FEHLERMELDUNG im Gästebuch - Weiterleitung funktioniert nicht korrekt

  • Hallo Herr Seiz,

    Ich wurde mehrmals schon darauf hingewiesen, dass mein Gästebuch nicht funktioniert (https://community.zeta-producer.com/www.airrischi.com).
    Man kann einen Gästebuch Eintrag verfassen.

    Dieser sehe ich dann auch sofort auf der Zeta-Producer-Online-Verwaltung und muss diese dann „händisch“ freigeben.

    Bei der 11-er Version wurde das „Freigabe-Mail“ direkt an meine Email Adresse weitergeleitet.

    Wenn ich nun ein „normales“ Email an office@airrischi.com sende, bekomme ich dieses auch sofort.
    Wenn ich nun diese Email Adresse eintragen möchte, erhalte ich beiliegende Fehlermeldung (siehe Anhang).

    Was muss ich tun?

    Danke für Ihre Hilfe!

    Liebe Grüße

    Erwin Risch
    (Air Rischi)

  • Hallo Herr Risch,

    ich glaube ich verstehe noch nicht ganz, was hier nicht funktioniert. Offensichtlich sind ja aktuell Gästebucheinträge vorhanden. Wenn also Ihre Besucher sagen das Gästebuch "funktioniert nicht", meinen die dann, dass die Einträge nicht sofort auftauchen, weil diese zuerst von Ihnen freigeschaltet werden müssen? Darf ich Sie so verstehen, dass Sie aktuell keine Emails bezgl. der Freischaltung von neuen Einträgen erhalten?

    Wie es aussieht, nutzen Sie noch ein sehr altes Gästebuchmodul (aus altem Projekt übernommen und immer wieder auf aktuelle Version konvertiert). Es wäre empfehlenswert, dass Sie hier mal auf das neueste Modul aktualisieren, dabei würden Sie aber vorhandene Einträge verlieren. Wäre das machbar für Sie?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Seiz,
    ja - Sie haben das völlig richtig verstanden - ich bekomme aktuell keine Emails bezgl. der Freischaltung von neuen Einträgen. Das Gästebuchmodul wurde immer wieder konvertiert und geht seit der Version 12 - in Bezug auf die Freischaltung - nicht mehr.

    Wie kann ich auf das neue Modul aktualisieren? Die alten Einträge wären dann egal.

    Beste Grüße zurück
    Erwin Risch

  • Hallo,

    ich würde hier schrittweise vorgehen, um nichts zu verlieren. Zunächst würde ich eine neue Seite einfügen und auf dieser das Widget "Gästebuch" platzieren. Wenn Sie auf der Seite das Widget "Gästebuch" (zu finden unter "Webdienste > Anwendungen") platzieren, wird automatisch die neueste Version verwendet. Dann veröffentlichen Sie ihr Projekt incl. dieser neuen Seite um zu testen ob alles funktioniert. Wenn es funktioniert, würde ich die Seite, die das alte Gästebuch enthält NICHT löschen, sondern einfach deaktivieren, dann wird sie ja nicht mehr mit veröffentlicht.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Seiz,

    ich habe genau nach Ihren Angaben schrittweise das neue Gästebuch angelegt:
    Leider kann ich hier keine Bilder rein kopieren respektive Bilder anhängen. Warum das nicht geht weiss ich auch nicht. Beim Ticket anlegen geht es ja (siehe oben) aber egal. Fakt ist, dass nach dem Anlegen und veröffentlichen folgende Fehlermeldung erscheint:

    http://www.airrischi.com/gaestebuch-neu.php
    Fehler. Das Gästebuch-Modul konnte nicht installiert werden: PCLZIP_ERR_DIR_CREATE_FAIL (-8) : Unable to create directory '/var/www/vhosts/airrischi.com/httpdocs/media/Scripting/ServerSideScripting/PHP/guestbook/classes'

    So wie tun wir weiter ?

    Herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

    Freundliche Grüße zurück
    Erwin Risch
    (Air Rischi)

  • Hallo,

    das tut mir leid, da stimmen die Berechtigungen auf Ihrem Webserver nicht und ZP kann benötigte Dateien nicht abspeichern.
    Der Verzeichnis /var/www/vhosts/airrischi.com/httpdocs/media/Scripting/ServerSideScripting/PHP auf Ihrem Webserver sollte die berechtigung "777" haben, damit der Webserver-Prozess darin Ordner anlegen und Dateien schreiben darf.

    Zeta Producer versucht die Berechtigungen entsprechend zu setzen, manche Provider scheinen dies aber zu unterbinden.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Seiz,

    danke für den Hinweis - ich werde beim Provider ein Ticket aufgeben - das dürfte aber erst seid der 12-er Version sein - davor hat es ja tadellos funktioniert ?!?

    Herzlichen Dank!

    Beste Grüße
    Erwin Risch
    (Air Rischi)

  • Hallo,

    davor hatten Sie ja das alte Gästebuch benutzt, das auf unseren Servern gehostet wird. Sie können die Rechte normalerweise mit einem FTP-Programm wie z.B. FileZilla auch selbst einstellen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Seiz,

    ich hatte mit meinem Provider Kontakt - er sagt, dass es Probleme in Zusammenhang mit der PHP-Ausführung gibt. Nun wurde diese daher auf FCGI umgestellt, die im Regelfall besser mit dynamischen Anwendungen harmoniert. Hierfür werden dann im Regelfall keine 777 Berechtigungen benötigt.

    Das Gästebuch funktioniert jetzt wieder - aber leider - alle vorhanden Einträge sind weg :(

    Schade dass es hierfür keine andere Lösung gibt - Leider kann ich jetzt das Gästebuch auch nicht mehr überarbeiten, da es jetzt nicht mehr bei Ihnen "gehostet" wird. Ich verstehe nicht ganz warum man für die 12-er Version so was ausgedacht hat. Speicherkapazitätsgründe?

    Beste Grüße
    Erwin Risch
    (Air Rischi)

  • Hallo,

    dass die Einträge vom "alten" Gästebuch nicht ins neue übernommen werden können hatte ich ja erwähnt (Sie könnten höchstens aufwändig per Copy und Paste die Einträge von der alten Gästebuchseite in neue Gästebucheinträge übertragen).
    Aber bearbeiten können Sie das neue Gästebuch auch. Dazu machen Sie einfach in ZP einen Doppelklick auf den Gästebuchartikel, dann öffnet sich ein Fenster, das den Link zur Bearbeitung enthält. Einfach Link anklicken und im Browser mit Passwort anmelden. Anschließend können Sie Einträge löschen oder bearbeiten…
    Grund das umzustellen war, dass Sie bezgl. des Gästebuchs nicht von unseren Servern abhängig sind, sondern alles selbst in der Hand haben.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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