Probleme mit Formularversand

  • Hallo
    Wir benutzen die Team-Version 12 (netzwerkfähig). Der Versand von z.B. Kontaktformular funkioniert nur, wenn ich beispielsweise meine private Mailadresse einfüge. Nach dem Versenden kommt die Nachtricht an. Füge ich nun die allgemeine Mailadresse vom Geschäft ein, kommt das Mail nicht an. Nachfrage bei unserem EDV-Betreuer hat ergeben, dass mit dem Versand eine Adresse mit irgendwelchen Buschstaben vor @....... generiert wird. Da nach @ unsere Geschäftsadresse eingefügt wird z.B. xy@test.ch wird diese im Spamfilter gesperrt. eine Mögoichkeit wäre irgendeine Mailadresse zu hinterlegen, welche eine andere Endung als die vom Geschäft hat. Kann dies irgendwo in der Verion 12 programmiert werden?

    Danke für eine Anwort

    Sepp

  • Hallo Sepp,

    nein, das kann man in Zeta Producer nicht programmieren, da die Mail-Adresse völlig unabhängig vom Formularversand ist. Der Spamfilter greift ja erst, wenn das Formular bereits versendet wurde. Das liegt dann nicht mehr im Einflussbereich von Zeta Producer.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Steffen

    Danke für die rasche Antwort. Wenn ich dies richtig verstehe, wird der erste Teil (irgendwelcher Buchstabenwurm@test.ch) der Mailadresse beim Versand nicht von der Zetasoftware erstellt. Wird diese im Mailserver generiert oder wo? Das Formular wird von der Webseite aus versannt.

    Freundliche Grüsse

    Sepp

  • Hallo Sepp,

    also das wäre sehr ungewöhnlich, wenn der "Buchstabenwurm" von Zeta Producer generiert wird. Hast Du die E-Mail-Adresse in der Formularverwaltung von Zeta Producer mal neu eingetragen? Du kannst uns auch gerne mal die E-Mail-Adresse und die Web-Adresse posten, dann können wir das ggf. mal prüfen. Oder falls Du das hier nicht öffentlich posten möchtest, einfach an support[at]zeta-producer.com ([at] durch @ ersetzen) senden. Bitte dann den Link zum Forum-Beitrag mitangeben, damit wir das zuordnen können.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

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