reCaptcha funktioniert nicht

  • Hallo,

    ich werde vermüllt mit unerwünschten Nachrichten über Kontaktformular. Auch über die EMail Adresse erhalte ich unzählige lästige Mails.

    Der Versuch mit reCaptcha Schlüssel hat nichts gebracht, egal ob ich die Einstellung mit "Via PHP" oder "Via PHP mit Sicherheitsschlüssel" verwende. es erscheint unten rechts am Kontaktformular eine von den kaum lesbaren Halbe Meldungen (s. Screenshot). wie kann ich das hinbekommen? FTP Konfigurierung ist OK, Die reCaptcha Registrierung in Ordnung und die Einstellungsschritte durchgeführt. Aber leider kein Erfolg gehabt. Ich bitte um Hilfe.

    Gruß,

    Sissi

  • Hallo,

    wie lautet denn die Web-Adresse der betroffenen Seite?

    Freundliche Grüße
    Philipp

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  • Hallo,

    um das Formular wie gewünscht mit einer Sicherheitsprüfung auszustatten, folgen Sie bitte den Anweisungen im Online-Handbuch:

    Siehe https://docs.zeta-producer.com/v14/formular-m…tspruefung.html.

    Wichtig: Bitte achten Sie darauf, reCaptcha in Version 2 auszuwählen.

    Es ist jedoch möglich, dass reCaptcha Version 2 mit Zeta Producer 14 technisch nicht mehr kompatibel ist.

    Außerdem entspricht diese Version aus Datenschutzgründen nicht mehr den aktuellen Empfehlungen.

    In Zeta Producer 16 bieten wir eine datenschutzkonforme Alternative in Form eines Frage-Antwort-Captchas an.

    Siehe https://docs.zeta-producer.com/frage-antwort-captcha.html.

    Ein Update auf die aktuelle Version könnte daher für Sie sinnvoll sein.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Ha Steffen,

    Ich fürchte, dass nach dem Upgrade die alte Version nicht mehr funktioniert d.h. ich ch kann nicht mehr mit ZP14 arbeiten. Ist das so?

  • Hallo,

    nein, Sie können beliebig viele Hauptversionen gleichzeitig auf einem PC installieren, d.h. Zeta Producer 14 und 16 können gleichzeitig vorhanden sein und unabhängig voneinander benutzt werden.

    Freundliche Grüße
    Philipp

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  • sissi in Version 16 können Sie auch unser Frage & Antwort Captcha nutzen dass unter Datenschutz-Aspekten vorzuziehen ist.

    Wenn Sie das Google reCaptcha nutzen möchten, dann müssen Sie bei Google die Domainnamen Ihrer Website in den Einstellungen eingeben. Wenn das auch in der lokalen Vorschau über localhost funktionieren soll, dann muss auch localhost der Donmainliste hinzugefügt werden (das sagt auch ihr 2. Screenshot, sogar mit Link zu den Einstellungen).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan,

    vielen Dank für den Support. Es scheint zu funktionieren. Merkwürdig aber ist beim Formulartest, dass die automatische Bestätigung: "Ihre Anfrage ist erfolgreich gesendet" nicht mehr erscheint. Liegt das an der neuen ZP Version?

    Gruß, Sissi

  • Hallo Sissi,

    laut Seitenquelltext ist sowohl als Erfolgs- wie auch als Fehlerseite die Seite mit dem Kontaktformular selber angegeben:

    <input type="hidden" name="f_success" value="https://lenz-ferienwohnungen.de/kontakt.php">

    <input type="hidden" name="f_error" value="https://lenz-ferienwohnungen.de/kontakt.php">

    Daher nochmals die Einstellungen im Formular für Erfolgs- und Fehlerseite überprüfen, hier die richtigen Seiten auswählen und dann nochmals veröffentlichen.

    Viele Grüße

    Tom

  • Hallo zusammen,

    Ich bedanke mich ganz herzlich für eure Tips. Es hat mir sehr geholfen. Jetzt funktioniert alles. 👍

    Mit besten Grüßen

    Sissi

  • Es funktioniert , aber nur, wenn der Besucher Cookies akzeptiert. Ich z.B. lehne die Cookies grundsätzlich ab und dann funktioniert Ihr Formular nicht.

    Würden Sie das neue "Frage & Antwort Captcha" statt dem Google reCaptcha nutzen, würde es immer funktionieren.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan,

    Wird es dann funktionieren wenn ich den Widget " cookies consent" entferne? Hier geht es nämlich um die automatischen Spam Anfragen zu blockieren.

  • Hallo Sissi,

    das Cookie Consent solltest Du keinesfalls entfernen! Das Cookie Consent hat auch zunächst nichts mit der Abwehr von unerwünschten E-Mails zu tun. Das Cookie Consent dient dem Datenschutz Deiner Besucher und erstreckt sich über das gesamte Spektrum: Schriftarten (Google Webfonts), Kontaktformular, Google Maps, Facebook etc.

    Um dem Missbrauch des Formulars vorzubeugen gibt es die zwei erwähnten Möglichkeiten:

    Google reCaptcha (da hier aber Daten an Google gesendet werden, ist für das Funktionieren eben eine Einwilligung des Nutzers mittels Cookie Consent notwendig)

    Frage & Antwort Captcha. Letzteres sendet keine Daten und ist damit datenschutzkonform. Meiner Erfahrung nach funktioniert es sogar besser als das reCaptcha.

    Weder Frage & Antwort Captcha noch reCaptcha werden Dich aber vor direkten Spammails an Deine E-Mailadresse bewahren können („Auch über die EMail Adresse erhalte ich unzählige lästige Mails.“) Hier musst Du nochmals gesondert tätig werden.

    Sowohl im Impressum als auch auf Deiner Kontaktseite (hier mit einem ins Leere führenden Link) gibst Du Deine E-Mailadresse im Klartext preis. Damit ist natürlich dem Spam Tür und Tor geöffnet.

    Schau mal hier:

    https://de.wikipedia.org/wiki/Spam

    oder

    https://www.widget-zp.de/2022/e-mail-verschluesselt.html

    Viele Grüße

    Tom

  • Hallo sissi ,

    Hallo Stefan,

    Wird es dann funktionieren wenn ich den Widget " cookies consent" entferne? Hier geht es nämlich um die automatischen Spam Anfragen zu blockieren.

    Klicken Sie bitte den folgenden Link an: Frage & Antwort Captcha, dann sehen Sie gleich im 1. Absatz eine Erklärung, die klar macht, dass es dabei auch um einen Spamschutz geht – also genau wie beim Google ReCaptcha…:

    Verwenden Sie das datenschutzkonforme Frage/Antwort Captcha, um sicherzustellen, dass das Absenden des Formulars von einem Menschen und nicht von einem Spam-Bot vorgenommen wird.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Ich muss mich wohl für eine Lösung entscheiden. Die Nutzer lehnen sowohl die Cookies als auch die lästige Frage/Antwort ab.

    Jedenfalls bedanke ich mich herzlich bei euch für die Mühe, das Problem zu verstehen.

    Gruß

    Sissi

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