Host Europe: Umstellung auf verschlüsseltes "FTP mit SSL"

  • Host Europe hat auf verschlüsseltes FTP umgestellt und bei einigen Kunden kam es dadurch zu Fehlern beim Veröffentlichen.

    Bitte versuchen Sie ob folgende Einstellungen helfen, damit wieder Veröffentlicht werden kann:

    1. Klicken Sie auf "Veröffentlichen > Webserver konfigurieren"
    2. Klicken Sie unten links auf "Protokoll auswählen"
    3. Wählen Sie die Option "FTPS (FTP mit SSL)
    4. Klicken Sie auf "Weiter"
    5. Klicken Sie auf "Mehr"
    6. Klicken Sie auf "Weiter"
    7. Unter "Zulässige Protokolle" entfernen Sie den Haken bei der Option "TLS 1.3" (in der Liste ggf. nach unten scrollen)
    8. Klicken Sie auf "Weiter"
    9. Nun wird die Verbindung getestet
    10. Nach erfolgreichem Test klicken Sie auf "Schließen" und veröffentlichen Sie mittels "Veröffentlichen > Website online veröffentlichen"

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Danke für diesen Hinweis. Leider brachte auch dieser keinen Erfolg.

    Ich war mit dem Support von hosteurope einige Zeit in Kontakt und dennoch war eine erfolgreiche Veröffentlichung nicht möglich.
    Nach Eingabe der beschriebenen Einstellungen wurde die Veröffentlichung nach einiger Zeit abgebrochen mit einer Fehlermeldung (siehe 1. Anhang "Fehlermeldung")

    Aufgrund des Handbuch-Hinweises zur php-Veröffentlichung...

    Normalerweise veröffentlichen Sie Ihre Website auf Ihren Webserver über das File Transfer Protocol (FTP).

    In manchen Fällen kann es dabei zu Schwierigkeiten kommen:

    • In Ihrem Netzwerk ist kein FTP-Zugang zum Server möglich (Firewall).
    • FTP ist zu "wackelig" und bricht häufig ab.

    Für diese Fälle besitzt Zeta Producer die Möglichkeit, dass das Veröffentlichen auf Ihren Server nicht per FTP/SFTP/FTPS geschieht, sondern über Standard-HTTP/-HTTPS.

    ...ich habe die von ZP generierte Datei in meinen Hauptordner geschoben. Dann kam folgenden Fehlermeldung (2. Screenshot).

    Ich versuche schon seit Tagen eine Veröffentlichung und habe die Hinweise vom Handbuch versucht. Immer wieder ohne Erfolg.

    Nun habe ich wieder ein Premium-Ticket angefordert, per Rechnung überwiesen und hoffe auf einen baldigen support.

  • Host Europe hat auf verschlüsseltes FTP umgestellt und bei einigen Kunden kam es dadurch zu Fehlern beim Veröffentlichen.

    Bitte versuchen Sie ob folgende Einstellungen helfen, damit wieder Veröffentlicht werden kann:

    1. Klicken Sie auf "Veröffentlichen > Webserver konfigurieren"
    2. Klicken Sie unten links auf "Protokoll auswählen"
    3. Wählen Sie die Option "FTPS (FTP mit SSL)
    4. Klicken Sie auf "Weiter"
    5. Klicken Sie auf "Mehr"
    6. Klicken Sie auf "Weiter"
    7. Unter "Zulässige Protokolle" entfernen Sie den Haken bei der Option "TLS 1.3" (in der Liste ggf. nach unten scrollen)
    8. Klicken Sie auf "Weiter"
    9. Nun wird die Verbindung getestet
    10. Nach erfolgreichem Test klicken Sie auf "Schließen" und veröffentlichen Sie mittels "Veröffentlichen > Website online veröffentlichen"

    Hallo Stefan S., ich habe nun leider das gleiche Problem und kann nichts mehr veröffentlichen mit folgender Fehlermeldung: SSL/TLS required on the control channel (550)
    Ich habe an den Einstellungen nichts verändert Nur hat mein Provider HostEurope meine SSL-Zertifikate neu verlängert. Bei meinem ZP 13 gibt es auch kein "TLS1.3" bei dem ich den Haken entfernen kann. Was soll ich nun tun? Vielen Dank für eine hilfreiche Antwort!

  • Hallo Franke-Sperrer ,

    bei Zeta 13 (so ca. 2016) wird mit hoher Wahrscheinlichkeit das Problem sein, dass dieses mit den aktuellen Verschlüsselungsmethoden nicht kompatibel ist.

  • Auch in Zeta Producer 13, 14 oder 15 muss das Protokoll umgestellt werden. Ob es dann mit den aktuellen Verschlüsseliungsalgorithmen des Providers funktioniert, wird sich zeigen.

    Das Protokoll (Schritt 2 in der Beschreibung oben) stellen Sie in Version 13, 14 oder 15 um, indem Sie auf "Veröffentlichen > FTP-Server konfigurieren" klicken und dann im Fenster unten Links auf "Neu" klicken…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • :thumbup: Danke, das hat mein problem gelöst. :)

    Nach zwei tagen Versuch und Irrtum.

    Mit freundlichem Gruss

    Roland Lehmann

    ____________________________________________________

    Zeta Producer (Express & Business)

    Version: 16.8.4

    Layout: Clean Style Responsive / Flat Responsive


  • Hallo muehlenmaedel ,

    nach Änderung der Protokolleinstellungen wird die Webseite einmalig vollständig neu veröffentlicht.

  • Hallo
    Ich habe leider ein ähnliches Problem, leider lässt es sich bis jetzt nicht lösen.
    (Einstellungen gem. Hoster und Anleitung - Umstellung von Port 22 zu Port 5544 habe ich vorgenommen).
    Was muss ich noch für Einstellungen vornehmen, dass ein Upload aus ZETA Producer 16 klappt?
    Screenshot liegt bei.
    Danke für Ideen
    Gruss
    Benji

  • Oft zieht der Browser die Daten aus dem Cache. Ich würde den Cache des Browsers löschen und die Seite dann noch mal aufrufen.

  • Ich habe das selbe Proplem. Er bringt nach dem Hochladen die Meldung, "erfolgreich Veröffentlicht " aber es immer noch die alte Seite da.

    Wo liegt das Proplem ?

    mfg Josef Götz

    Das ist nicht das gleiche Problem. Bei Ihnen ist entweder die alte Seite noch im Browser-Cache (diesen vor der Kontrolle löschen) oder der Zielordner ist noch falsch konfiguriert.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    Vielen Dank für die Antworten !

    Habe den Cache meines Browsers gelöscht und die Seite nochmals hochgeladen.

    Es kam wieder die Meldung, "Erfolgreich veröffentlicht "

    Leider wieder nur die nicht geänderten Seiten.

    Bitte um weitere Hilfe !

    mfg Josef Götz

  • Leider wieder nur die nicht geänderten Seiten.

    Dann veröffentlichen Sie vermutlich in den falschen Zielordner, also nicht in den Ordner für den der Webserver konfiguriert ist. Da kann Ihnen vermutlich der Provider helfen. Ansonsten helfen wir per Premium-Support-Ticket.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Nachdem Host Europe hat auf verschlüsseltes FTP umgestellt ging bei mir erstmal nichts mehr.

    Kein Website-Upload und selbst das "Backup" lief nicht mehr.

    Habe dann hier und auch sonst im Netz viel gelesen und ausprobiert, Hilfe bei Host Europe gesucht -> erhalten -> und trotdem ging es nicht.

    Es kamen - je nachdem was ich ausprobiert hatte - > Fehlermeldungen wie "Premision denid", "Server fail" und viele weitere.

    Mehr durch Zufall UND mit einem WICHTIGEN Hinweis durch den Host Europe Support habe ich es wieder zum Laufen bekommen:

    1.) Der Benutzername ist (entgegen dem was Host Europe unter SSH Zugang konfigurieren schreibt) wpxxxxxxx (also xxxxxxx = eure Vertragsnummer)

    2.) GAAAAANZ WICHTIG: Unter dem Menüpunkt "Webserver konfigurieren" gibt es den Punkt (das Feld) "Ordner"

    Das steht erstmal nur ein / (Slash)

    Hier müsst ihr (nachdem Ihr unter "Protokoll auswählen" auf SFTP umgestellt habt)

    das Ordnersymbol anklicken !!!

    Jetzt (und erst jetzt) geht ZP in das ROOT-Verzeichnis und zwar GAAAANZ nach oben.

    Hier muss man nun seinen freigegeben Ordner für die Webseite suchen !!!

    Und dann klappt es auf einmal auch wieder mit Verbinden und Uplopad/Veröffentlichen.

    Hoffe das hilft dem ein oder anderen weiter.

    LG Christoph

  • Dies hilft auch um die Fehlermeldung "TLS 1.3 - Unexpected error. Der Zugriff auf einen Socket war aufgrund der Zugriffsrechte des Sockets unzulässig" zu beheben

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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