Programm hängt sich beim Veröffentlichen auf

  • Hallo,

    Seit Neuestem kann ich meine Website nicht mehr veröffentlichen. Weder einzelne Seiten noch komplett.

    Es erscheint keine Fehlermeldung, die Seite lädt einfach ewig. Aktuell steht sie seit ca. 4 Stunden da, wo sie jetzt steht.

    Ich habe keine größeren Dateien eingefügt und meine Internetverbindung läuft in normaler Geschwindigkeit.

    Daher habe ich keine Ahnung, woran es liegt.

    Vielleicht hat jemand eine Idee.

    Danke!

    UPDATE: Habs über Nacht laden lassen, immer noch keine Veränderung

  • Sieht so aus, als ob ZP gart nicht wirklich zum Veröffentlichen kommt. Im ersten Schritt werden ja nur Dateien lokal erstellt und dann erst auf den Webserver kopiert. Dieser Schritt wird mit der Meldung "Kopiere NNNN Dateien auf den Webserver" eingeleitet und nach dieser Meldung ist in Ihrem Screenshot aber Schluss. Ich vermute daher, dass die Zugangsdaten nicht mehr stimmen (oder die Verbindung von einer Firewall-app verändert wird). Gleichen Sie die bitte mit dem Provider ab.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Sieht so aus, als ob ZP gart nicht wirklich zum Veröffentlichen kommt. Im ersten Schritt werden ja nur Dateien lokal erstellt und dann erst auf den Webserver kopiert. Dieser Schritt wird mit der Meldung "Kopiere NNNN Dateien auf den Webserver" eingeleitet und nach dieser Meldung ist in Ihrem Screenshot aber Schluss. Ich vermute daher, dass die Zugangsdaten nicht mehr stimmen (oder die Verbindung von einer Firewall-app verändert wird). Gleichen Sie die bitte mit dem Provider ab.

    Zitat

    Danke!
    Die FTP-Daten habe ich abgeglichen, sie stimmen. Kann es möglicherweise auch am Passwort für Host Europe liegen? Ich finde im Zeta Producer aber nirgends ein Feld, in das dieses PW eingetragen wird?
    Eine neue Firewall habe ich nicht.

  • Wichtig ist auch, dass das korrekte Protokoll verwendet wird. Das FTP-Passwort wird in das Feld "Kennwort" eingegeben.

    Sie können gerne einen Screenshot Ihrer FTP-Einstellungen (Veröffentlichen > Webserver konfigurieren) hier hochladen, vielleicht fällt uns ja gleich ein Fehler auf.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Wichtig ist auch, dass das korrekte Protokoll verwendet wird. Das FTP-Passwort wird in das Feld "Kennwort" eingegeben.

    Sie können gerne einen Screenshot Ihrer FTP-Einstellungen (Veröffentlichen > Webserver konfigurieren) hier hochladen, vielleicht fällt uns ja gleich ein Fehler auf.

    Vielen Dank, hier sind einige Screenshots.

  • Das sieht auf den ersten Blick alles korrekt aus. Man könnte in Screenshot 3 noch die Option "Zertifikatsfehler ignorieren" aktivieren.

    Keine Ahnung was da nun bei Host Europe wieder vor sich geht. Die halten uns durch ihre Änderung hier seit Tagen ganz schön auf Trab und ich bin kurz davor in solchen Fällen zu raten, einfach den Provider zu wechseln. Wir hatten HE sogar per Mail kontaktiert um die Probleme zu lösen, aber dort wurde nicht einmal unsere E-Mail aufmerksam gelesen und die Antwort war entsprechend unbrauchbar…

    Wir können uns das Projekt inkl. Einstellungen gerne ansehen und dabei testen, warum die Veröffentlichung nicht funktioniert. Das machen wir aber nur im Rahmen eines Premium-Support-Ticket,  welches ab der "Express-Lizenz" verfügbar ist.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Wir haben mit dem Service von Host Europe telefoniert, wir haben alles live getestet. Angeblich ist von deren Seite aus alles in Ordnung. Auch unser FileZilla verbindet sich problemlos. Nur Zeta Producer nicht. Das Programm hängt sich jedes Mal beim Veröffentlichen hoffnungslos auf und man kann dann nicht mal den Vorgang abbrechen, sondern muss mit dem Task Manager ran. Das geht nun seit Tagen so.

  • Da kann ich mich leider nur wiederholen:

    Wir können uns das Projekt inkl. Einstellungen gerne ansehen und dabei testen, warum die Veröffentlichung nicht funktioniert. Das machen wir aber nur im Rahmen eines Premium-Support-Ticket, welches ab der "Express-Lizenz" verfügbar ist.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Wie lange wartest Du den überhaupt, wenn Du alles hochlädst und wiele Dateien sind es

  • So, Problem gelöst und es lag NICHT an Host Europe.
    Wie ich festgestellt habe, stand meine Programmversion noch auf 16.7 - dennoch funktionierten keine Updates, da mein Programm behauptete, es handle sich bereits um die neueste Version. Das war aber, wie im Internet ersichtlich, 16.8.
    Wir mussten alles komplett neu installieren, um die aktuelle Version zu erhalten. Kaum war das erfolgt und das Back-up importiert, funktionierte auch das Veröffentlichen wieder ohne Probleme...

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