Nach Upgrade alle Daten und gespeicherte Website weg!

  • Sehr geehrte Damen und Herren,

    mehrmals habe ich inzwischen per Mail mitgeteilt, dass ich hierzu im Hilfe-Forum nichts erlesen kann!

    Eine Antwort blieb mir leider dazu versagt :(

    Erst als ich nicht mehr über sekretariat@zeta-software.de sondern info@zeta-producer.com schrieb bekam ich eine Antwort und solle hier drin mein Problem schildern:

    Es wurde ein (kostenloses) Upgrade eingespielt, was ich auch nutzte. Problem dabei ist, dass danach a.) alle Login-Daten nicht mehr gespeichert waren und b.) meine komplette gespeicherte Website nicht mehr zu laden ist!

    Ich möchte Änderungen (Wochen habe ich dafür verwendet um diese zu gestwalten) vornehmen, kann dies aber nicht machen und um eine neue zu erstellen, habe ich weder Zeit noch Lust, da ich mit meiner bestehenden sehr zufrieden bin.

    Das einzige was ich möchte, ich möchte wieder auf meine Website zugreifen können, damit ich jederzeit Änderungen vornehmen kann, diese dann auch auf meine Homepage übertragen kann!

    Und das geht derzeit eben nicht und eine ganz neu aufbauen möchte ich nicht.

    Warum wird ein Upgrade eingespielt, welche alle Daten, alles löscht bzw. nicht mehr lädt?

    Warum wird nicht, wie in anderen Apps oder wie es andere Betreiber machen, ein Upgrade eingespielt, welches keine Änderungen oder Löschungen vornimmt?

    Ich möchte am liebsten wieder das bisherige Programm "Zeta Producers 16" haben, mit welcher ich auch meine Website erstellt hatte und nicht dieses "Zeta Producer 16 Express" mit welchem ich meine Website nicht laden kann!

    Auch diese importieren funktioniert überhaupt nicht!

    In der App oder auch Baukasten (wie man es eben nennen möchte) von Zeta Producers 16 Express wird unter anderem zu Websites die Möglichkeit geboten, eine Website zu importieren.

    Dazu folgendes:

    Wichtige Hinweise zum Website-Import

    In Zeta Producer haben Sie die Möglichkeit Ihre vorhandene Website zu importieren. Diese Funktion findet beispielsweise Anwendung, wenn Sie Ihre Website seither manuell bearbeitet haben oder Sie von einem anderen Website-Tool/CMS auf Zeta Producer wechseln möchten.

    Beim Importieren Ihrer vorhandenen Website werden Texte, Bilder und die Seitenstruktur so weit wie möglich nach Zeta Producer übernommen. Das Design Ihrer Website, Skripte (beispielsweise für Bilderalben oder Shops), Formulare sowie dynamische Inhalte werden nicht importiert. Je nach Art der Programmierung Ihrer vorhandenen Website können die Ergebnisse unterschiedlich ausfallen.

    Diese Funktion ist nicht gedacht um fremde Inhalte für die eigene Website zu übernehmen. Sie sind als Website-Betreiber für die Inhalte Ihrer Website verantwortlich. Bitte beachten Sie das Copyright und importieren Sie keine fremden Websites.

    Also gebe ich die Adresse meiner Website, welche mit Zeta Producers 16 erstellt wurde ein und fange an importieren zu lassen... und heraus kommt NICHTS!

    Nichts, womit ich etwas anfangen kann.

    Keine Beschreibung, kein Text, gar nichts

    Also, wie kann dieses Problem gelöst werden?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Ok, danke für den Link. Die veröffentlichte Website wurde mit Zeta Producer 16.6 erstellt. Ich vermute also, dass Sie das Update auf Version 16.7 geladen hatten.

    Ich beginne mal von vorne:

    Wir bieten keinen Support per E-Mail und kommunizieren das auch klar. Daher haben Sie auf Ihre E-MailAnfrage vermutlich keine Antwort erhalten. Die verfügbaren Support-Möglichkeiten sind hier aufgelistet: https://www.zeta-producer.com/de/support.html

    Beim Installieren eines Updates werden keine projektbezogenen Daten gelöscht (das kam noch nie vor).

    Die Projektdaten der Website müssen also noch auf Ihrem System vorhanden sein.

    Wo die Projektdaten standardmäßig liegen, ist auf folgenden Seite beschrieben: https://docs.zeta-producer.com/projektdaten.html

    Falls Sie die Projektdaten in einem anderen Verzeichnis abgelegt haben, dann können Sie diese über "Durchsuchen" öffnen.

    Siehe auch https://docs.zeta-producer.com/vorhandene-website-oeffnen.html

    Ein Import ist nicht dazu gedacht, eine mit Zeta Producer erstellte qWebsite wiederherzustellen, dazu wird die Projektdatenbank benötigt. Hierfür existiert z.B die integrierte Backup-Funktion. Bei mir funktionierte der Import Ihrer Website in ein neues Projekt, wie vorgesehen, das ist aber nicht die Lösung für Sie, weil das Projekt dann auch aufwändig bearbeitet werden muss, damit es so aussieht, wie Ihre Website.

    Wenn Sie die Projektdaten nicht von Ihrem Rechner gelöscht haben, sind die Daten sehr wahrscheinlich noch vorhanden und ich bin zuversichtlich, dass wir diese im Rahmen eines Premium-Support-Ticket per Fernwartung auch finden könnten. Aber vielleicht finden Sie die Daten ja bereits selbst, wie zwei Absätze weiter oben beschrieben, in "Eigene Dokumente\Zeta Producer 16\projects\".

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Es ist tatsächlich so, ich musste den Lizenzschlüssel neu eingeben, was dann ja komisch ist.

    Ich finde Backups zur Website, aber mit diesen kann ich die Seite nicht öffnen, denn über Website und durchsuchen, werden diese Backups im Fenster nicht angezeigt.

    Ich nehme langsam an, dass eine Suche auf meinem Laptop bzw. im Ordner pCloud nichts bringen wird.

    Leider hatte ich echt verdammt lange getüfftelt, bis ich die jetzige Seite so erstellt hatte und werde diese nicht mehr 1:1 so hinbringen, wie diese jetzt ist.

    Was kann ich also machen?

  • Wenn ich das Ganze richtig verstehe, muss ich den Dienst für 28,- € in Anspruch nehmen und Ihr schaut dann in meinem laptop ob Ihr irgendwas findet.

    Findet Ihr nichts, bekomme ich mitgeteilt, dass da leider nichts machbar ist und ich entweder die Website im Internet für immer so lasse oder eben eine neue erstelle?

    Und die 28,- € wären quasi zerschossen, auch wenn das Ganze nur 3 Minuten dauert.

    Und eine andere Möglichkeit, wie die bestehende Website zu importieren gibt es nicht?

    Ich wäre ja bereit Geld zu zahlen, aber dann möchte ich natürlich irgendwie zum Ergebnis kommen, dass meine jetzige Website wieder im Programm eingespielt ist und ich diese bearbeiten kann.

    Habe es auch über das Projekt, welches ich selbst zum runterladen vorgeschlagen gehabt, versucht - HTTrack Website Copier - komme aber damit nicht zurecht.

  • Ja, die Support-Tickets werden pauschal berechnet, unabhängig der Dauer. Das ist eine reine Serviceleistung von uns, verdient wird damit nichts. Es ist natürlich Ihre Entscheidung, ob es Ihnen das Wert ist, oder nicht.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Nochmals, ich möchte da nicht nerven.

    Was gibt es noch für Möglichkeiten, wenn ihr da nichts findet?

    Gibt es dann irgendwie die Möglichkeit, die jetztige Website nachzubauen?

  • Ja, importieren und dann Layout wieder anpassen, Struktur entsprechend aufbauen und Bilder neu platzieren (sind importiert aber nicht platziert), oder Projekt von Hand neu aufbauen und Inhalte per Kopieren und Einfügen aus dem Webbrowser übertragen.

    Siehe auch: https://www.zeta-producer.com/de/faq.html#a9825

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Folgendes wird mir dann als Fehler angezeigt:

    ZetaProducer.HtmlSpider.ClientLibrary.HtmlSpiderException

    -----------------

    -1: Error 'Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.' of type 'System.NullReferenceException' during processing: System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.

    bei ZetaProducer.HtmlSpider.Library.Downloader.WebSiteDownloader.process(Object userState)

    bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.process(Dictionary`2 settings, IpcClient ipcClient)

    bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.Main(String[] args).

    -----------------

    bei ZetaProducer.HtmlSpider.ClientLibrary.HtmlSpiderManager.Process(HtmlSpiderProcessInformation info) in c:\P\ukeim\zp-develop\ZetaProducerHtmlSpider\Source\ClientLibrary\HtmlSpiderManager.cs:Zeile 141.

    bei ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Webbing.Projects.Import.WebsiteImportController.doStartDownload() in c:\P\ukeim\zp-develop\ZetaProducerMain\Source\Core\RuntimeBusinessLogic\Webbing\Projects\Import\WebsiteImportController.cs:Zeile 128.

    bei ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Webbing.Projects.Import.WebsiteImportController.Import(StoreInformation storeInformation, WebProjectImportInformation information) in c:\P\ukeim\zp-develop\ZetaProducerMain\Source\Core\RuntimeBusinessLogic\Webbing\Projects\Import\WebsiteImportController.cs:Zeile 54.

    bei ZetaProducer.Main.Project.Creation.CreateNewWebsiteWizardForm3.processingBackgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e) in c:\P\ukeim\zp-develop\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\Project\Creation\CreateNewWebsiteWizardForm3.cs:Zeile 796.

    bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)

    bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)

    HtmlSpiderException

    {

    ExitCode=-1,

    Error="Error \\'Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.\\' of type \\'System.NullReferenceException\\' during processing: System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.Library.Downloader.WebSiteDownloader.process(Object userState)\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.process(Dictionary`2 settings, IpcClient ipcClient)\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.Main(String[] args)",

    Message="-1: Error \\'Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.\\' of type \\'System.NullReferenceException\\' during processing: System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.Library.Downloader.WebSiteDownloader.process(Object userState)\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.process(Dictionary`2 settings, IpcClient ipcClient)\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.Main(String[] args).",

    Data=

    [

    "error" = "Error \\'Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.\\' of type \\'System.NullReferenceException\\' during processing: System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.Library.Downloader.WebSiteDownloader.process(Object userState)\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.process(Dictionary`2 settings, IpcClient ipcClient)\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.Main(String[] args)"

    "output" = "Starting application \\'\\"C:\\Users\\Stefan Krug\\AppData\\Roaming\\Zeta Producer 16 - Dynamic Modules\\htmlspider\\zetahtmlspider.exe\\" \\"C:\\Users\\Stefan Krug\\AppData\\Local\\Temp\\zetahtmlspider-638331558308843565.parameters.txt\\"\\'.\\r\\nParameters are valid.\\r\\nAbout to process with IPC client on port \\'50748\\'.\\r\\nStarting to process downloading.\\r\\nFinished processing downloading.\\r\\nError \\'Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.\\' of type \\'System.NullReferenceException\\' during processing: System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.Library.Downloader.WebSiteDownloader.process(Object userState)\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.process(Dictionary`2 settings, IpcClient ipcClient)\\r\\n bei ZetaProducer.HtmlSpider.MainConsole.Program.Main(String[] args)\\r\\nFinished application."

    ]

    ,

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: Process,

    StackTrace=" bei ZetaProducer.HtmlSpider.ClientLibrary.HtmlSpiderManager.Process(HtmlSpiderProcessInformation info) in c:\\P\\ukeim\\zp-develop\\ZetaProducerHtmlSpider\\Source\\ClientLibrary\\HtmlSpiderManager.cs:Zeile 141.\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Webbing.Projects.Import.WebsiteImportController.doStartDownload() in c:\\P\\ukeim\\zp-develop\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBusinessLogic\\Webbing\\Projects\\Import\\WebsiteImportController.cs:Zeile 128.\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Webbing.Projects.Import.WebsiteImportController.Import(StoreInformation storeInformation, WebProjectImportInformation information) in c:\\P\\ukeim\\zp-develop\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBusinessLogic\\Webbing\\Projects\\Import\\WebsiteImportController.cs:Zeile 54.\\r\\n bei ZetaProducer.Main.Project.Creation.CreateNewWebsiteWizardForm3.processingBackgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e) in c:\\P\\ukeim\\zp-develop\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\Main\\Project\\Creation\\CreateNewWebsiteWizardForm3.cs:Zeile 796.\\r\\n bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)\\r\\n bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)",

    HelpLink=null,

    Source="ZetaProducer.HtmlSpider.ClientLibrary",

    HResult=-2146233088

    }

  • Bin echt am überlegen und heute wird es wahrscheinlich eh nichts mehr. Habe gelesen, dies ist bis 16:00 Uhr möglich.

    Kann ich davon ausgehen, dass, wenn Ihr nichts auf dem Laptop findet, dennoch irgendwie halbwegs diese bestehende Website in das Programm einfügen bzw. importieren könnt?

  • Tickets können immer eingelöst werden, der Ticket-Support ist von 9:00 bis 16:00 aktiv und antwortet außerhalb dieser Zeit nicht.

    Sollten wir keine Daten finden, erhalten Sie von uns ein Projekt mit importierter Website.

    Darin sind aber nur Texte enthalten (und die Bilder aber nicht platziert). Struktur und Layout fehlen, das wäre also trotzdem noch viel Aufwand für Sie.

    PS: sollten Sie das Projekt über pCloud synchronisiert haben, ist das ggf. auch die Ursache für das Löschen und die Daten sind dort vielleicht irgendwie wiederherzustellen (kenne das Produkt nicht).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Zusammen,

    ich baue mir gerade meine Website neu, bin da nun seit Tagen am machen.

    Aber mit einer Sache komme ich nicht klar und benötige da eine Hilfe oder rat.

    Auf meiner bestehenden Website unter Kontakt https://www.versicherungsbuero-krug.de/kontakt.html habe ich nebeneinander 4 "Buttons"

    Diese 4 Buttons würde ich gerne wieder genauso einstellen (nebeneinander) bekomme es aber nicht hin.

    Daher bitte ich um Ratschlag, wie ich dies hinbekomme.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Hallo,

    diese Buttons haben Sie im Text als Bilder eingefügt und dann verlinkt. Ich hoffe, dass Ihnen diese Info hilft!

    VG

    Freundliche Grüße
    Philipp

    ---------------------------------------------------------------
    Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • ja, habe ich, bekomme diese aber nicht mehr nebeneinander, sondern nur untereinander. Ich möchte diese aber wieder nebeneinander - wie mache ich dies?

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