Zeta öffnet sich nicht

  • Nach mehrmaligen Installieren öffnet sich nach dem Update auf 18 Zeta nicht. Welchen Trick gibt es? Habe es schon mal deinstalliert und neu geladen, hilft auch nicht weiter. Sanduhr läuft, Bild wird schwarz und dann blau (Moment bitte) kommt dann der Desktop und das war es. Folgendes System

    Gerätename PC-Zuhause

    Prozessor AMD A10-9700 RADEON R7, 10 COMPUTE CORES 4C+6G 3.50 GHz

    Installierter RAM 8,00 GB (7,45 GB verwendbar)

    Geräte-ID 4014B634-72B7-4A9D-AFCD-

    Produkt-ID 00330-80202-

    Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

  • Werden in der Windows Ereignisanzeige irgendwelche Fehler in Zusammenhang mit Producer angezeigt?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan, ich habe auf dem Desktop ein Zeta Icon. Wenn ich damit Zeta öffnen möchte kommt kurz eine Sanduhr. Das war es. Beim ersten mal 2 kurze Meldungen.

    Wo finde ich die Ereignisanzeige wenn sich Zeta nicht öffnet?

  • Da sind wir auf der richtigen Spur. Es kann sein, dass .NET nicht korrekt installiert ist, oder so. Vielleicht hilft es mal ein Windows-Update zu machen?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Stefan,

    vielen Dank die Hilfe bisher. Komme nicht weiter. Folgende Schritte habe ich bisher gemacht um das Problem zu lösen.

    Alle Updates geladen und Installiert und es hat sich nichts gebessert. Startet nicht

    1. unter Administrator: sfc /scannow ausgeführt Hat sich nichts weiter getan: Startet nicht

    2. Programm deinstalliert

    3. Registry bereinigt

    4. Programm aus der Registry gelöscht

    5. Programm neu installiert aber Startet nicht

    In der Fehleranzeige immer noch der selbe Fehler

    Was kann ich noch machen damit ich das Programm zum laufen bekomme.

  • Hallo,

    im Screenshot der Ereignisanzeige sieht man direkt unter dem gezeigten Fehler noch einen bzgl. .NET, der wäre auch interessant zu sehen. Und vielleicht sind darunter dann weitere interessante…?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Stefan,

    das habe noch gefunden, das Programm hat bevor es noch ging 20 min einen sich drehenden Kreis dargestellt. Wurde dann über den Task Manager abgebrochen. Vielleicht

    hilft dieser Hinweis weiter.

    Protokollname: Application

    Quelle: .NET Runtime

    Datum: 07.02.2024 14:16:55

    Ereignis-ID: 1026

    Aufgabenkategorie:Keine

    Ebene: Fehler

    Schlüsselwörter:Klassisch

    Benutzer: Nicht zutreffend

    Computer: PC-Zuhause

    Beschreibung:

    Application: producer.exe

    CoreCLR Version: 7.0.1523.57226

    .NET Version: 7.0.15

    Description: The process was terminated due to an unhandled exception.

    Exception Info: Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistentPairStorageException: Value cannot be null. (Parameter 'Die persistente Speicherung wurde nicht initialisiert. (Der Anwendungsschlüssel in der Registrierungsdatenbank wurde nicht angegeben). Wurde ggf. vergessen, ein Speicherobjekt zuzuweisen, oder wurde zu früh auf die persistente Speicherung zugegriffen?')

    ---> System.ArgumentNullException: Value cannot be null. (Parameter 'Die persistente Speicherung wurde nicht initialisiert. (Der Anwendungsschlüssel in der Registrierungsdatenbank wurde nicht angegeben). Wurde ggf. vergessen, ein Speicherobjekt zuzuweisen, oder wurde zu früh auf die persistente Speicherung zugegriffen?')

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistentRegistryPairStorage.get_StateSubKeyName()

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistentRegistryPairStorage.RetrieveValue(String name, Object fallBackValue)

    --- End of inner exception stack trace ---

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistentRegistryPairStorage.RetrieveValue(String name, Object fallBackValue)

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistanceHelper.RestoreValue(IPersistentPairStorage storage, String name, Object fallBackValue)

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistanceHelper.RestoreValue(String name)

    at ZetaProducer.Main.Tools.Splash.SplashScreenController.get_isSplashScreenAllowed() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\Tools\Splash\SplashScreenController.cs:line 14

    at ZetaProducer.Main.Tools.Splash.SplashScreenController.HideSplashScreen() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\Tools\Splash\SplashScreenController.cs:line 53

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.<>c__DisplayClass103_0.<MessageBoxShow>b__0() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.UI.cs:line 136

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.WinForms.Common.FormHelper.SyncOrAsyncInvoke(Control control, AsyncMode asyncMode, Action del, Object[] args)

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.MessageBoxShow(IWin32Window owner, String text, String caption, MessageBoxButtons buttons, MessageBoxIcon icon) in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.UI.cs:line 132

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.doHandleException(Exception e) in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.Errors.cs:line 296

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.process() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.Program.cs:line 43

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.Main() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.Program.cs:line 64

    Ereignis-XML:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

    <System>

    <Provider Name=".NET Runtime" />

    <EventID Qualifiers="0">1026</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2024-02-07T13:16:55.9266868Z" />

    <EventRecordID>237768</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>PC-Zuhause</Computer>

    <Security />

    </System>

    <EventData>

    <Data>Application: producer.exe

    CoreCLR Version: 7.0.1523.57226

    .NET Version: 7.0.15

    Description: The process was terminated due to an unhandled exception.

    Exception Info: Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistentPairStorageException: Value cannot be null. (Parameter 'Die persistente Speicherung wurde nicht initialisiert. (Der Anwendungsschlüssel in der Registrierungsdatenbank wurde nicht angegeben). Wurde ggf. vergessen, ein Speicherobjekt zuzuweisen, oder wurde zu früh auf die persistente Speicherung zugegriffen?')

    ---&gt; System.ArgumentNullException: Value cannot be null. (Parameter 'Die persistente Speicherung wurde nicht initialisiert. (Der Anwendungsschlüssel in der Registrierungsdatenbank wurde nicht angegeben). Wurde ggf. vergessen, ein Speicherobjekt zuzuweisen, oder wurde zu früh auf die persistente Speicherung zugegriffen?')

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistentRegistryPairStorage.get_StateSubKeyName()

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistentRegistryPairStorage.RetrieveValue(String name, Object fallBackValue)

    --- End of inner exception stack trace ---

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistentRegistryPairStorage.RetrieveValue(String name, Object fallBackValue)

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistanceHelper.RestoreValue(IPersistentPairStorage storage, String name, Object fallBackValue)

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.Tools.Storage.PersistanceHelper.RestoreValue(String name)

    at ZetaProducer.Main.Tools.Splash.SplashScreenController.get_isSplashScreenAllowed() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\Tools\Splash\SplashScreenController.cs:line 14

    at ZetaProducer.Main.Tools.Splash.SplashScreenController.HideSplashScreen() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\Tools\Splash\SplashScreenController.cs:line 53

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.&lt;&gt;c__DisplayClass103_0.&lt;MessageBoxShow&gt;b__0() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.UI.cs:line 136

    at Zeta.VoyagerLibrary.Core.WinForms.Common.FormHelper.SyncOrAsyncInvoke(Control control, AsyncMode asyncMode, Action del, Object[] args)

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.MessageBoxShow(IWin32Window owner, String text, String caption, MessageBoxButtons buttons, MessageBoxIcon icon) in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.UI.cs:line 132

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.doHandleException(Exception e) in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.Errors.cs:line 296

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.process() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.Program.cs:line 43

    at ZetaProducer.Main.AppHost.MainHost.Main() in c:\P\ukeim\zp-net7\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\AppHost\MainHost.Program.cs:line 64

    </Data>

    </EventData>

    </Event>

  • Versuchen Sie mal, ob das hilft:

    • Beenden Sie ggf. Zeta Producer
    • Navigieren Sie in den Ordner "Eigene Dokumente\Zeta Producer 16\"
    • Dort sehen Sie einen Ordner namens "Settings" – benennen Sie diesen Ordner um in "Kaputte-Settings"
    • Starten Sie Zeta Producer

    Nun sollte Zeta Producer wieder normal starten. Evtl. wird Ihr letztes Projekt aber nicht automatisch geöffnet, das öffnen Sie dann einfach über den Button "Öffnen". Falls Sie nicht die kostenlose Version genutzt haben, müssen Sie auch Ihre erworbene Lizenznummer erneut eingeben. Wenn nun alles funktioniert, können Sie den Ordner "Kaputte-Settings" löschen.

    Hat das geholfen?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Danke funktioniert wieder. Jetzt schlage ich mit dem Backup vom USB Stick rum. Wenn es nochmal passiert weiß ich ja wie ich es reparieren kann. Vielen Dank nochmals für Ihre Hilfe

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