Nach Update auf ZP 16.8.4.0 bleibt Editorfenster weiss

  • Hallo werte ZP Community,

    ich habe ein Problem nach den Update auf ZP 16.8.4.0. Die Projekte werden zwar aus dem Netzwerkordner korrekt konvertiert. Ich kann Seiten anwählen, aber da gibt es kein Editorfenster mit den Inhalte, es verbleibt ein weißer Bildschirm. Via Eigenschaften sieht man Daten oder auch per Vorschau erscheint die Seite. Um welches Problem handelt es sich? ZP habe ich schon komplett deinstalliert und Reinstalliert, jedoch da ändert sich nichts. Irgend etwas scheint mit der nicht funktionierenden 16.8.3.0 Fehlgeschlagen zu sein.

    Danke für Hinweise zum Problem.

    André Brändli

  • Da scheint die Edge-Browser-Engine die wir nutzen irgendwie blockiert zu werden.

    Welche Windows-Version nutzen Sie da?

    Haben Sie bereits mal alle externen (nicht von Microsoft) Virenscanner und sonstigen Sicherheitstools deaktiviert und ZP dann nochmals installiert und getestet?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Danke Steffen S. für ihre Antwort.

    Ich habe alles mögliche versucht wie STRG-SHIFT-T, Programm Neu installiert ohne Antiviren SW etc. Das Problem war nun folgendes. Als IT Entwickler habe ich die Vorliebe Programme in den "Program Files" Ordner wie es üblich ist zu installieren. Z:\Firma\Downloads\Zetaproducer\zp16_840-setup-x64.exe /D=C:\Program Files\Zetaproducer\Zeta Producer 16.

    Das hat bis anhin gut funktioniert unter Windows 11 Pro. Nun kann auch nicht im Admin Modus das Programm richtig laufen, denn offensichtlich fehlen die Schreibrechte für Dateien im WebView2 Ordner, darum das Problem. Ich habe nun das Programm unter C:\Zetaproducer installiert, da ist es für mich noch gut auffindbar gegenüber Originalinstallation unter Appdata.

    Ob es nun mit Windows oder der neuen Version zu tun hat ist fraglich.

    André Brändli

  • Wenn ich Sie recht verstehe, läuft nun wieder alles. Das ist gut.

    Nach Ihrer Beschreibung können wir bei Gelegenheit auch nochmals Tests mit ähnlichen Installationspfaden durchführen. Falls wir dabei etwas herausfinden, melden wir uns.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Genau, ZP 16.8.4.0 läuft wieder. Danke wenn Sie das noch Testen, ob Ihnen etwas auffällt mit anderen Installationspfaden, die eventuell zu ähnlichen Problemen führen.

    Freundliche Grüsse

    André Brändli

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