Lizenzkonflikt bei Umstieg auf Win11

  • Hallo Support Forum.

    Seit zig Jahren nutze ich den Zeta Producer in der Single User Lizenz. Im laufe der Jahre war diese Lizenz auf diversesten Geräten, inklusive VM's installiert. Aktuell bin ich dabei einen neuen Win11 PC einzurichten. Zeta Producer ist ein Must.

    Leider verweigert die von mir genutze Version 16.2 die Lizenzierung meines neuen Gerätes. "Lizenz sei bereits auf zu vielen Geräten installiert".

    Ich habe eine Produktivversion auf meinen beiden Arbeitsrechnern und eine Testinstallation auf einer VM.

    Ich gehe davon aus, dass die Löschung der Lizenzen auf VM's ein Problem darstellt. Ich kopiere die VM Dateien regelmässig weg und lösche alte VM-Files nach zwei Generationen.

    Ich habe heute morgen meine Zeta Installation auf meiner Test VM deinstalliert. Ohne Ergebnis. "Lizenz sei auf zu vielen Geräten installiert"

    ==> Hat jemand eine Idee wie ich mein neues Win11 Gerät in absehbarer Zeit lizenziert kriege?

    ==> Soll ich temporär mit einer Testlizenz arbeiten? Gibt es so etwas?

    Da der Support von Zeta bis zum 8.1. Ferien macht kann ich von dieser Seite nicht auf schnelle Hilfe hoffen ;(

    Danke für eure Unterstützung

    Daniel

  • Da der Support von Zeta bis zum 8.1. Ferien macht kann ich von dieser Seite nicht auf schnelle Hilfe hoffen ;(

    Hallo, da kann leider nur der offizielle Support Abhilfe schaffen. Jede Lizenz hat einen Zähler, der die Anzahl der Aktivierungen zählt. Dieser Zähler muss vom Support erhöht werden, ansonsten kann die Lizenz nicht wieder aktiviert werden. Das Deinstallieren auf anderen Geräten hat also keine Auswirkung. Am Besten schon mal das folgenden Formular ausfüllen, damit es direkt nach dem Urlaub bearbeitet wird: https://docs.zeta-producer.com/lizenz-zu-haeufig-aktiviert.html

    Freundliche Grüße
    Philipp

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    Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Guten Tag,

    ich habe den Aktivierungszähler für Sie erhöht, Sie können Ihre Lizenz nun erneut aktivieren.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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