Serveranforderungen

Die Anzeige der Serveranforderungen ist nur zur Information gedacht und verhindert ein Veröffentlichen nicht.

Erläutern Sie doch bitte, wie sich "kann nicht" im Detail darstellt. Werden ggf. Fehlermeldungen angezeigt, und wie lauten diese genau…? Welche Version nutzen Sie?

Hier ein paar Hinweise zum Verfassen von Beiträgen:

Wir helfen Ihnen gerne! Bitte helfen Sie uns Ihr Problem genau zu verstehen, indem Sie folgende Hinweise beachten:

Wenn Sie Fehler / Probleme melden oder Fragen haben, seien Sie bitte so spezifisch wie möglich. "Funktioniert nicht" ist zum Beispiel für uns sehr schwer einzuschätzen. Wir wissen nicht, was Sie erwarten haben und was Sie getan haben, um das Erwartete zu erreichen. Es ist daher notwendig, alles genau zu beschreiben:

1. Welche Zeta Producer Version nutzen Sie?
2. Welches Layout nutzen Sie? Z.B.: "Smart Responsive" (Hilfe > Programminfo > Support-Informationen)
3. Was möchten Sie erreichen?
4. Wie sind Sie dazu vorgegangen? Beschreiben Sie Schritt für Schritt, welche Arbeitsschritte Sie in Zeta Producer durchgeführt haben.
5. Welches Resultat haben Sie erwartet?
6. Was ist stattdessen passiert?
7. Wie ist die URL zur Website des veröffentlichten Projekts (falls vorhanden)?
8. Falls etwas falsch aussieht, zeigen Sie uns das anhand eines Screenshot und teilen Sie uns die direkte URL der entsprechenden Seite mit.
9. Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, nutzen Sie die im Fehlerdialog enthaltene Option uns den Fehler zu berichten (unten links auf den Pfeil klicken). Alternativ klicken Sie die Option "Fehlerdetails" an posten den Text hier. Nur so erhalten wir genügend Details zur Fehlermeldung.

Wenn etwas für Sie komisch aussieht, helfen uns Screenshots dies ebenfalls zu beurteilen, da wir Ihren Bildschirm ja nicht sehen können. Wenn Sie einen neues Thema erstellen, oder über den Button "Erweiterte Antwort" auf einen Beitrag antworten, können Sie Screenshots als Dateianhang dem Beitrag beifügen.

Könnt auch sein, dass es sehr lange dauert, weil große Dateien veröffentlicht werden oder so. Ein Blick ins Protokoll (mit STRG-ALT-P anzeigen) bringt vielleicht Aufschluss.

Ansonsten sollten Sie uns ein paar mehr Details nennen, damit wir helfen können.

• Haben Sie schon Ihre Zugangsdaten mit dem Provider abgeglichen (da kann sich auch mal was ändern)?
• Hat das Veröffentlichen bereits mal funktioniert, oder wurde das erst neu konfiguriert?
• Welche Programmversion nutzen Sie?
• Haben Sie versucht, die Firewall temporär zu deaktivieren bzw. eine Ausnahmeregel für ZP hinzugefügt?
• Haben Sie schon versucht, Sicherheitstools von Fremdanbietern temporär zu deaktivieren?