E-Mails an WEB.DE senden als Spam klassifiziert

  • Hallo seit über ein Monat bekomme ich alle von Kunden gesendete E-Mails die per kontakt Formular gesendet werden als Spam mit folgende Info:

    E-Mails an WEB.DE senden Bei WEB.DE halten wir uns an eine strikte Spam-Keine-Toleranz-Richtlinie. Wenn Sie also sicherstellen möchten, dass Ihre E-Mails erfolgreich an unsere WEB.DE-Benutzer zugestellt werden, müssen Sie die folgenden Richtlinien einhalten. Wichtig: Lieferprobleme bleiben bestehen und unser Support-Team kann nicht helfen, bis der Administrator Maßnahmen ergreift, um unsere Richtlinien vollständig einzuhalten. Richtlinien: Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Datum Ihres E-Mail-Servers und Clients gemäß RFC 5322 richtig eingestellt sind. Stellen Sie sicher, dass die folgenden E-Mail-Header in Ihrer Nachricht syntaktisch korrekt sind: Datum, Von, Absender, An. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Kopfzeilen in Ihrer E-Mail auf jeweils nur eine beschränkt sind: BCC, CC, Datum, Von, Absender, Betreff, An. Entfernen Sie Hard-Bounce-E-Mail-Adressen sofort aus Ihrer Mailingliste. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mailserver eine statische IP-Adresse hat. Stellen Sie sicher, dass Sie über gültige DNS-Einträge Ihrer Domain verfügen, die auf Ihre IP-Adresse verweisen, und über gültige Reverse-DNS-Einträge Ihrer IP-Adresse, die auf Ihre Domain verweisen. Sie können Ihre DNS-Konfiguration hier überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Domain über einen ordnungsgemäß konfigurierten MX- oder A-Eintrag verfügt. Sie können Ihre MX-Konfiguration hier überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Server immer ein gültiges HELO sendet.

    Ich habe nichts in Kontaktformular verändert und diese Problem ist plötzlich von sich selbst aufgetreten, ich bitte um Hilfe. Ich benutze Zeta Producer 14.3.3

  • Hallo,

    nach http://www.albers-baumpflege.de/kontakt.html erfolgt der Versand nicht über smtp, sondern via phpmailer. Bei dieser Übertragungsart gibt es keine Absenderadresse, wodurch web.de die Nachricht als Spam klassifiziert.

    Lösung: https://docs.zeta-producer.com/smtp-konfigurieren.html

  • Nur als Ergänzung zu Hanabi :

    Es existiert schon eine Absenderadresse, diese ist aber identisch mit der im Formular konfigurierten Empfänger-Adresse. I diesem Fall also vermutlich auch eine Adresse mit @web.de. web.de weiß aber genau, über welche Mailserver @web.de E-Mails versendet werden und kennzeichnet vermutlich mails, die von anderen Servern (ohne SMTP wird die Mail ja von Ihrem Webserver versandt) versandt wurden, als Spam.

    Die SMTP-Option kann dies verhindern, wenn zum Versand ein offizieller SMTP-Server für die als Formularempfänger definierter E-Mail (in diesem Fall also @web.de) genutzt wird.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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