• Mein Tracking-Dienstleister hat 2 Wünsche / Probleme festgestellt.

    Tracking läuft serverside, leider lädt aber Shoplytics nicht vor Bestätigung des ConsentBanners (sei aber wichtig und korrekt, dass das vorgeladen wird).

    Ausserdem hat er das Problem festgestellt, dass die Seite nach Annahme des ConsentBanners komplett neu lädt, dies sei auch sehr schlecht.

    Wie lassen sich diese 2 Problem lösen?

    Ich hätte auch noch ein Video in dem er das noch erklärt, falls Interesse?

    PS: Ich arbeite noch mit 16.8.7 habe zwar 17 gekauft, aber noch nicht im Einsatz

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,

    Es ist ja gerade der Zweck des Cookie Consent, dass Tracking bis zur Bestätigung durch den Besucher zu blockieren. Das scheint mir also das korrekte Verhalten zu sein. Mehr lässt sich ggf sagen, wenn Sie uns die URL zur Website verraten.

  • Pete

    [snip]

    Tracking läuft serverside, leider lädt aber Shoplytics nicht vor Bestätigung des ConsentBanners (sei aber wichtig und korrekt, dass das vorgeladen wird).

    [snip]

    Also, wenn da bereits "remote" was geladen würde von Shoplytics im Voraus, wäre das eben grad völlig falsch! Genau sowas soll und muss ein "ConsentBanner" ja verhindern, weil es sonst nicht datenschutzkonform wäre.

    Gruss

    PS: Stefan S war wieder mal schneller, ich lasse es aber trotzdem auch stehen hier ...

    Norbert S.

    Zeta Producer (Premium), Win 11 Pro 26H2 [de-CH]
    Für mich DIE Lösung und bietet vorbildlichen Support!

    • Offizieller Beitrag

    Tracking läuft serverside

    Danke für den Link. So konnte ich prüfen, was mit "serverside" gemeint war, Ihr Server oder der des Analytics-Partners. Es ist der des Analytics-Partners und das Verhalten, dass solche Zugriffe geblockt werden ist absolut korrekt und zum Erfüllen der DSGVO auch so notwendig.

    Das Neuladen ist notwendig, weil ja sonst die zuvor blockierten Inhalte nicht angezeigt würden.

  • Das First-Party-Tracking war tatsächlich falsch eingerichtet, mein Fehler.

    Zum restlichen Problem hier die Stellungnahme von Shoplytics:

    **
    Shoplytics ist nicht nur ein Tracking-Instrument sondern auch ein kompletter Ersatz für den Google Tag Manager. In dieser Funktion übernehmen wir technische Aufgaben, die den Shop in seiner Funktion erweitern und auch die Gestaltung verändern.

    Zu diesem Zwecke darf und soll Shoplytics bereits vor dem Consent geladen werden, weil hier keine Daten erfasst oder versendet werden. Die Tracking-Technologie von Shoplytics startet erst dann, nachdem der Besucher den OK-Button und den Akzeptieren-Button im Banner geklickt hat. Somit ist Shoplytics 100 % DSGVO-konform und wurde bereits in fünf Prüfungen von Landesdatenschutzbeauftragten bestätigt und durchgewunken. Details falls Interesse besteht, finden Sie unter shoplytics.de/datenschutz.
    **

    Ich hoffe, dass wir hier noch eine Lösung finden.

    • Offizieller Beitrag

    Wir können hier leider keine Ausnahme machen. Unser Cookie-Consent unterbindet grundsätzlich alle Übertragungen zu anderen Servern, denn so verstehen wir die DSGVO und bewegen uns auf der sicheren Seite. Klar, dass es ein Anbieter von Tracking-Lösungen anders sieht.

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