Hallo zusammen
Die Kontaktformulare auf meinen Websiten funktionieren nicht mehr:
http://www.drivecom.ch/
http://www.jb-trading.ch/
Seit wann der Fehler besteht, weiss ich nicht genau.
Ich bitte um Hilfe, durch das Problem verliere ich Kunden.
Freundliche Grüsse
Drivecom GmbH
Hallo,
Ursache ist vermutlich fehlende Rechte auf die PHP-Dateien. Hier muss sich auf dem Webserver etwas geändert haben. Möchte ich beispielsweise die PHP-Info aufrufen, wird das nicht erlaubt: http://www.jb-trading.ch/media/Scriptin…tc/php-info.php
Hier bitte den Provider kontaktieren.
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Antwort
Gemäss Hoster wird das Mail versendet, im Posteingang und auch im Spam-Ordner erscheint jedoch nichts.
Support Hoster 1. Nachricht:
«Ich habe ein paar Tests gemacht, nun sollte es wieder klappen.
Es lag an der .htaccess Datei die in Ihrem Verzeichnis lag, als ich die entfernt habe lief es wieder ohne Probleme.
Ich hoffe, dass ich Ihnen damit weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Sollten noch Fragen oder Probleme auftauchen, so können Sie sich jederzeit bei uns melden.»
Support Hoster 2. Nachricht:
«Das Mail wird von unserem Server verschickt, wie Sie sehen im Log:
Nov 4 13:31:41 tux67 mimedefang.pl[16858]: rA4CVe8h006428: MDLOG,rA4CVe8h006428,mail_in,,,<wwwrun@tux67.hoststar.ch>,<,=?utf-8?B?S29udGFrdGZvcm11bGFy>info@drivecom.ch>,=?utf-8?B?S29udGFrdGZvcm11bGFy?=
Nov 4 13:31:41 tux67 sendmail[6427]: rA4CVeAw006427: to=info@drivecom.ch, ctladdr=wwwrun (30/8), delay=00:00:01, xdelay=00:00:01, mailer=relay, pri=31750, relay=[127.0.0.1] [127.0.0.1], dsn=2.0.0, stat=Sent (rA4CVe8h006428 Message accepted for delivery)
Nov 4 13:31:41 tux67 sendmail[6434]: rA4CVe8h006428: to=<info@drivecom.ch>, ctladdr=<wwwrun@tux67.hoststar.ch> (30/8), delay=00:00:01, xdelay=00:00:00, mailer=local, pri=32308, dsn=2.0.0, stat=Sent
Genau dasselbe bei jb-trading:
Nov 4 13:34:55 tux209 mimedefang.pl[20197]: rA4CYs3F029603: MDLOG,rA4CYs3F029603,discarded_spam,5,127.0.0.1,<web319@tux209.hoststar.ch>,<jb-trading@bluewin.ch>,=?utf-8?B?S29udGFrdGZvcm11bGFy?=
Nov 4 13:34:55 tux209 mimedefang.pl[20197]: rA4CYs3F029603: 7 deleted mimedefang | Reason: Bad Sender (web319) | hits=-0.908, req=5, reqdelta=0, senderipcount=, recipcount=, recip=jb-trading, rec_ip=, rela=127.0.0.1, mailer=, status=
Nov 4 13:34:55 tux209 sendmail[29603]: rA4CYs3F029603: Milter add: header: X-Original-Recipient: <jb-trading@bluewin.ch>
Nov 4 13:34:55 tux209 sendmail[29603]: rA4CYs3F029603: Milter delete: rcpt <jb-trading@bluewin.ch>
Nov 4 13:34:55 tux209 sendmail[29601]: rA4CYsM4029601: to=jb-trading@bluewin.ch, ctladdr=web319 (1744/1744), delay=00:00:01, xdelay=00:00:01, mailer=relay, pri=31772, relay=[127.0.0.1] [127.0.0.1], dsn=2.0.0, stat=Sent (rA4CYs3F029603 Message accepted for delivery)
Prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner.»
Haben Sie mal versucht eine alternative E-Mail-Adresse anzugeben. Am besten von einem Online-Anbieter (Gmail, GMX, ...). Bitte einfach mal versuchen ob die Formular-Mail hier ankommt.
Guten Tag
Bei Bluewin (jb-trading@bluewin.ch) handelt es sich um einen bekannten Online-Anbieter in der Schweiz.
Bei info@drivecom.ch handelt es sich um die neue Mailadresse mit eigener Domain, welche über Google Mail betrieben wird.
Freundliche Grüsse
Drivecom GmbH
Ok, und haben Sie trotzdem mal eine alternative Adresse ausprobiert?
Wie meinen Sie, dass die drivecom.ch-Adresse über Google Mail betrieben wird?
Ich habe die Mailadresse auf meine private Hotmail-Adresse angepasst und es hat tatsächlich funktioniert.
Mit Google Apps kann man die Mails der eigenen Domain via Google Mail lesen oder Mailadressen verwalten und erstellen.
Wenn ich beim Kontaktformular auf drivecom.ch die Mailadresse jb-trading@bluewin.ch hinterlege funktioniert das Kontaktformular. Komischerweise ist auf der Seite jb-trading.ch dieselbe Mailadresse hinterlegt und es funktioniert nicht.
Ok, laut Ihrem Provider werden die Mails versendet. Wenn diese bei Ihnen jedoch nicht ankommen, dann werden evtl. die Mails vom Mail-Provider des Empfängers rausgefiltert. Rufen Sie die Bluewin-Mails direkt über deren Website oder über eine lokale Mailsoftware ab?
direkt über deren Website
Hallo,
mal ne ganz einfach Vermutung zu der Sache:
Kann es evtl. sein das die Nachrichten vom Kontaktformular in Spamordner deines Anbieters landen?
Dies mal bitte überprüfen.
Gruß
Jochen
Nein, Spam-Ordner ist leer, dies war auch das erste was ich überprüft habe...
Hallo,
wie ich eben gesehen habe, hast du auf deinen 2 Webseiten jeweils das Kontaktformular rausgenommen.
Bist du selbst in der Sache weitergekommen, oder noch am testen?
Evtl. hilft es ja auch, die Kontaktformular in den 2 Projekten jeweils komplett neu zu erstellen.
Gruß
Jochen
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