SMTP Error: Could not authenticate.

  • Hallo,

    ich bekomme eine SMTP Error Meldung, nach dem Versenden über das Formular. Lieder habe ich keinen Serverzugriff, lediglich Zugriff auf des FTP Verzeichnis.

    Ich habe auch schon den Formmailer Ordner online gelöscht und neu hochgeladen. Leider funktioniert das Versenden über das Formular immer noch nicht.

    Das einzige was ich vom Kunden bekommen habe ist das folgenden Error Log file.

    Aber das Problem scheint teilweise außerhalb des Zeta Ordner zu liegen. Auf dem Server ist die PHP Version 8.2 installiert.

    Evtl. kann mir jemand mehr erzählen.

    logfile.pdf


    LG

    Markus

    Mit freundlichem Gruß
    Markus

    Zeta 17.0.4| Business

    Über 230 tolle und kostenlose Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Hallo,

    das Log referenziert scripts, die wir so gar nicht nutzen. Scheint mir also komplett irrelevant zu sein.

    Nutzen Sie denn im Formular die Option zum Versand per SMTP? Falls ja, können Sie im Formular dazu die Option "Debug Ausgabe" aktivieren, dann solten Ihnen nach dem Absenden ein Protokoll angezeigt werden, in dem Sie sehen können,was schief läuft (z.B. falsche Zugangsdaten).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan.

    Das dachte ich mir. Das werde ich später, wenn ich wieder im Büro bin mal so machen und Rückmeldung geben.

    Mit freundlichem Gruß
    Markus

    Zeta 17.0.4| Business

    Über 230 tolle und kostenlose Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Hallo Stefan,

    Das Logfile sagt wrong user/password. An den Daten wurde nichts verändert und ging ja die ganze Zeit auch. Merkwürdig

    Ich kläre das mal ab.

    Mit freundlichem Gruß
    Markus

    Zeta 17.0.4| Business

    Über 230 tolle und kostenlose Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • So,

    also Passwort und Benutzername sind korrekt, aber es funktioniert nicht mehr.

    Hier mal das logfile (gekürzt):

    2024-05-14 10:32:28 SMTP INBOUND: "535 5.7.8 Authentication failed: wrong user/password"
    2024-05-14 10:32:28 SERVER -> CLIENT: 535 5.7.8 Authentication failed: wrong user/password
    2024-05-14 10:32:28 SMTP ERROR: Username command failed: 535 5.7.8 Authentication failed: wrong user/password
    SMTP Error: Could not authenticate.
    2024-05-14 10:32:28 CLIENT -> SERVER: QUIT
    2024-05-14 10:32:28 SMTP INBOUND: "221 2.0.0 closing connection"
    2024-05-14 10:32:28 SERVER -> CLIENT: 221 2.0.0 closing connection
    2024-05-14 10:32:28 Connection: closed
    SMTP Error: Could not authenticate.
    SMTP Error: Could not authenticate.

    Keinen Plan mehr .

    Mit freundlichem Gruß
    Markus

    Zeta 17.0.4| Business

    Über 230 tolle und kostenlose Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Hat sich erledigt.

    ich habe endlich Zugangsdaten für den Server erhalten. Nach erneutem Eingeben des Passwort, funktioniert es nun.

    Danke für die schnelle Antworten,

    Wie immer sehr lobenswerter Support

    Mit freundlichem Gruß
    Markus

    Zeta 17.0.4| Business

    Über 230 tolle und kostenlose Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Prima. Stellen Sie auch sicher, dass Sie mindestens die Version 16.7 nutzen, denn da haben wir die Passwort-Verschlüsselung aktualisiert, da es sonst auf einigen Webservern nicht mehr funktionierte (wegen zu altem Algorithmus).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Danke für die Information,

    ich benutze immer die aktuelle Version. Genau wegen solchen Dingen 16.8.5

    Habe vergessen meine Signatur zu aktualisieren.

    Mit freundlichem Gruß
    Markus

    Zeta 17.0.4| Business

    Über 230 tolle und kostenlose Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!