Anpassung an email Umstellung IONOS

Das kommt auf Ihre momentanen Einstellungen in den Zeta Producer Formularen bzw. dem Shop an. Nutzen Sie dort den Versand per SMTP…? Bitte auch davon jeweils screenshots hier anhängen.

Ich vermute schon. Da der Versand per SMTP sowieso vorzuziehen ist, wäre es jedenfalls einen Versuch wert. Entsprechende Einstellungen finden Sie direkt im Formular-Widget und auch in den Shop-Einstellungen.

Hallo, ich habe das gleiche Problem, plötzlich geht keine mail mehr in diesem Shop...

SMTP Error: Could not connect to SMTP host. - Shop und mail funktionieren nicht mehr, habe alles schon getestet was oben gepostet wurde.. seltsamer weise funktioniert alles auf anderen Projekten wie es immer war ohne SMTP etc...

Marmelade ohne Zuckerzugabe - Marmelade mit Xylit (marmeladenhandwerker.de) - funktioniert nicht

Kontakt zu in Via Reise & Kreuzfahrt GmbH in Burgberg. (in-via.de) - funktioniert wie immer ist beides bei ionos

beim Shop kommt - SMTP Error: Could not authenticate.

Siehe Lösung für SMTP could not authenticate

Danke Thomas - es kommt wieder - SMTP Error: Could not connect to SMTP host. - hab ich gemacht, nutzt aber nix - und warum ist das nur auf dieser Webseite??

Hallo Nemessis,

in Deinem Fall trifft die von mir verlinkte Lösung nicht zu, da Du Zeta 16.5 verwendest. Ich hatte den Hinweis in der Signatur übersehen.

Das Ding ist eigentlich das alle Projekte - Formulare - ohne SMTP funktionieren nur das halt nicht - wenn ich das SMTP wieder raus nehme kommt - Could not instantiate mail function.

wofür ist das denn ???

Zitat von Versionshinweise

• Widget Formular:
  • Reduzierter Editor beim Bearbeiten von Beschreibungstexten (hier waren manche Editor-Funktionen vormals nicht zugänglich).
  • Verschlüsselung via OpenSSL wurde entfernt und somit als Server-Voraussetzung hinfällig.

Hallo Stefan,

Nemessis arbeitet noch mit 16.5, hatte ich auch erst übersehen.

Zitat von nemessis

wofür ist das denn ???

die Einstellungen für smtp werden im Formular benötigt.

Zitat von Hanabi

Nemessis arbeitet noch mit 16.5, hatte ich auch erst übersehen.

Ich weiss. Und das ist evtl. auch die Ursache für das Problem (oder wird es in naher Zukunft werden). Warum nicht updaten (zumindest auf 16.7)?

Manche Provider erlauben den Formularversand für Empfänger-Adressen die auch beim Provider gehostet werden, hingegen werden fremde Email Adressen nicht erlaubt. Das könnte hier durchaus auch der Fall sein. Siehe auch Screenshot 2 ganz oben (in PHP ist nichts zu tun, das machen wir bereits seit langem schon so mit FROM und Reply-To):

Was ich nicht verstehe ist, warum wir uns hier mit einem Problem, das durch eine Umstellung beim Provider entstand, beschäftigen sollen und Sie nicht als erstes Kontakt mit dem Provider aufnehmen und dort nach einer Lösung fragen?

Zitat von Stefan S

Manche Provider erlauben den Formularversand für Empfänger-Adressen die auch beim Provider gehostet werden, hingegen werden fremde Email Adressen nicht erlaubt. Das könnte hier durchaus auch der Fall sein. Siehe auch Screenshot 2 ganz oben (in PHP ist nichts zu tun, das machen wir bereits seit langem schon so mit FROM und Reply-To):

Was ich nicht verstehe ist, warum wir uns hier mit einem Problem, das durch eine Umstellung beim Provider entstand, beschäftigen sollen und Sie nicht als erstes Kontakt mit dem Provider aufnehmen und dort nach einer Lösung fragen?

Es wurde seit Jahren schon die gleiche EMail verwendest - info@domainname.de - Weil das Problem nur bei diesem Shop ist - alle anderen mit der gleichen Version von ZETA erstellten Webseiten funktionieren ja. da dachte ich jemand hat auch bei Ionons einen Shop und kann helfen...wenn das für sie ein Problem ist....na dann Dankeschön.

na super, jetzt habe ich das update auf 16.7 gemacht - Ergebnis : Could not instantiate mail function. -

nemessis ,

mach mal kurz Pause mit einem Kaffee, Glas Rotwein oder einem Bier. In der Zwischenzeit versuche ich mal, die Beiträge ab #7 zusammenzufassen, da so langsam der Überblick verloren geht.

Hallo Thomas, hab alles nochmal neu eingetragen...jetzt geht es wieder... DANKE

Ausgangssituation:

1. Bisher wurde mit Zeta 16.5 gearbeitet
2. Hoster ist Ionos (ehemals 1&1)
3. Es existieren mehrere Webseiten bei Ionos, bei denen Kontakt und Shop über sendmail via PHP laufen
4. Es existiert eine Seite bei Ionos, bei der Kontakt und Shop über SMTP läuft
5. Bis zur ersten Änderung (Siehe folgend) haben alle Seiten funktioniert

1. Änderung zum 28.01.

1. Es wurden durch den Hoster die 1&1-Postfächer auf Ionos umgestellt.
2. Für die Nutzung von sendmail via smtp (über IONOS SMTP-Server) oder auch via mail() in PHP werden nur noch Mailadressen als Absender zugelassen, die unter der selben Kundennummer bei Ionos angelegt sind.
3. Die Webseiten, die mit sendmail via PHP laufen, funktionieren weiterhin
4. Die Webseite mit SMTP liefert SMTP Error: Could not authenticate
5. Wenn beim betroffenen Projekt auf sendmail via PHP gewechselt wird, erhält man die Fehlermeldung Could not instantiate mail function.

2. Änderung 01.03.

1. Es wurde das Update auf Zeta 16.7 vorgenommen
2. Die betroffene Seite liefert Could not instantiate mail function aus.

Fragen:

1. Befindet sich die Mailadresse, die als Absender im Formular eingetragen ist, im selben Vertrag bei Ionos?
2. Sind im Formular die Einstellungen für smtp.ionos.de eingetragen?
3. Da wir inzwischen bei Zeta 16.7 sind, wurde Strg+Shift+T durchgeführt?

Hallo Nemessis,

da schuldest Du mir jetzt aber ein Glas Rotwein, dass ich gebraucht habe, um den Beitrag #22 zu schreiben. 😉

Aufklärend dazu noch. Es scheinen zu funktionieren: Formulare. Was wohl nicht funktioniert ist der Mail-versand vom Shop.

Formulare und Shop sind nicht das selbe, benutzen aber ähnliche Mittel zum Versand.

Die beste Lösung wird sein, den Shop mit SMTP zu konfigurieren. Wenn dann die korrekten Zugangsdaten eingetragen sind, verschwindet auch die Fehlermeldung "Could not authenticate". https://docs.zeta-producer.com/smtp-konfigurieren.html

Hallo Thomas!

1. Befindet sich die Mailadresse, die als Absender im Formular eingetragen ist, im selben Vertrag bei Ionos? - JA
2. Sind im Formular die Einstellungen für smtp.ionos.de eingetragen? - im SHOP JA
3. Da wir inzwischen bei Zeta 16.7 sind, wurde Strg+Shift+T durchgeführt? - NEIN

aber der Shop geht jetzt, habe alles getestet - Formular ebenfalls - habe SMTP aktiviert

1. Die Webseiten, die mit sendmail via PHP laufen, funktionieren weiterhin - ja genau, das ist ja das seltsame - weil der Shop genauso wie in allen Projekten eingestellt war..

na da muss ich mal nach Pirna kommen.... könnte direkt wirklich passieren, wir sind öfter in der sächsischen Schweiz, in Rathen.

Zitat von Stefan S

Aufklärend dazu noch. Es scheinen zu funktionieren: Formulare. Was wohl nicht funktioniert ist der Mail-versand vom Shop.

Formulare und Shop sind nicht das selbe, benutzen aber ähnliche Mittel zum Versand.

Die beste Lösung wird sein, den Shop mit SMTP zu konfigurieren. Wenn dann die korrekten Zugangsdaten eingetragen sind, verschwindet auch die Fehlermeldung "Could not authenticate". https://docs.zeta-producer.com/smtp-konfigurieren.html

Jetzt geht alles wieder - aber wie gesagt in anderen Projekten ist Formular nicht SMTP sondern PHP und funktionieren wie gewohnt...

Zitat von nemessis

Jetzt geht alles wieder - aber wie gesagt in anderen Projekten ist Formular nicht SMTP sondern PHP und funktionieren wie gewohnt...

Und das zu ergründen ist nur der Provider in der Lage. Daher mein Tipp einfach mal dort nachzufragen. Ist nun ja hinfällig.

nur eins noch....Durch das update sind jetzt alle Vorschaubilder so komisch verzerrt...

Das gibt sich mit der Zeit, wenn die Bilder automatisch neu generiert werden.

OK DANKE an ALLE - schönes Wochenende noch!

Zitat von V I V I D

Da hätte ich eine Frage meine Vorschaubilder sind die alten vom letzten Jahr. Wie lange dauert das bis die neue Vorschau aktualisiert wird. Habe jetzt 5 gleiche Bilder

Hallo Markus,

sorry, aber ich mache jetzt mal zu, wir sind hier inzwischen bei Beitrag #31 und haben uns weit von der ersten Fragestellung entfernt. Mach einfach ne neue Frage auf.

Eins noch:

Bei der Website https://www.marmeladenhandwerker.de (bei IONOS gehostet, mail auch) ist die Empfängeradresse im Formular (Shop kann ich nicht prüfen) eine

XXXXX@fruchtaufstrich-ohne-zuckerzugabe.de (XXXXX ist ein Anti-Spam-Platzhalter von mir). Die Domains unterscheiden sich also. Falls die Domain fruchtaufstrich-ohne-zuckerzugabe.de nicht im selben Webhosting-Vertrag wie https://www.marmeladenhandwerker.de ist, dann würde das den Fehler erklären. Falls doch, müsste IONOS erklären, warum der Fehler auftrat.

Die Hinweise von IONOS im Screenshot 2 oben sind nicht 100%ig klar, was PHP betrifft. Die Hinweise könnten ebensogut bedeuten, dass die Formular-Adresse die selbe Domain nutzen müssen, wie die Website, also https://www.marmeladenhandwerker.de