Schwierigkeiten online zu stellen

  • Hallo,

    die Überprüfung der FTP Daten zeigt sich als erfolgreich. Leidiglich, wenn ich Website öffnen als Test oder generell die Seite online anschauen möchte, funktioniert es nicht.

    Verstehe gar nicht weshalb. Können Sie mir helfen? Danke

  • Hallo,

    veröffentlichst du auch in den richtigen Zielordner?

    Ist je nach Webhoster unterschiedlich, entweder nur ein /, oder ein /html, oder /htdocs o.ä.

    Dies mal überprüfen.

    Gruß
    Jochen

    Gruß
    Jochen

  • Hallo,

    überprüfen Sie mal, was Sie bei Web-Adresse in den FTP-Einstellungen eingegeben haben. Da liegt der Fehler.
    Dort schreiben Sie in der Regel sowas wie https://community.zeta-producer.com/www.example.com (je nachdem wie Ihre Domain heisst) rein.

    Noch eine Bitte: "Funktioniert nicht" ist für uns immer schwer einzuschätzen. Es ist besser zu beschreiben, was genau Sie gemacht haben, welches Resultat Sie erwartet haben und was stattdessen passierte.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Danke, doch weder das eine noch das andere half.

    /httpdocs - nur so funktioniert es, sprich erhalte ich beim Test ein OKay.

    Den Domain Name habe ich auch wie die Website online sein sollte.

    Auch habe ich die neue Lizenz für diese Website eingegeben, d.h. meine bisherige gelöscht und die des Kunden eingefügt.

    Mit nicht funktionieren meine ich damit, dass immer noch die alte Website online erscheint.

    Was mir soeben auch noch auffällt ist, unter Vorschau erscheint diese Msg im Browser:
    http://localhost:11893/preview/index.html

    Irgendetwas scheint nicht verlinkt zu sein, doch ich kann es nicht zuordnen.

  • Hallo,

    dann veröffentlichen Sie in den Falschen Zielordner. Ich denke Sie haben da einen Tippfehler drin und das sollte "/htdocs" und nicht "/httpdocs" heißen. Das ist aber vom Provider abhängig und der Provider sollte Ihnen den korrekten Zielordner nennen können.

    Die Lizenzierung ist für das veröffentlichen unerheblich. Da hätten Sie ruhig Ihre Lizenz drin lassen können, denn nun ist Ihre lokale Kopie von Zeta Producer auf Ihren Kunden lizenziert und eine Aktivierung des Kunden unnötiger Weise verbraucht. Sie müssen nur eine neue Lizenz eingeben, wenn Sie Zeta Producer auf dem PC des Kunden Lizenzieren.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Inzwischen hat sich herausgestellt, der Fehler lag beim Kunden, seiner alten Website und Hoster.

    Wie Sie schreiben, ist nun meine grosse Lizenz auf den Namen des Kunden. Dies war natürlich nicht die Meinung! Wie erhalte ich meine Lizenz zurück?

  • Wie Sie schreiben, ist nun meine grosse Lizenz auf den Namen des Kunden. Dies war natürlich nicht die Meinung! Wie erhalte ich meine Lizenz zurück?

    Hallo,

    nein, Ihre Lizenz ist jetzt nicht auf den Namen des Kunden. Ihre Lizenz ist unverändert.
    Aber Ihr Zeta Producer Programm benutzt nun die Lizenz des Kunden.

    Das können Sie natürlich wieder ändern, indem Sie einfach wieder Ihre eigene Lizenznummer eingeben.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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