Meine Lizenznummer ist auf einmal verschwunden und nicht mehr gültig

Hallo zusammen,

heute habe ich mein ZP 17.0.4 Business wie gewohnt geöffnet und bekam die Mitteilung, dass ich eine "Home-Version" hätte. Die Eingabe meiner Lizenznummer zur erneuten Aktivierung meiner Business-Edition ergab, dass meine ZP-Lizenznummer angeblich ungültig sei. Was kann ich tun?

Mit besten Grüßen

Janni

Herzlichen Dank für die prompte Antwort. Vorweg: Mein ZP hat die Lizenznummer jetzt genommen. Alles läuft wieder wie gehabt.

Aber die Eingabe (wie im Handbuch beschrieben) hatte ich bereits vor zwei Stunden mehrfach gemacht; dann war aber der "Weiter"-Button nicht aktiv; und, wie gesagt, angeblich war meine Lizenznummer ungültig. Ich hatte natürlich mehrere Versuche unternommen; man kann sich ja auch mal vertippen.

Wie auch immer: Mein ZP läuft wieder in der Business-Edition. Es bleibt natürlich die Frage: Wie kann die Lizenznummer einfach verschwinden, und, warum hat das Programm meine (mehrfach) neu eingegebene Lizenznummer nicht angenommen? Und warum war der "Weiter"-Button nicht aktiv?

Allen einen schönen Abend und noch mal vielen Dank für die Hilfestellung.

Viele Grüße Janni