ZETA producer funktioniert nicht mehr

    Nachdem ich meine Seiten nach "OneDrive" importiert habe, kann ich die Bearbeitungsfunktion von ZETA Producer nicht mehr aufrufen. Auch die Bezahlfunktion zum Support kann ich nicht aufrufen, nur dann wenn ich die Premiumversion kaufe. Das ist mir aber zu teuer.

    Wie kann ich die Bearbeitungsfunktion von ZETA Producer und meine mit viel Mühe erstellten Websites in der Bearbeitungsfunktion wieder aufrufen?

    Wie kann ich direkt mit dem Supportteam Kontakt aufnehmen? Kann man ein Support Zertifikat kaufen?

    Hallo miau ,

    ich fange mal von hinten an, da vorn noch zuviele Fragen in meiner Glaskugel schweben :/

    1. Support-Tickets können nur durch Nutzer ab Express-Lizenz erworben werden.
    2. Der direkte Kontakt wird ausschließlich vom Support in Richtung Kunde aufgenommen.

    Jetzt wird es kompliziert: Die "Bearbeitungsfunktion" ist mir als langjährigem Benutzer ebensowenig bekannt wie der "Import nach OneDrive". Da brauchen wir eine bessere Beschreibung dessen, was denn nun eigenlich gemacht wurde.

    Fangen Sie einfach mal an, wie Sie die Seite in OneDrive importiert haben.

    A) Meine Homepage habe ich nach dieser Vorgabe in OneDrive importiert - ihre Hinweis war:

    "Hallo miau ,

    wenn es um eine private Cloud (iCloud, onedrive, Telekom-Cloud u.a.), ist das Vorgehen wie folgt:

    1. lege in der Cloud ein neues Verzeichnis für die Homepage an

    2. Ändere die Rechte am Ordner für die Familienangehörigen auf nur lesen

    3. Gehe in Zeta auf Website | Veröffentlichen | Webserver konfigurieren

    4. Wähle dort ja, ich besitze Webspace

    5. Wähle dann als Protokoll kopieren auf Netzwerkfreigabe

    6. Wähle dann den unter 1 erstellten Ordner aus und bestätige mit OK

    7. Gehe auf Website | Veröffentlichen | Website online veröffentlichen

    Die Webseite sollte nun über die index.html im Verzeichnis für die Familie aufrufbar sein. Achtung: PHP-Anwendungen werden bei dieser Art der Veröffentlichung nicht unterstützt, da das entsprechende Backend fehlt."

    B) Unter "Bearbeitungsfunktion" verstehe ich jenen Teil von ZetaProducer, indem ich jede Seite bearbeiten kann (also Text, Bilder einfügen).

    C) Vielleicht helfen diese Hinweise, die auf dem Desktop erschienen, als ich Zeta Producer aufrufen wollte.

    Was muss ich tun, damit die durch mich erstellte Homepage in ZetaProducer wieder funktioniert?

    Derzeit lässt sich ZetaProducer nicht einmal aufrufen.

    Ich vermute, da hat es irgendwie die Datei mit den Programm-Einstellungen zerschossen.

    Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

    • Beenden Sie Zeta Producer
    • Navigieren Sie in den Ordner "Eigene Dokumente\Zeta Producer 16\"
    • Dort sehen Sie einen Ordner namens "Settings" – benennen Sie diesen Ordner um in "Kaputte-Settings"
    • Starten Sie Zeta Producer

    Nun sollte Zeta Producer wieder normal starten. Evtl. wird Ihr letztes Projekt aber nicht automatisch geöffnet, das öffnen Sie dann einfach über den Button "Öffnen". Falls Sie nicht die kostenlose Version genutzt haben, müssen Sie auch Ihre erworbene Lizenznummer erneut eingeben. Wenn nun alles funktioniert, können Sie den Ordner "Kaputte-Settings" löschen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Vielen Dank für den Hinweis. Ich konnte dadurch meine Homepage wieder öffnen! Ich bin sehr erleichtert.

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