Formulare: E-Mail an Absender

  • Hallo.

    Kann ich die ZP-Formular so konfigurieren, dass ich direkt an den Absender antworten kann? Sprich: dass der Absender des Formulars als Adressat genommen wird, wenn ich im E-Mail-Programm das Formular lese und auf "antworten" klicke?

    Falls das nicht geht, möchte ich es auf der Wunschliste unterbringen..

    Uwe.

  • Hallo Uwe,

    das geht bereits. Wenn Du ein Feld E-Mail im Formular hast, dann wird diese auch für die Antwort-Mail verwendet.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hei. Stimmt. Scheint ein Problem von Thunderbird zu sein. Der ignoriert hier offenbar die "Antwort an"-Anweisung. Tss...

    Danke - Uwe

  • Hallo , könnt ihr mir bitte sagen ob das E-Mail Feld eine bestimmte Bezeichnung haben muss. Ich habe eins im Formular drin, neben einem Feld Namen.
    Aber egal in welcher Reihenfolge diese Felder angeordnet sind, die automatische Antwort wird immer an den Namen gesandt, nicht an die Mailadresse.

    Schon mal vielen Dank
    Peter

  • Hallo,
    ich verstehe jetzt glaube ich nicht, von welcher "Automatischen Antwort" Sie sprechen. Könnten Sie das bitte ausführen? ZP verschickt nämlich keinerlei automatische Antworten.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Seitz, ich habe ein Formular für eine Online Reservierung erstellt, enthalten sind Name, Emailadresse und ein paar andere Daten. Darauf erfolgt eine Mail an eine im Formular hinterlegte Emailadresse (resrevierung@..... Hier wurde beim Provider ein Autoreply und eine Weiterleitung an eine andere Mail Adresse eingerichtet. Ziel ist es, dem Absender des Formulars an seine angegebene Mailadresse hierüber automatisch eine Bestätigungsemail zukommen zu lassen.
    Dieses Autoreply wird aber nicht an die Kunden Mail Adresse versandt, sondern kommt immer an der im Formular hinterlegte ziel Emailadresse an ( Reservierung@....). Auch wenn ich im Email Client auf antworten klicke ist nicht die Mail Adresse angezeigt , sondern immer nur der Kundenname.
    Haben Sie eine Idee

    Danke Peter Korber

  • Hallo,
    ok, besten Dank. Verstehe.
    Wenn das Feld in das der Kunde seine E-Mail-Adresse einträgt entweder email oder e-mail heißt, sollte die Antwort eigentlich korrekt funktionieren. Wie heißt das Feld denn bei Ihnen?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    versuchen Sie mal, ob es hilft, wenn der Feldname klein geschrieben ist, also email oder e-mail.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    können Sie mir die URL des Formulars zukommen lassen, dass ich mir das direkt mal online ansehen kann?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    ich habe eben Ihr Formular im Browser so geändert, dass die generierte E-Mail an uns geht. Ich habe die E-Mail dann ordnungsgemäß empfangen und wenn ich in meinem E-Mail-Programm auf antworten Klicke, dann wird in das Empfänger-Feld auch korrekt die E-Mail-Adresse des Formular-Ausfüllers eingesetzt.

    Welche E-Mail-Software nutzten Sie denn in Ihren Tests zum antworten?

    Was den Autoresponder auf Ihrem Server anbelangt, so müsste der so eingestellt werden, dass er auf die Adresse im "Reply-To"-Header (Antwort an) antwortet. Ob das geht, müssten Sie mir Ihrem Provider klären.

    Mir fiel noch auf, dass Ihre Website mit der kostenlosen Freeware von Zeta Producer erstellt ist. Wenn Sie tatsächlich keine Lizenz von Zeta Producer haben, dann würde das gegen unsere Lizenzbestimmungen verstossen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Seitz, danke für die Info. Ich kläre das mit dem Provider bzgl. des Autoresponders.
    Zum Thema Lizenz. Das Projekt wurde mit einer offiziellen Lizenz erstellt und veröffentlicht, nur jetzt zum Test auf einen Laptop mit Freeware Version kopiert, da ich von unterwegs testen wollte.
    Wird nochmal original veröffentlicht.

    Vielen Dank
    Peter Korber

  • Hallo,

    ok, alles klar. Das mit der Lizenz hatte ich fast schon vermutet. Dann passt es ja. Sie dürfen Ihre Lizenz ja auch auf 2 Geräten nutzen. Sie könnten die Lizenz also auch auf IhremLaptop eingeben.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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