Dieses Problem hatte ich bereits vor einiger Zeit gemeldet. Vorschläge zur Lösung brachten kein Ergebnis. Der letzte Vorschlag war einen neuen Rechner zu verwenden. Das habe ich jetzt getan, und den Umzug von Zeta nach den Vorschlägen im Forum durchgeführt. Jetzt kommt auf dem neuen Rechner die gleiche Fehlermeldung.
Auch bei der Update Suche kommt diese Fehlermeldung. Update funktionierte nur durch direktem Download.
Die aktuelle Version (17.2.3) von Zeta ist auf beiden Rechnern installiert.
Windows 11 auf beiden Rechnern
G-Data als Virenprogramm / Firewall - ob aktiv oder ausgeschaltet - Fehlermeldung bleibt
Unter Einstellungen / Programmoptionen / Aktionen steht jetzt SQL-CE-Datenbank reparieren
Ich kann keine erstellten Websites mehr bearbeiten Fehlermeldung: Für den Layout Download müssen Sie mit dem Internet verbunden sein
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- Offizieller Beitrag
Hallo,
da blockiert auf Ihrem System etwas den Zugriff von Zeta Producer auf das Backend um von dort Daten zu laden. Das scheint spezifisch auf Ihrem System so zu sein. Vielleicht hilft es ja G-Data vollständig zu deinstallieren, oder die Windows-Firewall zurückzusetzen.
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- Offizieller Beitrag
Auch einem anderen Rechner kommt der selbe Fehler
Wenn Sie auf dem anderen Rechner die selbe Fremdsoftware installieren, könnte das ggf. die Ursache sein. Ich hätte es mit einem Standard Windows ohne G-Data etc. versucht.
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- Offizieller Beitrag
Das deutet darauf hin, dass der Zugriff auf das Backend noch immer blockiert wird. Es tut mir wirklich leid, aber dieses System-Problem kann ich von hier aus nicht lösen.
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- Offizieller Beitrag
Sie können gerne ein Premium-Support-Ticket lösen, dann schaut der Kollege sich das per Fernwartung an. Zu viel versprechen möchte ich Ihnen aber nicht, da es sich hier mit hoher Wahrscheinlichkeit um ein Problem mit dem System handelt.
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hast Du den/die Rechner mal an einem anderen Internetanschluss gestestet, um den Router als, wenn auch recht unwahrscheinlichen, Verursacher auszuschließen?
Viele Grüße
Tom
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Mal kurz beim freundlichen Nachbarn das WLAN mitzubenutzen, sollte als Test ja reichen. Oder das eigene Smartphone mal als kurzzeitigen Access Point einrichten. Es soll ja schließlich nur ein Test sein.
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Hallo StephanD
Ansonsten (wenn das mit dem Test-Zugang nicht geht) ist halt die Wahrscheinlichkeit sehr sehr gross, dass es eine Software ist, die irgendwie blockiert. Das muss nicht mal zwingend ein AV sein, sondern kann z. B. eine andere Sicherheitssoftware sein. Jedenfalls würde ich dann den Schwerpunkt darauf legen, was auf den verschiedenen Rechnern "identisch" installiert ist.
Gruss
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Hallo und nochmals VIELEN DANK für die Tipps.
Ich habe zwischenzeitlich ein Support Ticket gelöst und Stefan S. hat sich sehr viel Mühe gegeben das Problem mit mir zu lösen. Vielen Dank. Wir konnten das Problem nicht lösen und wissen nicht was blockiert.
- anderer Rechner mit alter Telefonanlage geht nicht
- alter Rechner mit Hotspot / anderem Router geht nicht.
Lösung: Neu gekaufter Rechner nur mit Windows und Office und eine neue Telefonanlage/Router jetzt geht es.
Nochmals Danke an Stefan S. für seine Mühe. Auch wenn wir keine direkte Lösung finden konnten war es eine große Hilfe. -
Wow, Hut ab für diese Leistung auch Ihrerseits! Ich bin ehrlich überrascht - naja, irgendwie auch wieder nicht - es ist einfach manchmal fast nicht zu glauben, was da alles mit reinspielen kann!
Und natürlich Danke für das Posten hier - das kann anderen Benutzern evtl. auch mal helfen!Wünsche viel Spass mit ZP
Gruss
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- Offizieller Beitrag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass wir/sie das Problem trotz der aufwendigen Fehlersuche letztendlich mit dem neuen PC und der neuen Telefonanlage lösen konnten.
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Hallo, ich habe genau dasselbe Problem mit der Version 17.2.4. Bin etwas erstaunt, dass hier der Kauf eines neuen Rechners und Routers als Lösung für das Problem gefeiert wird. Allerdings ist der Rechner, auf dem das bei mir nicht funktioniert ein älteres Gerät auf dem noch Windows 10 läuft und auf dem auch kein Update mehr möglich ist. Ist die Verwendung von Windows 10 vielleicht die eigentliche Ursache?
Nachtrag:
Ich habe jetzt Zeta auf einem ziemlich neuen Rechner mit Window 11 installiert, der allerdings im gleichen Netzwerk am Internet hängt. Dort bekomme ich jetzt die gleiche Fehlermeldung beim Öffnen des Bestandprojekt und es lassen sich auch keine neuen Projekte erstellen. -
Hallo, ich habe genau dasselbe Problem mit der Version 17.2.4. Bin etwas erstaunt, dass hier der Kauf eines neuen Rechners und Routers als Lösung für das Problem gefeiert wird. Allerdings ist der Rechner, auf dem das bei mir nicht funktioniert ein älteres Gerät auf dem noch Windows 10 läuft und auf dem auch kein Update mehr möglich ist. Ist die Verwendung von Windows 10 vielleicht die eigentliche Ursache? Ist mit der aktuellen Version die Verwendung von Windows 10 nicht mehr möglich?
Ursächlich war hier vermutlich eine im alten Router konfigurierte Sperre. Die aktuelle Version läuft grundsätzlich auch unter Windows 10. Nach einer aktuellen Meldung im Forum scheint der Backend-Server von Zeta momentan down zu sein. Falls das Programm versucht, Updates zu laden, würde die von dir gemeldete Fehlermeldung passen.
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Hallo Hanabi, danke für diese Info. Dann warte ich einfach mal ab und versuche es die nächsten Tage nochmal.
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