Grüß Gott zusammen,
bislang waren in der Kopfgrafik bei mehreren Bildern immer Richtungspfeile an den beiden Bildseiten vorhanden. Diese sehe ich nun plötzlich nicht mehr, obwohl ich im Layout die Anzeige aktiviert habe.
Gibt es dazu einen Lösungsvorschlag?
Da gab es kürzlich ein Update, das wird bei Ihnen aber vermutlich nicht anschlagen, weil Sie ein kopiertes Layout nutzen. Gibt es einen Grund, dass Sie das Layout mal per "Extras > Entwickler > Layout … kopieren" kopiert haben?
Das mit dem kopierten Layout (hatten wir ja unlängst hier schonmal) können wir für Sie beheben und das Projekt wieder auf das Standard-Layout umstellen, damit Sie künftig wieder von Updates profitieren. Dazu müssten Sie dann aber ein Premium-Support-Ticket nutzen (verweisen Sie im Ticket per URL auf diesen Beitrag).
Grüß Gott Herr S.,
Sie überraschen mich erneut. Ich habe nie ein Layout kopiert. Wir haben dieses Layout, seit wir mit Zeta Producer arbeiten und das sind schon einige Versionen. Ich wüßte nicht mal, wie ich ein Layout kopiere. Den in dem von Ihnen zitierten Beitrag genannten CSS-Code habe ich eingefügt. Danach war der Fehler mit dem Header behoben. Aber jetzt habe ich eben den Fehler mit den fehlenden Pfeilen. Beide Fehler hängen augenscheinlich mit dem letzten Update zusammen. Aufgrund unserer langjährigen Geschäftsbeziehung wäre es nett, wenn Sie uns das kulanterweise beheben könnten.
Ich bin relativ sicher, dass Sie das Layout – wahrscheinlich unbewusst – kopiert haben, denn sonst wäre der Fehler bei Ihnen nicht aufgetreten, da bereits per Online-Update behoben.
Klicken Sie bitte auf: "Hilfe > Programminfo > Support-Informationen". Es öffnet sich dann ein Fenster, markieren Sie bitte den kompletten Text im Fenster und fügen Sie ihn in einer Antwort hier ein.
Kulanterweise bieten wir ja unsere Support-Tickets zu einer sehr, sehr günstigen Pauschale an. Ich verstehe wirklich nicht, warum wir diesbezgl. trotzdem immer wieder verhandeln müssen.
Support-Ticket ist gekauft - freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke schon mal für die Unterstützung.
Danke! Ticket kam an. Ich hatte Ihnen heute früh auch mit der Bitte geantwortet, mir Ihr Projekt zu senden. Falls die E-Mail nicht bei Ihnen ankam, schauen Sie bitte mal in Ihren SPAM-Ordner.
PS: das Layout wurde definitiv mal kopiert. Das sieht man an der folgenden Zeile in den Support-Informationen:
Layout: Locus Responsive (angepasst)
"(angepasst)" bedeutet kopiert und somit von Updates ausgeschlossen
Nun denn, so sei es. Ich hoffe, daß Sie das wieder hinbekommt. Daten kommen heute. Danke schon mal.
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