Ich habe ein Kundenprojekt gebaut, siehe (http://www.lietmann-dach.de) und unter Kontakt das Webmailformular mit recapcha v3 eingepflegt. Nach dem Versand kommt die Info, dass das es versendet wurde. Nur die Mails kommen nie an! Stattdessen habe ich nach einer Weile versucht, das Formular alternativ via smtp zu versenden. Sämtliche Einstellungen führten durchgehend zu Fehlermeldungen. Am Ende des Tages bin ich zu recapcha zurückgehkehrt und bitte um Support. Woran kann es liege, dass die Mails nicht ankommen? Schreibweise der Mailanschrift kontrolliert. Alls gut, keine Vertipper.
Top Responsive Layout Webformular geht nicht
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Hallo,
die Formulare unterstützen reCAPTCHA nur bis V2.
Funktioniert das Formular denn ohne reCAPTCHA?
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zur Fehlereingrenzung:
- Ändern der Webadresse in den FTP-Einstellungen auf https://www.lietmann-dach.de. Momentan steht dort kein Protokoll, was automatisch zu einer http-Veröffentlichung statt https führt. Hiermit werden Komplikationen durch "unsichere Inhalte" ausgeschlossen.
- Test, ob die bei smtp verwendete Sendeadresse vom Server des Empfängers abgelehnt wird: Hierzu einfach eine Mail via Webmailer der Sendeadresse an den Empfänger schicken.
- Neues Projekt erstellen nur mit Kontaktformular und dieses auf dem Zeta-Server veröffentlichen, dann von dort testen, ob E-Mail ankommt.
Falls der Empfänger ein gmail-Account ist, kann es auch am fehlenden SPF-Eintrag https://support.google.com/a/answer/33786…224577359521-EU zur Domain liegen.
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Bitte Webseite -> veröffentlichen -> serveranforderungen prüfen ausführen und das Ergebnis posten
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Bitte Webseite -> veröffentlichen -> serveranforderungen prüfen ausführen und das Ergebnis posten
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Hallo,
wir kommen hier anscheinend nicht weiter.
Im Rahmen einer Premium-Supportanfrage schauen wir uns das gerne genauer an.
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Hallo,
wir kommen hier anscheinend nicht weiter.
Im Rahmen einer Premium-Supportanfrage schauen wir uns das gerne genauer an.
Guten Tag, ich habe vorgestern ein Ticket gekauft und eingelöst. Nur kam bis heute kein Anruf. Gestern habe die Seite dann einfach mal online über den Baukasten mit den neuen Rückrufuhrzeiten an Zeta gesendet. Kein Rückruf. Sie haben recht: Wir kommen hier anscheinend nicht weiter. Ok, Sie haben viele andere Kunden; dann stimmen Sie doch bitte wenigstens die möglichen Rückrufzeiten ab, sodass der Kunde weiß, wann der Rückruf erfolgt. Beste Grüße.
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Hallo Herr Mehler,
bei uns ist Ihre Supportanfrage am Dienstag, 15.08.2023, um 12:52 Uhr eingegangen.
Ich habe Ihnen dann am gleichen Tag um 14 Uhr bzgl. der Projektdaten geschrieben.
Diese haben Sie mir am Mittwoch, 16.08.2023, um 06:50 Uhr gesendet.
Ich habe das Projekt geprüft und meine Ergebnisse und eine Lösung dazu am Mittwoch, 16.08.2023, um 09:16 Uhr via E-Mail gesendet.
Bitte also mal Ihr Postfach entsprechend prüfen.
Hinweis: Ob die Supportanfrage per Telefon oder E-Mail von uns gelöst wird, hängt vom Fall ab.
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