Backup wiederherstellen

Hallo,

wir haben Zeta Producer 12 Express installiert und wollen eine Backupdatei (gezippte Datei) wieder herstellen. Diese Datei haben wir von unserem bisherigen Administator bekommen und wollen die Homepage jetzt selbst bearbeiten. Dabei bekommen wir diese Fehlermeldung:

Error 3 creating file handle for file path 'meta\configuration.xml': Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

Woran kann es liegen, dass diese Fehlermeldung kommt und wie kann man das beheben?

Beste Grüße und vorab herzlichen Dank

Carola

Danke für die Schnelle Antwort!

hier die Details:

System.ComponentModel.Win32Exception

-----------------

Error 3 creating file handle for file path 'meta\configuration.xml': Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

-----------------

at ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateFileHandle(String filePath, CreationDisposition creationDisposition, FileAccess fileAccess, FileShare fileShare)
at ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.ReadAllText(String path, Encoding encoding)
at Zeta.VoyagerLibrary.Common.XmlHelper.LoadXmlDocumentFromFile(XmlDocument doc, String filePath)
at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Template.Layouts.HeaderInformation.LayoutHeaderInformation.LoadFromFolder(String folderPath)
at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.BackupAndRestore.Restore.ProjectRestoreBackupController.ensureTemplateStuffUpToDate(String destinationFolderPath)
at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.BackupAndRestore.Restore.ProjectRestoreBackupController.RestoreBackup(RestoreBackupInformation information)
at ZetaProducer.Main.Backup.RestoreBackupSkinnedWizardForm.restoreBackgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)

Win32Exception
{
NativeErrorCode=3,
ErrorCode=-2147467259,
Message="Error 3 creating file handle for file path \\'meta\\configuration.xml\\': Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.",
Data=
[
]
,
InnerException=null,
TargetSite=RuntimeMethodInfo: CreateFileHandle,
StackTrace=" at ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateFileHandle(String filePath, CreationDisposition creationDisposition, FileAccess fileAccess, FileShare fileShare)\\r\\n at ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.ReadAllText(String path, Encoding encoding)\\r\\n at Zeta.VoyagerLibrary.Common.XmlHelper.LoadXmlDocumentFromFile(XmlDocument doc, String filePath)\\r\\n at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Template.Layouts.HeaderInformation.LayoutHeaderInformation.LoadFromFolder(String folderPath)\\r\\n at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.BackupAndRestore.Restore.ProjectRestoreBackupController.ensureTemplateStuffUpToDate(String destinationFolderPath)\\r\\n at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.BackupAndRestore.Restore.ProjectRestoreBackupController.RestoreBackup(RestoreBackupInformation information)\\r\\n at ZetaProducer.Main.Backup.RestoreBackupSkinnedWizardForm.restoreBackgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e)\\r\\n at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)\\r\\n at System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)",
HelpLink=null,
Source="ZetaLongPaths",
HResult=-2147467259
}

Ich habe das ganze nochmal gemacht, Backup wiederherstellen->Datei wählen->weiter-> Fehlermeldung -> Details, und auch im Programm/Handbuch gesucht, aber keine Fehler berichten/senden Option gefunden.

Nachtrag:
Ich arbeite zum ersten mal mit diesem Programm und kenne mich zusätzlich noch nicht so richtig damit aus.