dem PC öffnen, oder? Wenn ja, dann öffnen Sie es doch auf dem PC und veröffentlichen Sie da mal.

    Ich bezweifle aber, dass das viel bringt, denn – wie der Kollege bereits gesagt hat – kann es gut sein, dass Sie zwar nichts geändert haben, der Provider aber den FTP-Zugang umgestellt hat o.Ä. Dort auch mal nachzufragen kann also nichts schaden.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Wenn man ein Projekt über eine Cloud teilt, muss man nichts importieren. Wie man die Cloud nutzt, steht hier:

    Herzlich willkommen!

    Alternativ kann auch der Projektordner aus "Eigene Dokumente\Zeta Producer 15\Projects\NAME DES PROJEKTS" (vor dem Kopieren Zeta Producer beenden!) an den selben Ort auf dem PC kopiert und dann von dort geöffnet werden.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Da habe ich mich falsch ausgedrückt. Ich habe nur die Bilder und Videos in einer Cloud, damit ich von überall Zugriff auf die Daten habe. Ich habe das Projekt vom Hexenwerk auf meinem Laptop und das Projekt Löwenherz bisher auf meinem PC. Nun hätte ich gerne beide Projekte auf meinem PC. Wie bekomme ich die Seite vom Hexenwerk auch auf den PC? So dass ich quasi beide Homepages im Zeta Producer angezeigt bekomme? Bisher bekomme ich nach dem Versuch eines Importes aus dem Netz folgendes Ergebnis, obwohl es einige Zeit dauert und man den Eindruck hat, es wird etwas heruntergeladen.

  • Langsam wird es etwas verwirrend für uns.

    Konnten Sie das Projekt nun auf den PC Übertragen und dort öffnen (nicht importieren)?

    Und haben Sie dort dann beim Veröffentlichen den selben Fehler erhalten wie auf dem Laptop?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Ok, dann versuche ich es noch einmal.

    Als erstes wurden neue Dateien von meiner Homepage (Hexenwerk) die auf meinem Laptop sind nicht vollständig geladen.

    2. Die selben Dateien, dann von meinem PC hochgeladen andere Homepage gleicher Server (Löwenherz) Es handelt sich beide Male um die Unterseite "Kisha" das klappte.

    Nun die Zugangsdaten und Serververbindungen verglichen. >Alles Identisch, außer der Ordner selbstverständlich.

    3. Meine Idee, es liegt am Laptop, daher die Idee, die Seite "Hexenwerk" auch auf meinen PC zu implementieren. Ohne Erfolg, da ist gar nichts angekommen.

    Inzwischen mehrere Male mit Ionos telefoniert uns alles überprüft. Den Server konfiguriert. keine weitere Fehlermeldung bei dem Provider. Also nochmal versucht die Homepage auf meinem Laptop (Hexenwerk) zu aktualisieren. Wieder die selbe Fehlermeldung....

  • Ich frage auch nochmal, das betrifft Ihren Punkt 3:

    Haben Sie die Projektdaten, wie von mir in Beitrag #11, Absatz 2 vorgeschlagen auf den Desktop übertragen und dort erfolgreich öffnen können?

    Haben Sie dann das Projekt vom Desktop aus veröffentlicht und mit "ist nichts angekommen" meinen Sie, dass keine aktuellen Daten auf dem webserver ankamen, oder meinen Sie beim Übertragen des Projekts ist nichts auf dem Desktop angekommen o.Ä. Das ist für uns alles nicht klar.

    Ich denke, das beste wird sein, wenn Sie am Montag ein Support-Ticket lösen, damit unser Support sich das mal per Fernwartung ansieht.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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