Uploadprobleme bei Hosteurope nach Umstellung auf cPanel

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    seit der Umstellung von Hosteurope auf cPanel können wir unsere Webseiten nicht mehr aktualisieren. Die Verbindung ist da und Zeta Producer 16 lädt Dateien hoch, dann kommt eine Anzeige 1311 Dateien, dann geht nichts mehr weiter und Zeta muss beendet werden.

    Ist irgendetwas bekannt, dass es Probleme mit cPanel gibt? Unsere Servereintragungen seien laut HE Mitarbeiter OK.

    Danke!

    Grüße

    Thomas Koch

    • Offizieller Beitrag

    Ich würde es mal über Nacht laufen lassen, eventuell dauert es einfach lange, weil nach der Umstellung der FTP-Daten ja die komplette Website hochgeladen wird.

    Ansonsten höre ich von Kunden nicht viel gutes, seit HE von GoDaddy übernommen wurde.

    Hallo Stefan,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Die Webseite ist doch bereits auf dem neuen Server und vom Netz aus erreichbar. Habe es auch schon nachts versucht, war kein Unterschied.


    Hosteurope fragt, ob es Logdateien gibt:

    "Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Hersteller der Software, um genauere Informationen zu erhalten. Möglicherweise gibt es ein Logfile oder einen Debug-Modus, über den sich weitere Details zur Verbindung nachvollziehen lassen."

    Kann man das bekommen?

    Danke!

    Grüße

    Thomas Koch

    • Offizieller Beitrag

    Okay, danke für die Info.

    Ich würde zunächst während dem Veröffentlichen ins Protokoll-Fenster schauen, ob Ihnen da etwas auffällt. Drücken Sie während dem Veröffentlichen die Tastenkombination STRG+ALT+P, dann wird Ihnen das Protokoll-Fenster eingeblendet in dem sehen Sie, was momentan vor sich geht, ob Seiten erstellt, Jobs (Bilder erstellen/komprimieren) abgearbeitet werden, oder ob tatsächlich schon veröffentlicht wird.

    Wenn Ihnen das nicht bereits weiterhilft, schalten Sie die Protokollierung ein: https://docs.zeta-producer.com/v16/protokollierung.html – dadurch werden dann Logfiles im Producer-Ordner im Unterordner "logfiles" erzeugt. Im Logfile "…zp publish.log" findet sich ein detaillierter Mitschnitt der Veröffentlichung.
    Wichtig ist, danach die Protokollierung wieder zu deaktivieren, denn die bremst das Arbeiten sonst etwas.

    Ich habe die Protokollierung eingeschaltet und den Uploade gestartet. Nach dem Erzeugen der Dateien kam wieder das Fenster mit "Dateien veröffentlichen 1311" hier blieb es seither hängen. Dann habe ich die Logfiles gesucht und bin dann etwas später wieder zu ZP gewechselt und das angezeigte Fenster war weg. Bei der Überprüfung der Seite im Netz war die Änderung veröffentlicht! Ich habe dann eine weitere Änderung hochgeladen, jetzt lief die Anzeige der Dateierzeugung wie gewohnt und das Fenster mit den 1311 zu veröffentlichen Dateien kam nicht. Der Upload hat einwandfrei funktioniert.

    Das ist wirklich seltsam. es kann ja unmöglich mit der Protokollierung zusammenhängen.

    Vielen Dank für die tolle Unterstützung! Das ist ja nicht selbstverständlich, vor allem bei der Nutzung einer kostenlosen Version.

    Grüße aus Eislingen

    Thomas Koch

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