Lizensübertrag von 14 nach 16.5

    Guten Tag! Ich habe bisher ein Projekt "A" mit der Version 13 ohne Lizens genutzt.

    Ein weiteres Projekt "B" in der Version 14 habe ich mit einer gekauften Lizens genutzt, aber verfolge das Projekt " B " nicht weiter.

    Nun habe ich das Projekt "A" aus der Version 13 nach 16.5 per Update übernommen. Da es nun in geringem Umfang "komerziell" ist, möchte ich die Lizens aus dem nicht mehr verwendetem Projekt "B" verwenden.
    Leider wird die Eingabe nicht akzeptiert.
    Gibt es eine Möglichkeit?
    Wäre ja nicht besonders sinnig, eine Lizens verfallen zu lassen, und eine neue Lizens zu kaufen.

    Freue mich auf Hilfestellung

    Hallo Catfun,

    wo hast Du denn versucht, Deine 14er Lizenznummer einzugeben?

    In Version 16.5 oder unter https://www.zeta-producer.com/de/shop-update.html?

    Falls Du versuchst, Deine 14er Lizenz in Version 16.5 einzutragen, muss das scheitern. Eine Lizenz gilt grundsätzlich immer nur für eine Version, in Deinem Fall für Version 14. Du kannst aber eventuell Deine vorhandene 14er Lizenz kostenpflichtig auf Version 16 upgraden.

    Unter

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    kannst Du Deine 14er Lizenz eintragen und feststellen, was Dich das Upgrade auf Version 16 kostet. Kaufst Du das Upgrade, erhältst Du auch eine neue mit ZP16 beginnende Lizenznummer.

    Falls hier die Eingabe fehlschlägt, sehe ich drei mögliche Ursachen: Tippfehler, Deine Lizenz ist schlicht zu alt für ein Upgrade oder ein temporäres Datenbankproblem.

    Im Zweifelsfall den Vertrieb kontaktieren. Der Vertrieb sollte ab dem 9. Januar wieder erreichbar sein.

    Viele Grüße

    Tom

    Guten Tag Tom und vielen Dank für die schnelle Hilfe.

    Über die ZP Webseite konnte ich die alte Lizens tatsächlich für 149€ zzgl. MwSt auf 16.5 upgraden und dann auch richtig einfügen.

    Läuft.

    VG

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