Lizenzverlust

    Hallo alle miteinander,

    ich benutze schon seit einigen Jahren ZP. Neulich gab es eine Blitzschlag, der meinen PC dank Überspannung ins Nirwana schickte. Idealerweise waren auch sämtliche Backups weg. Lediglich reine Datenbestände konnte ich restaurieren.

    Heute wollte ich ZP neu installieren, habe aber nur en Link zur Webseite und die letzte Lizenznummer meines Updates auf die Business-Version (V15). Diese wird mit der Home-Free-Version nicht unterstützt :( bzw. anerkannt

    Frage ist daher, wie kriege ich wieder eine aktuelle Lizenznummer, die ich auf Business updaten kann? Vorschläge?

    Danke allerseits und gesund bleiben ... Ralph

    Hallo Ralph,

    die 15-er Lizenznummer funktioniert nur mit der 15-er Software, die Du hier https://www.zeta-producer.com/de/aeltere-versionen.html herunterladen kannst. Falls Du auf die 16 wechseln möchtest, hier https://www.zeta-producer.com/de/shop-update.html die vorhandene Lizenznummer für den Upgradepreis eingeben.

    Hallo Hanabi,

    vielen Dank für Deinen Input!!
    :thumbup:
    Hilft aktuell nur nicht, da ich nach dem Stromschlag einen neuen PC aufsetzen musste auf dem keine ZP-Software mehr ist. Muss mal sehen, ob ich noch was finde zu ZP 15 - leider aber hat sich ach die Outlook-Datei als nicht mehr zugreifbar erwiesen. Also ein Worst-Case-Szenario, dem ich eigentlich durch n Sicherungen entgehen wollte.

    Schönen Abend und gesund bleiben!!

    Grüße Ralph

    Hallo Ralph,

    Einfach mal an den Support von Zeta schreiben.

    Über deine eMail Adresse kommen sie an deine Lizenznummer ran.

    Mit freundlichen Grüßen
    Christian Richter

    Hallo Christian,

    vielen Dank für den Hinweis :)

    Ich kann aber leider keine Support-eMail-Adr. finden. Im entsprechenden Sub-Menü kommt...

    Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Bedienung und Programmfunktionen. Nicht beinhaltet sind z.B. Umsetzungen von Designanpassungen oder Hilfe beim Erstellen von Skripten. Für die Home-Version können wir leider keinen Premium-Support anbieten, bitte nutzen Sie unsere kostenlosen Angebote.

    Bitte melden Sie sich mit Ihrer Lizenznummer an.

    Nur habe ich aktuell keine Lizenznummer im Zugriff, also werden mir die entsprechenden Daten nicht angezeigt. Hätte ich diese (outlook.pst weg - und damit eMails bzgl. der Lizenz-Nr. ... Sicherung hat nicht funktioniert) würde ich was machen könne. Aber so stehe ich auf dem Schlauch (großer Schlauch).

    Beste Grüße und gib auf Dich acht!

    Ralph

    Grüß Dich Stefan,

    werde mal mein Glück probieren - danke für den Ratschlag.

    Guten Tag und gesund bleiben!!

    Grüße

    Ralph

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