Hallo Zeta Team,
kurz zum Problem, der Vorstand des Vereins hat gewechselt und der neue Kollege kann Zeta nicht nutzen, weil er sagt es kommt immer eine Meldung, dass der Lizenzschlüssel auf zu vielen Geräten eingegeben wurde.
Ich habe mir nun Zeta herunter geladen und versuchte es gerade zu lizenzieren, weil ich den Part unsere HP zu aktualisieren jetzt übernehmen soll, schaffe es aber nicht mal den Lizenzschlüssel abzuschicken da ich scheinbar Zeta 16 verwende (gerade herunter geladen) der Schlüssel wohl aber für Zeta 15 ist?! Da steht ein Verbotszeichen hinter dem Eingabefeld und 'Zeta 15' unter dem Eingabefeld.
Muss ich zwingend erst Zeta 15 haben? Und was mache ich, wenn der Schlüssel zu oft verwendet wurde, kann man das zurück setzen lassen, die Rechnung vom Lizenzschlüssel "Zeta Producer 15 Express Einzelbenutzerlizenz" liegt mir vor und ich würde zukünftig auch der einzige Nutzer sein und bleiben für die nächsten drei Jahre.
Ich hatte auch schon im Forum nach Antworten gesucht und auch was gefunden, da schrieb jemand von Euch im März 2012, man soll einen neuen Lizenzschlüssel im Lizenzmenü anfordern, bis dahin komme ich aber wohl gar nicht, wegen dem Zeta15/16 Problem bei mir.
Vielen Dank,
Grüße,
Hippe
