ZP16: Shop - Sprung bei Rechnungsnummern

  • Wenn ein Bestellvorgang bei der Zahlungsform wie z.B. mit PayPal abgebrochen wird, wird dennoch eine Rechnungsnummer vergeben. Das kann man nur im Dashboard sehen - eine E-Mail-Benachrichtigung kommt leider nicht. Weder beim Käufer noch beim Verkäufer. So hat man eine Rechnungsnummer bei jedem Kaufabbruch.

    Das ist suboptimal, weil das Finanzamt bei Rechnungslücken nicht erfreut ist und der Unternehmer in Erklärungsnot gerät.

    Wäre gut, wenn man das korrigieren könnte. Oder gibt es hier Einstellungsmöglichkeiten, die ich übersehen habe?

    Ebenfalls kann man, sobald das System einmal online ist, die Rechnungsnummern nicht mehr zurücksetzen. Die Nummern laufen von der ersten Einstellung weiter. Hier muß auch eine Möglichkeit gegeben sein, daß ich bei den Einstellungen (bei ZP - Reiter Shop - Einstellungen) das beliebig ändern kann. Also vor- oder zurückspringen. Ich setze z.B. immer die Jahreszahl noch davor, damit ich das schneller zuordnen kann. Ergo in ein paar Wochen wäre es dann 2022 ...

  • Hallo,

    bzgl. der Rechnungsnummer bei abgebrochenen Bestellung können wir derzeit nichts ändern. Es ist ja auch durchaus sinnvoll, dass diese mit einer Rechnungsnummer im System vorhanden sind. Der Status solcher Bestellungen ist ja normalerweise "leer" bzw. auf "Fehler während der Bestellung" gesetzt. So kann alles gut nachvollzogen werden (ggf. dann auch vom Finanzamt).

    In den Shop-Einstellungen in "Shop > Texte" gibt es den Text "Rechnungsnummer-Muster". Dessen Inhalt ist standardmäßig R-{0} welchen Sie dann entsprechend ändern können. {0} steht hier als Platzhalter für die laufende Nummer. Für das Jahr 2022 könnten Sie dort also beispielsweise 2022-R-{0} angeben.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Danke für die Rückmeldung!

    Dann werde ich zum Ende des Jahres die Seite aus dem Webspace offline nehmen und dann erneut einstellen mit 2022. Sollte dann zumindest manuell funktionieren ... weil jetzt ja schon 2021xxxx hochgeladen ist und sich nicht mehr ändern läßt.

    Bei einem Lehrlauf wäre dann eine Benachrichtigung per E-Mail sinnvoll wie "Abbruch durch Benutzer", "Fehler bei Zahlung - Abbruch des Bestellvorganges" etc.!

    Danke für den Hinweis mit Shop Texte. Gilt das auch, wenn ich keine Rechnungen über ZP versende? Habe nur die Webshop generierte Mail verwendet und schicke bisher immer meine eigenen PDF-Rechnungen hinterher - Bestellungen sind bei mir überschaubar, deswegen jetzt nicht automatisiert.

    Dankeschön! :)

  • Danke für den Hinweis mit Shop Texte. Gilt das auch, wenn ich keine Rechnungen über ZP versende? Habe nur die Webshop generierte Mail verwendet und schicke bisher immer meine eigenen PDF-Rechnungen hinterher - Bestellungen sind bei mir überschaubar, deswegen jetzt nicht automatisiert.

    Die angepasste Rechnungsnummer steht auch in der E-Mail für neue Bestellungen an den Shopbetreiber.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

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