Hallo liebes ZP-Team,
heute erhielt ich den Hinweis, dass die ZP-Version 17.0.2 zum Download bereit steht. Das Update habe ich gestartet. Leider kommt statt der neuen Version eine Fehlermeldung. Auch ein Neustart des Rechners bringt keine Veränderung. Es erscheint die gleiche Meldung. Das Programm startet nicht vollständig. Hierzu ein Screenshot. Was kann ich tun? - Ich könnte natürlich ZP löschen und eine Neuinstallation machen.
Mit besten Grüßen
Janni
Haben Sie das Update über den Hinweis im Programm installiert?
Wenn ja, dann bitte das Setup mal direkt von der Website runterladen und installieren.
Siehe https://www.zeta-producer.com/de/download.html
Trotzdem bitte noch die Frage beantworten, ob Sie zuerst über den Update-Hinweis im Programm installiert haben?
Danke!
Hallo
Also im Moment scheint - zumindest bei mir - bei der Installation von ZP 17.0.2 etwas wichtiges verloren zu gehen. Die "producer.exe"-Datei bleibt unauffindbar. Auch eine Deinstallation und Neuinstallation (nach Download ab https://www.zeta-producer.com/de/download.html) brachte keine Abhilfe.
Win 11, aktuelle Version.
Kein externer Virenscanner vorhanden.
Vielen Dank und viele Grüsse
elch
Hier ging es ohne Probleme.
Könnte durchaus Windows Defender sein, da die Datei diesem noch nicht bekannt ist und sie deshalb in die Quarantäne schickt ...
Würde zum Installieren mal temporär den AV deaktivieren.
Gruss
Also im Moment scheint - zumindest bei mir - bei der Installation von ZP 17.0.2 etwas wichtiges verloren zu gehen. Die "producer.exe"-Datei bleibt unauffindbar. Auch eine Deinstallation und Neuinstallation (nach Download ab https://www.zeta-producer.com/de/download.html) brachte keine Abhilfe.
Hallo elch das ist sehr eigenartig. Aber auch ich kann das nicht nachstellen, weder per Download des Setup direkt von der Website noch mit Download per Update-Hinweis in ZP.
Hallo elch das ist sehr eigenartig. Aber auch ich kann das nicht nachstellen, weder per Download des Setup direkt von der Website noch mit Download per Update-Hinweis in ZP.
Soeben das Update 17.0.2. unterzogen. Absolut keine Probleme festgestellt.
Hallo alle
Vielen Dank für die Rückmeldungen.
Ich habe mittlerweile ZP erneut heruntergeladen. ZP mehrmals deinstalliert, Mehrmals installiert. Dazwischen den PC runter- und hochgefahren. In unterschiedlichen Konstellationen (mit deaktiviertem Viren- und Bedrohungsschutz) ZP neu installiert. Sogar "als Administrator ausführen" habe ich ausgetestet – hätte ja sein können…
Im Defender, bzw. Windows-Sicherheit-Schutzverlauf sind keine aktuellen Ereignisse aufgeführt. Und während der Installation von ZP erscheinen auch keine anderweitigen Warnhinweise.
Andere Schutz-Programme sollten meines Wissens nicht installiert sein. ... Jedenfalls nicht von mir. :o)
Unter "C:\Users\MeinName\AppData\Local\Zeta Producer 17\Applications\producer.exe" fehlt schlicht die producer.exe-Datei.
Ich denke, ich warte mal ab. Vielleicht finde ich den Fehler demnächst. Eilt ja nicht.
Besten Dank und viele Grüsse
elch
Hallo,
wenn die producer.exe direkt nach der Installation fehlt, liegt das sehr wahrscheinlich an einem Sicherheitsprogramm, das die Datei im Hintergrund entfernt. Bitte prüfen Sie das einmal, insbesondere den Windows Defender oder andere installierte Virenschutzprogramme.
Da es sich hier um eine systemseitige Ursache handelt, können wir leider nur eingeschränkt unterstützen.
Hallo zusammen
Ich habe schliesslich zwei Dateien, die in der 17er-Version fehlten, aus der 16er-Version hinüberkopiert und eine, der beiden Dateien, entsprechend umbenannt.
Jetzt läuft ZP 17 wieder.
Betroffene Dateien: "producer.exe" & "producer-tbb-17.exe".
Doch an was es liegt (oder lag), kann ich weiterhin nicht nachvollziehen.
Allen ein schönes Wochenende!
Und viele Grüsse
elch
Ich habe schliesslich zwei Dateien, die in der 17er-Version fehlten, aus der 16er-Version hinüberkopiert und eine, der beiden Dateien, entsprechend umbenannt.
Da ist aber Ärger vorprogrammiert. Das sollte so nicht produktiv genutzt werden.
Sie sollten keine Programmteile verschiedener Versionen mischen.
PS: was mich sehr wundert ist, dass Ihre 16er Version die Datei producer-tbb-17.exe enthielt. Das ist eine 17er Datei, die in der 16er Version nicht enthalten ist. Ich vermute daher die Fehlerquelle im System. Vielleicht ist ein Verzeichnis per Symlink umgebogen, oder es ist ein alternativer Installationsort gesetzt o.Ä. …
Guten Abend Herr Stefan S
Ich habe die producer-tbb-16 vom 16er-Ordner zum 17er-Ordner rüberkopiert und umbenannt auf -17 
Allerdings basiert nun die Text-Korrektur und der Text der "Prolog-Fenster" auf englischer Sprache. 
Ich hatte zwischenzeitlich auch mal ZP 16 deinstalliert und neu installiert. Ohne Probleme.
Auch habe ich "über mein korrigiertes Konstrukt" nochmal ZP 17 darüberinstalliert. Danach waren die benannten Dateien wiederum weg.
Keine Ahnung, warum und wieso. 
Vielen Dank und ein gutes Wochenende
Viele Grüsse
elch
... Noch dies:
Nun konnte ich doch noch eine Regung (bzw. eine Blockierungs-Meldung) im Schutzverlauf von Defender bewirken.
Einen schönen Abend und viele Grüsse
elch
PS: Ich mache jetzt Pause.
Der Grund dafür ist wohl - wie ich oben bereits vermutet hatte - dass Windows Defender die neue Version von ZP noch nicht kennt (noch nicht als bekannte Datei aufgenommen bei Microsoft). Deshalb gab es auch mit der v16 keine Probleme.
Gruss
Hallo und guten Tag
Zur allgemeinen Information noch kurz dies:
Aktuell sieht es danach aus, dass ich es (überraschenderweise) halbwegs hinbekommen habe.
Ich habe ZP vorhin erneut deinstalliert, den %temp%-Ordner gelöscht (Bauchgefühl) und dann ZP 17 nochmals gedownloadet und umbenannt auf zp_17-setup (Bau-Bauchgefühl). Nun ist ZP 17 wieder ordentlich installiert und läuft (warum auch immer). Einzig nutzt weiterhin die ZP-Textkorrektur und das – nach Rechtsklick eingeblendete – Windows-Popup-Fenster "Englisch" als Sprachvorlage. Vielleicht kriege ich das in den nächsten Wochen auch noch irgendwie hin.
Wonnige, hoffentlich nicht allzu heisse Tage und viele Grüsse
elch
Windows-Popup-Fenster "Englisch" als Sprachvorlage.
Das ist schon bekannt und wird von Zeta korrigiert.
Gruß
Sammy
Das ist schon bekannt und wird von Zeta korrigiert.
Ich danke Dir. 
Einzig nutzt weiterhin die ZP-Textkorrektur und das – nach Rechtsklick eingeblendete – Windows-Popup-Fenster "Englisch" als Sprachvorlage. Vielleicht kriege ich das in den nächsten Wochen auch noch irgendwie hin.
Das ist ein Bug. An einer Behebung wird bereits gearbeitet und das sollte im nächsten Programm-Update dann behoben sein.
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