Warum nur?: Bei jedem Update von Zeta konvertieren? dann dann geht gar nix mehr...???

  • Es passiert mit schöner Regelmäßigkeit:
    eine neue Zeta-Version muss aufgespielt werden, dann müssen all unsere Orojekte konvertiert werden, und dann kommen die Fehler: Projekt nicht konvertiert....
    WARUM NUR?!

    z.b.:
    https://community.zeta-producer.com/www.charterzentrale.info - bringt online nur noch "500 internal server error", also gar nix mehr.... ob wohl das Projekt "erfolgreich" konvertiert wurde!!!
    auch bei den anderen Projekten ist es genau so.

    Bei einem geht die Konvertierung gar nicht - bricht einfach ab...

    Muss das denn sein, dass Kunden bei jedem neuen Update sauer sind?!

    Ich bins - und zwar ganz stinkig.

    Ergo erwarte ich nun umgehende Abhilfe, damit unsere Seiten wieder laufen.
    - 089 90541453 danke.

  • Hallo,

    bitte zunächst mal klären, ob du die 12er Version des ZPs haben möchtest.

    1. Da dies eine neue Hauptversion ist, und nicht nur ein Update, fallen hierfür auch kosten an, da man dazu eine neue Lizenz benötigt.
    Bitte mal auf folgende Adresse gehen https://www.zeta-producer.com/shop/12.0/UI/O…ate/Update.aspx und sich die Upgrade-Preise anzeigen zu lassen.

    2. Es ist kein muss auf diese 12er Version zu wechseln!

    Gruß
    Jochen

    Gruß
    Jochen

  • zuerst mal:
    Es grenzt an Irreführung der Kunden, wenn man im "Update-Fenster" eine einzige, aber die wichtige, Zeile runterscrollen muss, um zu lesen, dass dies kostenpflichtig sei... ein schlauer Schachzug.

    Nun: Ich möchte den alten Zustand mit der 11-er Version woiederherstellen.
    Was muss ich machen, um meine Projekte wieder zum Laufen zu bringen?

  • Hallo,

    also bei der Update-Meldung muss ich nicht Scrollen. Die Zeile "Dieses Update ist kostenpflichtig" steht bei mir direkt oberhalb des "Installieren"-Button. Wir rollen hier niemanden täuschen, wir wollen lediglich interessierte Nutzer einer älteren auf die neue Version hinweisen. Zwingen tut einen ja niemand, das "muss" in Ihrem Beitrag sollte daher durch ein "kann" ersetzt werden.

    Sie sollten ja die Version 11 noch auf Ihrem Rechner installiert haben incl. all der Projekte im "Zeta Producer 11\Projects" Ordner. Nutzen Sie einfach weiterhin Version 11 und veröffentlichen Sie ggf. erneut aus Version 11. Oder spricht da was dagegen?

    PS: Wir haben auch eine Datei von Ihnen per Zeta-Uploader erhalten. Diese Datei ist allerdings nicht aussagekräftig und war auch von uns so nicht angefordert.

  • Hallo,

    also bei der Update-Meldung muss ich nicht Scrollen. Die Zeile "Dieses Update ist kostenpflichtig" steht bei mir direkt oberhalb des "Installieren"-Button. Wir rollen hier niemanden täuschen, wir wollen lediglich interessierte Nutzer einer älteren auf die neue Version hinweisen. Zwingen tut einen ja niemand, das "muss" in Ihrem Beitrag sollte daher durch ein "kann" ersetzt werden.

    Sie sollten ja die Version 11 noch auf Ihrem Rechner installiert haben incl. all der Projekte im "Zeta Producer 11\Projects" Ordner. Nutzen Sie einfach weiterhin Version 11 und veröffentlichen Sie ggf. erneut aus Version 11. Oder spricht da was dagegen?

    PS: Wir haben auch eine Datei von Ihnen per Zeta-Uploader erhalten. Diese Datei ist allerdings nicht aussagekräftig und war auch von uns so nicht angefordert.

    Ich bin auch Kunde, und für mich war das Klar das eine neue Version Geld kosten wird.


    ...naja: Eine Neue Version ist das eine - ein "Update" was anderes...
    Und wenns dann, wie schon in der Vergangenheit, nicht funktioniert, und erst nach tagelangem Hin und Her so langsam wieder in die Gänge kommt..., dann ist der User scheinbar nur der Betatester, der sich damit rumschlagen muss - Das Forum ist voll mit zig Fehlermeldungen von Usern = Käufern, die alle Probleme mit dieser Software haben... Ich möcht mal sehen was einer sagt, der ein auto kauft ujnd dann stehts erstmal tagelang in der Garage, weis nicht fährt.

    Wird längst Zeit, dass ich mir ein funktionierendes System zulege - hab mich da wohl damals verleiten lassen zu Zeta... schade.

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