Plötzlich häufige Crashs

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,

    ich benutze Zeta, aktuell V16Business, seit langer Zeit, zwar nicht oft, aber regelmäßig und es läuft stabil. Seit kurzem jedoch habe ich andauernd Abstürze, d.h. das Programm "rödelt" und ist dann verschwunden, immerhin ist nach Neustart noch alles so wie vor der Änderung. Ich weiß aber nicht, wo ich ansetzen soll, weil ich nichts grundlegendes geändert habe. Die einzige Änderung, an die ich mich systemseitig erinnere, ist, dass ich das BackupSystem auf einen neuen Ordner gelenkt habe, aber das sollte ja eigentlich keine Rolle spielen. Wo könnte ich die Fehlersuche eingrenzen?

    N.Römer

    Hallo,

    das ist natürlich sehr ärgerlich.

    Sie erwähnten, dass Sie momentan Zeta Producer 16 nutzen. Welche Version verwenden Sie genau? In Versionen vor 16.8.7 ist das Problem bekannt, dass vereinzelt plötzliche Abstürze ohne einen von außen ersichtlichen Grund auftraten. Dieser Fehler wurde mit der Version 16.8.7 behoben.

    Falls Sie eine ältere Version nutzen, sollten Sie also zu erst einmal auf die Version 16.8.7 aktualisieren. Diese können Sie hier herunterladen: https://www.zeta-producer.com/downloads/zp16-setup.exe

    Freundliche Grüße
    Philipp

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    Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

    also, wenn ich auf das layout camfire klicke, dann kommen die fehler...was soll ich denn da durchsehen???

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von bits

    also, wenn ich auf das layout camfire klicke, dann kommen die fehler...was soll ich denn da durchsehen???

    Eben, weil in der von Ihnen gespeicherten Variante der Fehler steckt. Wählen Sie eine andere Variante und der Fehler ist weg, oder gehen Sie alle Einstellungen Ihrer Variante durch und prüfen Sie ob irgendwo ein Wert nicht eingetragen ist (leeres Feld).

    Wenn Sie es nicht schaffen, helfen wir gerne im Rahmen eines Premium-Support-Ticket .

    nach update auf 16.8. funktionieren einige layouts nicht mehr.
    ich nutze zeta nun schon seit version 9 oder 10. leider gab es bislang nach jedem !!! update irgendwelche fehler

    • Offizieller Beitrag

    bits Wenn Sie hier tatsächlich Hilfe möchten, sollten Sie uns bitte mehr Details geben und z.B. detailliert beschreiben, was Sie unter "funktionieren nicht mehr" genau verstehen, wie sich das genau äußert und um welches Layout es geht. Was Ihr Problem mit Campfire angeht, hatte ich Ihnen ja die konkrete Ursache bereits genannt (die Variante enthält leere Werte), das betrifft also nicht das Layout generell, sondern nur die von Ihnen gespeicherten Layout-Einstellungen – zu sagen "das Layout funktioniert nicht mehr", wäre hier also m.E. nicht zutreffend.

    Sollten Sie jedoch nur "Dampf" ablassen wollen, verstehen wir das auch, bitten Sie aber freundlich, sich dafür ein anderes Ventil zu suchen.

    Also damit die Postings hier nicht durcheinandergeraten. Mein anfängliches Anliegen hat sich mit dem Update auf 16.8.7 erledigt, seitdem geht alles wie erwartet.

    • Offizieller Beitrag

    Die Fehlermeldung sagt, dass hier keine Variante angelegt werden kann. Das wäre die Datei mit Ihren Layout-Einstellungen. Was auf Ihrem System das Anlegen der Datei verhindert, kann ich nicht sagen. Könnte ein Virenscanner o.Ä. sein.

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