WebView2 kann nicht gestartet werden

1. offizieller Beitrag

    Von jetzt auf gleich folgende Fehlermeldung:

    Zeta Producer 17

    Die WebView2-Oberfläche konnte nicht gestartet werden.

    WebView2 konnte nicht initialisiert werden.

    Fehler: Die Gruppe oder Ressource haben für diesen Vorgang nicht den richtigen Zustand. (0x8007139F)

    Diagnose:
    Runtime-Ordner: C:\Users\Dirk Hustadt\AppData\Local\Zeta Producer 17\Applications\WebView2
    WebView2-Runtime: 151.0.4129.59
    WebView2-SDK: 1.0.4129.50
    Sprache: de
    Logordner: C:\Users\Dirk Hustadt\Documents\Zeta Producer 17\logfiles


    Nutze die neueste Version. Habe schon deinstalliert und neu installiert. Habe WebView2 neu heruntergeladen und installiert. Hat nichts geholfen. Lösche ich den Aplication Ordner, sollte er sich eigentich beim Öffnen von Zeta als Admin neu erstellen, tut er aber nicht. also wieder deinstalliert und neu installiert. Ohne Erfolg.


    Weiß jemand vielleicht eine Lösung?

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,

    der Fehler hängt sehr wahrscheinlich nicht mit einer Störung unserer Server zusammen. Er tritt bereits beim lokalen Start der WebView2-Komponente auf.

    Zeta Producer verwendet eine eigene, mitgelieferte WebView2-Runtime. Deshalb hilft die separate Installation der Microsoft-WebView2-Runtime in diesem Fall nicht.

    Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

    1. Installieren Sie Zeta Producer noch einmal vollständig neu, damit der gelöschte Ordner Applications\WebView2 wiederhergestellt wird.
    2. Starten Sie Windows anschließend neu.

    3. Beenden Sie Zeta Producer und benennen Sie diesen Ordner um:

      C:\Users\Dirk Hustadt\Documents\Zeta Producer 17\UserData.WebView2_de

      beispielsweise in:

      UserData.WebView2_de.old

    4. Starten Sie Zeta Producer danach normal – nicht ausdrücklich „als Administrator“.

    Zeta Producer legt den umbenannten WebView2-Benutzerdatenordner automatisch neu an.

    Falls der Fehler weiterhin auftritt, senden Sie uns bitte die aktuellen Protokolldateien aus diesem Ordner:

    C:\Users\Dirk Hustadt\Documents\Zeta Producer 17\logfiles

    Dann können wir prüfen, ob beispielsweise ein Virenscanner, eine Windows-Sicherheitseinstellung oder ein lokaler WebView2-Prozess den Start verhindert.

    C:\Users\Dirk Hustadt\Documents\Zeta Producer 17\logfiles\apache

    28.08.2026 19:09:


    [Sat Feb 14 18:37:41.688761 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 1380:tid 492] AH00455: Apache/2.4.65 (Win64) PHP/8.2.29 configured -- resuming normal operations
    [Sat Feb 14 18:37:41.688761 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 1380:tid 492] AH00456: Apache Lounge VS17 Server built: Jul 24 2025 14:32:29
    [Sat Feb 14 18:37:41.688761 2026] [core:notice] [pid 1380:tid 492] AH00094: Command line: 'C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Zeta Producer 17\\packaging\\ApacheWebServer\\bin\\httpd.exe -d C:/Users/Dirk Hustadt/AppData/Local/Zeta Producer 17/Packaging/ApacheWebserver -f C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Temp\\ZP-639066910608680722-17ba648cc0f242889aeb6450c16c407d.httpd.conf'
    [Sat Feb 14 18:37:41.696756 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 1380:tid 492] AH00418: Parent: Created child process 8756
    [Sat Feb 14 18:37:42.349384 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 8756:tid 480] AH00354: Child: Starting 64 worker threads.
    [Sat Feb 14 18:42:37.879616 2026] [mpm_winnt:crit] [pid 8756:tid 480] AH02538: Child: Parent process exited abruptly. Child process is ending
    [Sat Feb 14 18:42:37.879616 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 8756:tid 1392] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Sat Feb 14 18:42:37.879616 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 8756:tid 1396] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Sat Feb 14 18:42:55.863015 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 7896:tid 472] AH00455: Apache/2.4.65 (Win64) PHP/8.2.29 configured -- resuming normal operations
    [Sat Feb 14 18:42:55.864018 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 7896:tid 472] AH00456: Apache Lounge VS17 Server built: Jul 24 2025 14:32:29
    [Sat Feb 14 18:42:55.864018 2026] [core:notice] [pid 7896:tid 472] AH00094: Command line: 'C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Zeta Producer 17\\packaging\\ApacheWebServer\\bin\\httpd.exe -d C:/Users/Dirk Hustadt/AppData/Local/Zeta Producer 17/Packaging/ApacheWebserver -f C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Temp\\ZP-639066913751105546-593801d322664375a3d1b0272adcacc5.httpd.conf'
    [Sat Feb 14 18:42:55.871009 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 7896:tid 472] AH00418: Parent: Created child process 21300
    [Sat Feb 14 18:42:56.565612 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 21300:tid 448] AH00354: Child: Starting 64 worker threads.
    [Sat Feb 14 20:16:04.567415 2026] [mpm_winnt:crit] [pid 21300:tid 448] AH02538: Child: Parent process exited abruptly. Child process is ending
    [Sat Feb 14 20:16:04.567415 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 21300:tid 1392] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Sat Feb 14 20:16:04.567415 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 21300:tid 820] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Tue Feb 17 13:43:53.000955 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 1616:tid 420] AH00455: Apache/2.4.65 (Win64) PHP/8.2.29 configured -- resuming normal operations
    [Tue Feb 17 13:43:53.000955 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 1616:tid 420] AH00456: Apache Lounge VS17 Server built: Jul 24 2025 14:32:29
    [Tue Feb 17 13:43:53.000955 2026] [core:notice] [pid 1616:tid 420] AH00094: Command line: 'C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Zeta Producer 17\\packaging\\ApacheWebServer\\bin\\httpd.exe -d C:/Users/Dirk Hustadt/AppData/Local/Zeta Producer 17/Packaging/ApacheWebserver -f C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Temp\\ZP-639069326294614437-572ecab03160404abbb1ee430a9de108.httpd.conf'
    [Tue Feb 17 13:43:53.009949 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 1616:tid 420] AH00418: Parent: Created child process 18552
    [Tue Feb 17 13:43:53.807494 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 18552:tid 420] AH00354: Child: Starting 64 worker threads.
    [Tue Feb 17 13:44:59.864805 2026] [mpm_winnt:crit] [pid 18552:tid 420] AH02538: Child: Parent process exited abruptly. Child process is ending
    [Tue Feb 17 13:44:59.864805 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 18552:tid 580] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Tue Feb 17 13:44:59.864805 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 18552:tid 812] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Sun Aug 23 19:31:50.842874 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 15604:tid 420] AH00455: Apache/2.4.68 (Win64) PHP/8.2.31 configured -- resuming normal operations
    [Sun Aug 23 19:31:50.842874 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 15604:tid 420] AH00456: Apache Lounge VS18 Server built: Jun 17 2026 14:05:00
    [Sun Aug 23 19:31:50.842874 2026] [core:notice] [pid 15604:tid 420] AH00094: Command line: 'C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Zeta Producer 17\\packaging\\ApacheWebServer\\bin\\httpd.exe -d C:/Users/Dirk Hustadt/AppData/Local/Zeta Producer 17/Packaging/ApacheWebserver -f C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Temp\\ZP-639231103099996986-1de1dde8f8ff4678aa25789da25d43eb.httpd.conf'
    [Sun Aug 23 19:31:50.848993 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 15604:tid 420] AH00418: Parent: Created child process 3436
    [Sun Aug 23 19:31:51.797049 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 3436:tid 420] AH00354: Child: Starting 64 worker threads.
    [Mon Aug 24 10:43:05.108391 2026] [mpm_winnt:crit] [pid 3436:tid 420] AH02538: Child: Parent process exited abruptly. Child process is ending
    [Mon Aug 24 10:43:05.108391 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 3436:tid 1388] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Mon Aug 24 10:43:05.108391 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 3436:tid 824] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Fri Aug 28 19:08:58.497099 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 4388:tid 472] AH00455: Apache/2.4.68 (Win64) PHP/8.2.31 configured -- resuming normal operations
    [Fri Aug 28 19:08:58.497099 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 4388:tid 472] AH00456: Apache Lounge VS18 Server built: Jun 17 2026 14:05:00
    [Fri Aug 28 19:08:58.497099 2026] [core:notice] [pid 4388:tid 472] AH00094: Command line: 'C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Zeta Producer 17\\packaging\\ApacheWebServer\\bin\\httpd.exe -d C:/Users/Dirk Hustadt/AppData/Local/Zeta Producer 17/Packaging/ApacheWebserver -f C:\\Users\\Dirk Hustadt\\AppData\\Local\\Temp\\ZP-639235409380005409-970d58003f714f859863cb4036800c19.httpd.conf'
    [Fri Aug 28 19:08:58.504096 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 4388:tid 472] AH00418: Parent: Created child process 12716
    [Fri Aug 28 19:08:59.124056 2026] [mpm_winnt:notice] [pid 12716:tid 420] AH00354: Child: Starting 64 worker threads.
    [Fri Aug 28 19:09:14.229207 2026] [mpm_winnt:crit] [pid 12716:tid 420] AH02538: Child: Parent process exited abruptly. Child process is ending
    [Fri Aug 28 19:09:14.229207 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 12716:tid 828] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.
    [Fri Aug 28 19:09:14.229207 2026] [mpm_winnt:warn] [pid 12716:tid 1372] (OS 995)Der E/A-Vorgang wurde wegen eines Threadendes oder einer Anwendungsanforderung abgebrochen. : AH00341: winnt_accept: Asynchronous AcceptEx failed.

    Habe die Anleitung befolgt. Gleicher Fehler leider. Allerdings keine Log Einträge vom 31.08.2026

    Hallo Support - genau das gleiche Thema bei mir.

    Neuinstalliert, Neustart und jetzt noch diese Empfehlung probiert. Leider erfolglos. Immer noch die gleiche Fehlermeldung.

    inkl. Virenscanner und Defender kurzfristig deaktiviert. inkl. als Admin gestartet.

    Windows 10 .0.19045

    Logfiles von heute nicht vorhanden ! letzte Logfile bei mir vom 30.7. - da hat es noch sauber funktioniert.

    PS: eine 16er Free-Version läuft ohne Probleme.

    so. jetzt noch etwas probiert.

    dokumente/zetaproducer17 in old umbenannt.. obiges verfahren durchgeführt.

    jetzt baut er keine settings mehr auf.. alles was dort drin ist siehe bild anbei

    und nach wie vor gleiche fehlermeldung

    • Offizieller Beitrag

    der neue Test von PlanungWR hilft bei der Eingrenzung: Nach dem Umbenennen des gesamten Ordners „Dokumente\Zeta Producer 17“ werden nur noch die allgemeinen Settings-Dateien angelegt; der WebView2-Benutzerdatenordner entsteht gar nicht. Der Fehler tritt damit sehr früh beim Erzeugen der WebView2-Umgebung auf. Dass dabei keine aktuelle Protokolldatei geschrieben wird, ist in diesem Fall eine Folge des frühen Abbruchs und kein zusätzlicher Fehler.

    Ein beschädigtes Zeta-Producer-Profil oder alte Projekteinstellungen können wir dadurch inzwischen praktisch ausschließen.

    Vor der weiteren Windows-Diagnose sollten wir bei PlanungWR noch sicherstellen, dass wirklich keine Dateien der mitgelieferten WebView2-Runtime aus der vorherigen Installation übrig geblieben sind. Eine normale Neuinstallation ersetzt vorhandene Restdateien nicht in jedem Fall vollständig. Bei dirk.hustadt ist dieser Schritt nach seiner Beschreibung bereits erfolgt, weil er den kompletten Applications-Ordner gelöscht und anschließend neu installiert hat.

    PlanungWR, bitte daher noch einmal folgendermaßen vorgehen:

    1. Zeta Producer vollständig beenden.
    2. Zeta Producer deinstallieren.
    3. Falls anschließend noch vorhanden, diesen Ordner manuell löschen oder umbenennen:
    %LOCALAPPDATA%\Zeta Producer 17\Applications\WebView2
    4. Windows neu starten.
    5. Zeta Producer 17.2.4 vollständig neu installieren und normal, nicht ausdrücklich als Administrator, starten.

    Wichtig: Der gelöschte Runtime-Ordner wird nicht allein durch den Programmstart neu aufgebaut, sondern erst durch die Installation wiederhergestellt.

    Falls der Fehler danach weiterhin auftritt, ist Windows 10 selbst sehr wahrscheinlich nicht die Ursache. Der Fehler 0x8007139F kann bei WebView2 auftreten, wenn die DPI-/Skalierungseinstellungen des Hauptprogramms und des WebView2-Prozesses nicht zusammenpassen. Als Ursache kommen insbesondere gespeicherte Windows-Kompatibilitätseinstellungen beziehungsweise eine aktivierte „Hohe DPI“-Skalierungsüberschreibung infrage.

    Diese Einstellungen liegen außerhalb der Zeta-Producer-Ordner und können deshalb sowohl eine Neuinstallation als auch das Umbenennen des kompletten Dokumentenordners überleben.

    Bitte dann bei beiden betroffenen Rechnern Folgendes prüfen:

    1. Im Windows-Explorer diese Datei aufrufen:
    %LOCALAPPDATA%\Zeta Producer 17\Applications\producer.exe
    2. Über Rechtsklick → Eigenschaften → Kompatibilität prüfen:
    - „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen“ muss deaktiviert sein.
    - Unter „Hohe DPI-Einstellungen ändern“ darf keine Skalierungsüberschreibung aktiviert sein.
    - Bitte dieselben Punkte gegebenenfalls auch unter „Einstellungen für alle Benutzer ändern“ kontrollieren.
    3. Dieselbe Prüfung für diese Datei durchführen:
    %LOCALAPPDATA%\Zeta Producer 17\Applications\WebView2\msedgewebview2.exe
    4. Windows neu starten und Zeta Producer anschließend normal starten.

    Bitte gebt uns anschließend kurz Rückmeldung, ob die saubere Runtime-Neuinstallation geholfen hat beziehungsweise ob bei einer der beiden Dateien eine Kompatibilitäts- oder DPI-Einstellung aktiv war.

    Falls beides ohne Befund bleibt, wäre der nächste Schritt eine gezielte Diagnose der tatsächlich wirksamen AppCompat-, DPI- und WebView2-Einstellungen.

    GELÖST - bei mir.

    Vorgehen wie oben beschrieben.

    Problem:
    Es lag bei der Datei msedgwebview2.exe - Kompatibilität DPI Übersteuerung war aktiviert. Deaktiviert und übernommen. Startet !!!
    Warum auch immer dies aktiviert wurde oder zum Problem wurde.
    (Info. Arbeite mit Laptop und 2 Monitore mit unterschiedlichen Größen/Auflösungen)

    Besten Dank für den prompten Support. und auch für die anderen hoffentlich die Lösung.

    Gruß Christof Erz

    PS: Habe die Inhalte von "Dokumente/zetaproducer17/" bis auf "Webview"Ordner von old auf aktuell reinkopiert und hat alles wieder drin. Sehr gut.
    Frage - oder soll ich die alte webview wieder reinkopieren.- wußte nicht ob mit der neuen version eine neuere webview angelegt wurde.

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