Kein Backup und keine Veröffentlichung möglich

  • Wir nutzen Webspace bei 1und1 und alles lief bisher problemlos. Seit dem Update auf 16.7 kann ich aber keine Backups mehr erstellen (auch nicht auf dem eigenen Rechner) und das Veröffentlichen der Seite bleibt auch stecken. Er erstellt alle Seiten und wenn ans Hochladen geht, dreht er ewig lang und danach erscheint die Meldung die ihr im Anhang seht. Lediglich die Nummer hinten ändert je nachdem ob ich Backup oder Veröffentlichen wähle. Manchmal läd er 4-5 Dateien hoch und stockt dann.

    Die Daten des Servers hab ich gecheckt, das Einwählen via FileZilla klappt auch mit diesen Daten.

    Was stimmt denn plötzlich nicht mehr?

  • Die Fehlermeldung kann mehrere Ursachen haben:

    1. Zugangsdaten sind nicht korrekt.

    Bitte Servername, Benutzername, Kennwort und Zielordner überprüfen.

    Es kann auch sein, dass Sie das falsche Protokoll nutzen (FTP, SFTP, FTP mit SSL)

    Siehe auch: https://docs.zeta-producer.com/v14/veroeffent…eren.html#a2150

    2. FTP-Modus muss geändert werden.

    Standardmäßig steht der Modus auf „Automatisch“. Bitte hier mal „Passiv“ auswählen.

    Siehe auch: https://docs.zeta-producer.com/v14/veroeffent…eren.html#a2147

    3. Berechtigungen auf dem Webserver fehlen.

    Dies bitte prüfen und ggf. an den Provider weiterleiten.

    4. Sicherheitssoftware blockiert die Verbindung.

    Bitte mal temporär Virenscanner und Firewall deaktivieren und dann nochmals testen.

    5. Speicherkontingent auf dem Webserver nicht mehr ausreichend.

    Bitte überprüfen und entweder unnötige Daten vom Webserver löschen oder ein größeres Speicherpaket beim Provider ordern.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Diese Meldung mit dem Zielcomputer hatte ich gestern auch ein paarmal. Ich habe ZP neu gestartet und erneut probiert. Beim 3. oder 4. mal hat es dann ohne Probleme geklappt.

    Keine Ahnung, warum.

    Übrigens lasse ich beim Erstellung eines Backups die Finger von Maus und Tastatur und lasse das System werkeln. Manchmal kommen Fehler, dass es eine Datei schon gibt. Beim nächsten Versuch funktioniert dann alles.

  • Hallo zusammen

    Ich habe die gleichen Probleme seit Freitag, die gleiche Fehlermeldung mit dem Zielcomputer und bin auch bei 1und1, bei denen nach Anfrage alles funktioniert. Daran habe ich Zweifel ich arbeite noch mit anderen Programmen auf einem anderem Vertrag/webspace bei 1und 1, das gleiche Problem.

    Meine mit Zeta erstellte Webseite hat die Änderung nur zum Teil angenommen wegen den Abbrüchen, was natürlich doof aussieht. Dazwischen ging es mal wieder. Jetzt habe ich in meiner Zeta Webseite die Meldung: Webseite wurde noch nie veröffentlicht, die LIve schalte ist auch weg. Ich traue mich grad gar nicht was zu veröffentlichen, nachher habe ich nur eine halbe Webseite. Ich bohre morgen nochmal bei 1und1 nach, falls ich eine vernünftige Erklärung bekomme teile ich das hier mit.

  • Erkundigen Sie sich bitte beim Provider nach den korrekten Zugangsdaten inkl. dem verwendeten Protokoll (FTP, FTP mit SSL, SFTP…). Oft stellen die Provider auf ein sicheres, verschlüsseltes Protokoll um und dann. treten in ZP solche Fehler auf.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo nochmal

    Ich habe mit 1und 1 Kontakt, weil ja bei mir auch andere Webseitensysteme betroffen sind.

    Die FTP Test gehen im Sekundentakt und gehen nicht.

    Zeta konnte ich auf SFPT Port 22umstellen.

    Test sind dann schon alle erfolgreich.

    Aber es ist keine Vorschau möglich, und ich veröffentliche erst mal nicht.

    Wie schon mitgeteilt steht bei Information Webseite wurde noch nie veröffentlicht.

    Ist mir zu gefährlich wenn das mittendrin wieder abbricht.

    Oder weiss jemand einen Trick falls das pssiert?

  • Servus Zusammen,

    Ganz fies... testet mal folgendes:

    Veröffentlichen

    Webserver konfigurieren

    Protokoll auswählen

    SFTP (SSH File Transfer) auswählen und dann Weiter....

    Gerne könnt Ihr Rückmeldung geben!

    Grüße Tobi

  • Tobias1979 Das verhält sich, abhängig von der Serverkonfiguration, unterschiedlich. Wenn ich das mache, kommt ggf. etwas ganz anderes raus, als bei Ihnen.

    Also verraten Sie doch bitte um was es Ihnen geht.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Tobias1979 ah, jetzt ist der Groschen gefallen. Ihr Post sollte eine Lösung für das hier angesprochene Problem sein (kein Aufruf zum Testen einer Funktionalität in ZP). Vielen Dank dafür!

    Das wird auch oft zutreffen, muss aber nicht. Es kann durchaus sein, dass ein Provider auch auf ein anderes Protokoll als SFTp umgestellt hat. Dies also vorher besser beim Provider erfragen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Keine Vorschau möglich heisst das alle Daten so um die 5300 erst erstellt werden und dann gehts. Wir probieren heute abend zu veröffentlichen, der FTP Test funktioniert ja jetzt seit wir auf SFTP Port 22 umgestellt haben. Ich hoffe das er nicht wieder abricht. Ich schicke mal ein Foto mit, Website wurde noch nie veröffentlicht, ist aber schon Jahre online. Letzte Veröffentlichung war am Samstag als es gerade mal ging.

    Das Problem liegt sehr sicher bei 1und1, hatte einen IT Experten hier, an meinem PC liegts nicht.

  • Das "nie veröffentlicht" wird vermutlich durch die Änderung der Zugangsdaten verursacht, denn damit wurde ja tatsächlich noch nie veröffentlicht. Viel Glück!

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Gute Nachrichten, es hat geklappt.

    Das Problem liegt dann eindeutig bei 1und 1 mit dem FTP Zugang Port 21.

    Bin mal gespannt wie sie sich dazu stellen , mein It experte war 2,5 Std. beschäftigt auf meinem PC den Fehler zu suchen den es nicht gibt.

    Wird bestimmt teuer. 1und 1 hat mit ja schriftlich bestätigt das es bei ihnen kein Problem gibt

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