Kann Webseiten nicht mehr veröffentlichen / Abbruch / Error 550

Liebe Zetaianer

Auf einer Webseite, welche ich seit 7 Jahren mit Zeta erfolgreich betreibe und die mittlerweile sehr umfangreich und komplex geworden ist, mache ich jede Woche diverse Updates, was nie ein Problem war.

Gestern wollte ich eine neue Seite dazufügen mit einem Videoplayer und einem MP4 file. Beim veröffentlichen kam plötzlich die Fehlermeldung Operation not permitted (550) und der Angabe zu diesem MP4 File. Nach diversen erfolglosen Versuchen habe ich diese neue Seite, wie auch das Video (unter Erweitert / Dateien) gelöscht, dies auch direkt auf dem Server mit FTP Cute.

Bei erneuten Upload kamen immer wieder die gleichen Meldungen zu bestehtenden, anderen Videos, welche problemlos seit Jahren liefen auf der Seite. Der Upload wurde abgebrochen und es ist mir seit da nicht mehr möglich, Aenderungen (auch ôhne Videos) vorzunehmen bzw. hochzuladen, da er immer wieder abbricht und irgend ein bestehendes Video angibt, egal ob MP4 oder M4v, welche bis heute seit Jahren problemlos liefen. Ich habe das eine oder ander gelöscht, doch das Problem bleibt bestehen und ich bin völlig blockiert und sollte dringende News hochladen.

Es kann doch nicht sein, dass ich alles löschen muss, was uferlos wäre.

Ich bin echt am verzweifeln und bräuchte dringend Eure Hilfe, damit ich mit der Seite wieder arbeiten kann. Ich bitte dringend und herzlichst um Euren Support. Was ist das passiert und was ist zu tun, damit ich wieder damit arbeiten kann und die vielen Anpassungen realisieren kann.

In der Beilage Screenshots einer der vielen Meldungen, welche auch bei MP4 Files kamen (also nicht nur wie im Beispiel dieses m4v File.

Ich arbeite bei diesem Projekt mit Zeta 14 14.3.3. Business / Windows 10

Herzlichen Dank für Eure Hilfe

Cello

herzlichen Dank für Euer Feedback und Input.

Ich habe mit FileZila die Attribute der Ordner media angeschaut und diese auf 755 gestellt.

Dann merkte ich, Das FCGI auf dem Server noch auf Version 7.1. stand - diese habe ich nun auf 8.0 erhöht. Dachte vielleicht könnet das ein Problem sein.

Neuer Upload, leider gleiches Ergebnis )-:

Hanabi Das Prokoll habe ich als PrintScreen (docx) gespeichert und Fehler mit Link zu dieser Seite gesendet (kleines Dreieck).

Oder soll ich den Printscreen öffentlich anhängen ?????

Nun, welche Werte müssten dann bei den jewiligen Ordner eingestellt sein? Meiner Logik nach müsste 755 passen. Bei meinen anderen Seiten sind die Werte jedenfalls so eingestellt.

Nun ist guter Rat gefragt, bin echt aufgeschmissen mit dem Problem.

Herzlichsten Dank Euch für Euren Support

LG Cello

werd ich morgen tun, doch aus Erfahrung habe ich wenig Hoffnung,

melde mich zurück wenn ich mehr weiss.... oder eben nicht

vielen Dank Stefan S

UPDATE MEINER ODYSSEE

wie befürchtet schieben sich alle ein bisschen die Bälle zu.... Nach Kontakt mit Internetprovider (Swisscom) betr. sauberer Datenübertragung und Webseiten Provider

ist meinn Fall beim Provider auf second Level und jemand hat sich intensiver der Sache angenommen, leider mit wenig Erfolg bis jetzt.

Nach den diversen missglückten Uploads mit Zeta konnte ich dann plötzlich auch mit FileZila keine Daten mehr hochladen.

Nun wurden Rechte und config seitens des Providers neu gesetzt und mit Filezila geht der Upload wieder. Voller Freude wollte ich meine Seiten, welche seit Samstag blockiert sind, wie gewohnt mit Zeta veröffentlichen, leider wieder die üblichen Fehlermeldungen und Abbruch der Übertragung. Immer beim Uploads der MpMP4 Dateien bricht er ein.

Schwerzen Herzens begann ich meine Seiten zu demontieren, welche seit vielen Jahren problemlos liefen. Ich habe alle Videos gelöscht und siehe da, ich konnte wieder etwas veröffentlichen. Die ersten 2-3 Videos (ca je 16MB), habe ich einer nach dem andern hochgeladen. Und es funktionierte. Als ich dann das nächste Video (46M) hochladen wollte, wieder die Fehlermeldung und Abbruch. Der Provider sicherte mir zu, das sie keine Veränderungen betr. Grösse des Uploads machten, was ich ihm auch glaube, denn mit FileZila konnte ich diese Datei problemlos in den Ordner media/files hochladen.

Was nun ? Warum kann ich die etwas grösseren Videos mit Zeta nicht merh hochladen, welche (auch bedeutend grössere) seit Jahren problemlos funktionierten. Und diese habe ich ja auchmal hochgeladen. Jedes kleinste Update hat funktioniert. Und nun, seit Sa. blockt die Seite, wenn ein grösseres Video darunter ist. welche ich im Videoplayer darstellen wollte. Somit bin ich wieder hier mit meinem Problem nach einer intensiven Odyssee. Seitens Provider wurde ich angehalten, nochmals Zeta zu kontaktieren....

Ich danke um Support, bin echt langsam am Ende meines Lateins

LG Cello

nein, Swisscom ist nur meine Anbieter für das Netz. Der Provider ist Hoststar

OK, vielen Dank für das Feedback. werde gegebenefalls auf das Ticket zurückkommen. Bin nach wie vor in Kontakt mit dem Provider. Der fragt mich jetzt an, ob ich zum testen die Seit veröffentlichen kann mit Prort 5544 statt 21.

Provider: "Bezüglich dem Hochladen der Dateien würde ich folgendes Vorschlagen. Per FTP Client wie Zetaproducer und FTP gibt es von unserer Seite her keine max. grösse, dies wäre nur bei WebFTP der Fall.

Was jedoch sein kann, ist das der Malware Scan bei FTP, mit grossen Dateien schwierig tut. Bei SFTP würde dieser keine Problem machen. Könnten Sie als Test, eine grosse Video Datei per File Zilla mit SFTP 5544 hochladen?

Falls dies funktioniert, wüssten wir dass es an dem Malware Scan liegt, dann kann ich intern weitere Schritte in die Wege leiten, damit dies geprüft wird.

Beim unschalten (FTP Server) im Zeta kommtr jedoch folgende Meldung:

Rebex FTP/SSL does not support SFTP/SSH protocol. Use Rebex SFTP or SSH component instead.

Kann ich das nicht umschalten in Zeta ?

LG Cello

das wäre dann SFTP ? (3 .Pos)

Dann folgt "Not enough data." ?

ja, das habe ich auf 5544 geändert und dann Test gedrückt. dann kommt die se Meldung, auch nachdem ich Zeta geschlossen und nochmals neu gestartet habe

Geht leider nach dem umschalten nicht, weil er dann selber die Verbindung testet und dann Fehlermeldung bringt.

Ich warte noch auf ein Feedback vom Provider und werde dann das Ticket lösen.

Danke Ihnen Stefan S

Habe die 16 Version bereits, aber nachdem ich das Projekt testweise dahin importiert habe, habe ich das gleiche Problem.

Werde das Projekt, wenn alles wieder läuft neu ins 16 importieren und dann daran weiter arbeiten. Zuviele Baustellen gleichzeitig machen es nicht einfacher.

ab gesehen davon lief es auf 14 bis letzte Woche ohne Probleme.

Ich vesuche jetzt ein Ticket zu lösen zu dem Problem und wäre dankbar, wenn ich dann auch Hilfe bekomme betr. dem Problem "Not enough Data" wenn ich es mit SMTP versuchen möchte mit 5544. Denn mit File Zila kann ich unter 5544 problemlos grössere daten hochladen. das wäre mein nächster Versuch.

Hier noch Rückmeldung vom Provider....

"Wir sind das Thema mit dem Malware Scan intern am untersuchen und melden uns hier sobald ich die Rückmeldung erhalten habe. Vielen Dank für all die wertvolle Information, dies hilft uns bei der Lösung/Antwortsuche.

Bis wir die Rückmeldung haben, kann ich nur empfehlen die Seite per FileZilla hochzuladen, als temporär/alternativ Lösung."

Wie bereits beschrieben habe ich auf Version 16 Business, welche ich Lizenz habe, das geliche Problem und beim Umschalten auf SFTP / 5544 scheitert es mit der Meldung "Not enough Data"

Zur Info - Habe jetzt das Projekt nochmals auf 16 Business importiert/konvertiert. Gleiches Problem und eine Umstellung FTP auf SFTP 544 scheitert mit Fehlermeldung egal bei welcher Einstellung.

Ich hoffe von Seiten des Providers vor Montag einen Lösungsansatz zu erhalten, da ich bald eine Woche blockiert bin.

Ansonsten bis am Montag Stefan S - schönes Wochenende.

Vielen Dank

LG Cello

Hallo Thomas

War eine sehr lange und mühselige Geschichte, aber so leid es mir tut, ich mag mich nicht mehr errinern was die Lösung dann war. Lange Geschichte mit Hoststar, die dann nichts gebracht hat. Zeta Supporter hatte dann den richtigen Ansatz, irgendwas musste ich umstellen, und er hat auch was gemacht. Aber wiess def nicht mehr wie und was. Wenn du nicht weiterkommst können wir gerne mal tel.

LG Cello

Nachtrag. SFTP SSH BEI 5544 ist richtig, weiss aber nicht mehr wie wird das not enough data losgeworden sind. Glaube da half Zeta weiter