Zetanutzung bei geänderten Benutzer

  • Hallo,

    eine Kollegin von mir hat Zeta vor kurzem erworben und lokal auf ihren Rechner installiert. Der Rechnername und ihre Anmeldung (in einer Domäne aktiv) soll geändert werden. Mit einer neuen Domäneanmeldung auf den selben Rechner blockt Zeta ab bzw. will sich registrieren da die Daten ja sicher unter der alten Domänanmeldung gespeichert sind.

    Gibt es die Möglichkeit nach Änderung des Rechnernamen und der Domäneanmeldung die Lizenz für die neue Anmeldung zu registrieren? IP und MAC-Adresse des PC bleiben wie gehabt.

    Vielen Dank.

  • Hallo,
    die Lizenzierung ist vom Rechner, auf dem installiert worden ist abhängig. ZP weiss nichts von Ihrer Domäne oder Active Directory etc.

    Wenn Sie ZP auf einem neuen Rechner installieren oder sich die Rechnerkonfiguration geändert hat, müssen Sie einfach die Lizenz erneut im Programm aktivieren. Dazu sollte Zeta Producer sie automatisch auffordern. Es gibt eine Grenze, was die Anzahl der Aktivierungen angeht. Sollte diese überschritten werden, wird ihnen das mitgeteilt. In dem Fall melden Sie sich einfach hier über das Forum oder über unsere Support-Hotline bei uns.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • PS: ich vermute, dass ZP schlicht wegen der Änderung des Nutzernamens seine Voreinstellungen nicht mehr findet. In dem Fall müssten Sie einfach erneut Ihren Lizenzschlüssel eingeben und die Lizenz aktivieren.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Leider klappt es so nicht. Sobald die Kollegin sich mit ihrem neuen Benutzer angemeldet hat und das Programm startet, erscheint die Meldung "Lizenz registrieren". Wenn man dies dann über die Onlinefunktion versucht, erscheint die Meldung das der Schlüssel/Lizenz gesperrt ist.

  • Hallo,

    ich habe Ihnen eben eine E-Mail geschickt, die den Sachverhalt erklärt.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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