Kontaktformular funktioniert nicht (mehr)

  • Hallo zusammen,

    hier ist mein Problem
    Es hatte so schön funktioniert: Ein Kontaktformular
    captcha eingeben - mail verschickt.

    Seit ein paar Tagen kommt nur noch eine Fehlermeldung ..."konnte nicht verschickt werden".

    Meine persönlichen Einstellungen haben sich nicht verändert ...

    Gibt es eine Érklärung? Hängt das mit den zeta-updates zusammen?

  • Hallo,

    das kann man so nicht sagen. Bitte senden Sie uns Ihre FTP-Zugangsdaten inkl. Servernamen, Benutzernamen und Passwort, sowie einen Link direkt auf Ihr Formular per E-Mail an support[ät]zeta-producer.com ([ät] durch @ ersetzen). In die Email fügen Sie bitte auch einen Link zu diesem Forumsartikel ein, damit wir eine Referenz zum Problem haben. Danach können wir das analysieren.

    Besten Dank.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    ich habe Ihre Zugangsdaten erhalten, diese scheinen aber nicht zu stimmen, ich kann auf jeden Fall nicht per FTP einloggen.

    Wenn es bisher ging, kann Ihnen ja auch vielleicht Ihr Provider sagen, ob er was geändert hat, was php mail() anbelangt oder so…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    danke für den Login. Ich konnte ein Testskript installieren und das brachte beim Aufruf der PHP mail() Funktion einen Fehler. Leider liefert die Mail() Funktion keinen Fehlerstring zurück, so dass ich die Ursache nicht ermitteln konnte.

    Da müssen Sie Ihren provider kontaktieren.
    Das Testscript ist auf Ihrem Server unter /mail-test.php zu erreichen. Wenn man es aufruft, erzeigt das einen Fehler. Evtl. kann der Provider in seinen Logfiles dann mehr sehen, oder er kann Ihnen auf anhieb sagen, warum E-Mail-Formulare, die die PHP mail() Funktion nutzen bisher funktionierten und nun plötzlich nicht mehr.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • ... ich habe Ihre mail mal weitergegeben.
    wenn ich hier im Forum die ganzen "... geht nicht"-Posts sehe, finde ich sehr häufig php-Probleme. Hängen die irgendwie zusammen? (Frage eines Laien)

  • Hallo,

    was den Mailversand angeht, sind wir von PHP (einer Skriptingsprache) auf dem Webserver abhängig, da E-Mails nur vom Webserver versandt werden können. Hier gibt es je nach Provider größere Unterschiede und manchmal auch Fehlkonfigurationen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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