ZP 16 - Shop - entstandener Fehler ohne Änderung "Could not instantiate mail function."

Der Shop hat ohne Probleme funktioniert. Es kamen via PayPal Zahlungseingänge, aber keine Bestätigungsmail an meine E-Mail wie sonst. So habe ich mich im Dashboard eingewählt. Dort wurde die Bestellung aufgeführt und ganz unten in roter Schrift die Mailadresse des Kunden mit dem Zusatz "Could not instantiate mail function."
Es kamen weitere Bestellungen - gleiches Problem. Bei Bestellungen auf "Vorkasse" ebenfalls. So habe ich einen Testkauf gemacht - beim Absenden der Bestellung kam ebenfalls die Meldung "Could not instantiate mail function.". Die Bestellung wurde aber dann dreimal ausgeführt im Dashboard. Es kamen aber weder bei mir als "Testbesteller" noch bei mir als "Shopinhaber" eine E-Mail an.

Am Shop habe ich nichts geändert. Hatte eben nur versucht, die Seite einfach noch einmal zu veröffentlichen. Das hat ZP zugelassen, aber der Fehler ist nach wie vor da.

Die Kunden haben auch keine Bestätigungsmail erhalten.

Was ist da passiert? Was muß ich tun, damit der Shop wieder funktioniert?

Eine Verbesserung grundsätzlich für das Dashboard: noch eine Funktion einfügen, daß man sich die Bestellung per Knopfdruck erneut zuschicken lassen kann, damit man die Bestellung im Mailprogramm archivieren sowie auch bearbeiten kann.

Ja, das habe ich. Aber dieser Fehler war leider nicht dabei.

Vielen Dank für den Hinweis, aber dieser Lösungsansatz hat leider nicht zum Erfolg geführt. Unabhängig davon hatte ich kein Update gezogen und der Shop hat funktioniert. Der Fehler ist zeitlich unabhängig entstanden ohne ZP geöffnet oder auf der Seite etwas geändert zu haben.

Es erfolgt nach wie vor "Could not instantiate mail function." - Bestellung erscheint zwar im Dashboard, allerdings weiterhin ohne Status.

Wenn das eine Umstellung in den letzten Tagen war ... möglich. Bin ja kein Programmierer, der jeden Tag die Änderungen von Einsen und Nullen beobachtet. Bin stupider Anwender der ZP Software und vertraue darauf, daß die Fachleute die Programme so gestalten, daß sie sich anpassen bei welchen Änderungen auch immer, die nicht von mir herbeigeführt wurden.

Bei der Empfehlung den SMTP Server zu verwenden, besteht das Problem mit meiner E-Mailadresse. Denn die hinterlegte E-Mailadresse im Shop sowie auch im Kontaktformular ist im IONOS Hostingbereich als Weiterleitung zu mehreren anderen E-Mails eingerichtet. Und damit gibt es für diese "Standard-info@"-Adresse kein Paßwort für einen eigenen Mailclient.

Wenn ich einen Fehler in Bestellformularen habe, suche ich nicht nach SMTP - zumal ich diese Funktion bisher nicht genutzt habe. Es gab keinen Anlaß nach diesem Begriff zu suchen, auch wenn SMTP und Mail einen möglichen Zusammenhang haben können.

Fehler wurde jetzt behoben, indem wie empfohlen zusätzlich der SMTP Server eingegeben wird. Trotz intern eingegebener Weiterleitung einer allgemeinen info@Adresse beim Hoster reicht tatsächlich ein SMTP Zugang einer dieser E-Mailadressen aus der Weiterleitung aus. Es erhalten dennoch alle Empfänger die Nachrichten. Danke für den Hinweis!

Mir ist klar, daß man nicht alle Hostinganbieter berücksichtigen kann - aber die drei vier Hauptanbieter wären aus meiner Sicht sinnvoll. Unabhängig davon habe ich nicht nur die Softwareanbieter, sondern eben auch die Hostinganbieter gemeint. Immer wieder frustrierend ...

Alles gut! Dafür sind Foren ja da. Und manchmal ist man auch blind und doof bei den eigenen Problemen, so daß man den Wink mit dem Zaunpfahl braucht, ehe man die Moderatoren in den Wahnsinn treibt.

Danke für die Rückmeldungen!