Probleme mit dem Hochladen meiner Website (Hosting bei Hostpoint.ch)

  • Hallo Zusammen

    Wir besitzen im Moment noch die gratis Vollversion des Zeta-Programms.

    Beim Hochladen meiner Website konnte vom Programm keine Verbindung zu unserem Hostpoint Server erstellt werden. (FTP-Konfiguration)

    Folgende Fehlermeldungen sind erschienen:

    "Asynchronous call exception."

    Details:

    Rebex.Net.FtpException

    -----------------

    Asynchronous call exception.

    -----------------

    at Rebex.Net.Ftp.TL(IAsyncResult A, Ftp B, String C, Enum[] D)
    at Rebex.Net.Ftp.HT(IAsyncResult A)
    at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.<>c__DisplayClass14.<DoSendFile>b__10()
    at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.<>c__DisplayClass49.<guardFtpCall>b__45()
    at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.ActivePassiveDetectorGuard.doGuard()
    at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.ActivePassiveDetectorGuard..ctor(IActivePassiveDetectorHolder holder, ActivePassiveGuardDelegate guardDelegate)
    at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.guardFtpCall(FtpCall call, HandleException handleException)
    at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.DoSendFile(SendFileInformation information, AsyncOperation asyncOperation)
    at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Testing.ConnectionTestController.doTestRunNormal(Cancelable cancelable, Boolean quickTestOnly)
    at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Testing.ConnectionTestController.Test(Cancelable cancelable, Boolean quickTestOnly, Boolean allowThrow)

    FtpException
    {
    Status=AsyncError,
    Response=null,
    Transfered=0,
    Transferred=0,
    RemotePath=null,
    LocalPath=null,
    ProblemType=0,
    Status=AsyncError,
    ProtocolCode=null,
    ProtocolMessage=null,
    Message="Asynchronous call exception.",
    Data=
    [
    "FtpStatus" = AsyncError
    "Status" = AsyncError
    ]
    ,
    InnerException=InvalidOperationException
    {
    Message="Not connected to the server.",
    Data=
    [
    ]
    ,
    InnerException=null,
    TargetSite=RuntimeMethodInfo: TJ,
    StackTrace=" at Rebex.Net.Ftp.TJ()\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.IO(String A, String B, Stream C, Int64 D, Int64 E, EH H)\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.BQ(Object A, Enum B, Object[] C)\\r\\n at Rebex.QI.Z(Object A)",
    HelpLink=null,
    Source="Rebex.Ftp",
    HResult=-2146233079
    },
    TargetSite=RuntimeMethodInfo: TL,
    StackTrace=" at Rebex.Net.Ftp.TL(IAsyncResult A, Ftp B, String C, Enum[] D)\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.HT(IAsyncResult A)\\r\\n at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.<>c__DisplayClass14.<DoSendFile>b__10()\\r\\n at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.<>c__DisplayClass49.<guardFtpCall>b__45()\\r\\n at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.ActivePassiveDetectorGuard.doGuard()\\r\\n at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.ActivePassiveDetectorGuard..ctor(IActivePassiveDetectorHolder holder, ActivePassiveGuardDelegate guardDelegate)\\r\\n at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.guardFtpCall(FtpCall call, HandleException handleException)\\r\\n at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.DoSendFile(SendFileInformation information, AsyncOperation asyncOperation)\\r\\n at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Testing.ConnectionTestController.doTestRunNormal(Cancelable cancelable, Boolean quickTestOnly)\\r\\n at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Testing.ConnectionTestController.Test(Cancelable cancelable, Boolean quickTestOnly, Boolean allowThrow)",
    HelpLink=null,
    Source="Rebex.Ftp",
    HResult=-2146233088
    }
    -->Not connected to the server.System.InvalidOperationException

    -----------------

    Not connected to the server.

    -----------------

    at Rebex.Net.Ftp.TJ()
    at Rebex.Net.Ftp.IO(String A, String B, Stream C, Int64 D, Int64 E, EH H)
    at Rebex.Net.Ftp.BQ(Object A, Enum B, Object[] C)
    at Rebex.QI.Z(Object A)

    InvalidOperationException
    {
    Message="Not connected to the server.",
    Data=
    [
    ]
    ,
    InnerException=null,
    TargetSite=RuntimeMethodInfo: TJ,
    StackTrace=" at Rebex.Net.Ftp.TJ()\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.IO(String A, String B, Stream C, Int64 D, Int64 E, EH H)\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.BQ(Object A, Enum B, Object[] C)\\r\\n at Rebex.QI.Z(Object A)",
    HelpLink=null,
    Source="Rebex.Ftp",
    HResult=-2146233079
    }

    Unserer Daten bezüglich dem Server:

    Web-Adresse: http://www.vacasa.ch
    Servername: server57.hostpoint.ch

    Benutzername: immopr5
    Zielordner: /WWW/vacasa.ch


    Wir haben schon mit den netten Mitarbeiter des Hostpoint-Supports telefoniert. Diese konnten jedoch den Fehler auch nicht finden.

    Wir hoffen, dass ihr uns helfen könnt.

    Freundliche Grüsse

    Kevin Walliser

  • Hallo Kevin,

    das könnte an den "Passiv-Modus" Einstellungen liegen.

    Versuche mal in den FTP-Einstellungen auf Mehr zu klicken, dort kannst du dann den Passiv-Modus ändern.

    Es gibt da 3 Einstellungen:
    Checkbox blau hinterlegt (auto), Checkbox mit Haken (Passiv-Modus an), Checkbox ohne Haken und mit Weißem Hintergrund (Passiv-Modus aus).
    Versuchen zunächst mal die Einstellung mit Haken (Passiv-Modus an) und wenn das nichts bringt, nacheinander die anderen Einstellungen durchprobieren.

    Gruß
    Jochen

  • Hallo Jochen

    Dies habe ich gemacht mit dem Support zusammen.

    Folgende Fehlermeldung ist erschienen: (Fehler 553)

    [INFO] Can't change directory to /www/vacasa.ch/media: No such file or directory
    [INFO] Can't change directory to /www/vacasa.ch/media/Scripting: No such file or directory
    [INFO] Can't change directory to /www/vacasa.ch/media/Scripting/ServerSideScripting: No such file or directory
    [INFO] Can't change directory to /www/vacasa.ch/media/Scripting/ServerSideScripting/PHP: No such file or directory
    [INFO] Can't change directory to /www/vacasa.ch/media/Scripting/ServerSideScripting/PHP/GUESTBOOK_DATA: No such file or Directory

    Gruss Kevin

  • Hallo Kevin,

    post mal am besten einen Screenshot deiner FTP-Einstellungen hier.
    Dann kann man evtl. sehen, was der Fehler ist.

    Gruß
    Jochen

  • Hallo Jochen

    Vielen Dank für deine Antwort.

    Hier noch die Antwort von unserem Support Hostpoint.

    Grüezi Herr Walliser

    Ich melde mich bei Ihnen betreffend dem FTP Upload mit
    dem Zeta Producer.

    Die Einstellungen haben wir zusammen alle überprüft und
    sind korrekt - jedoch versucht der Zeta Producer auf Ordner zuzugreifen, dich
    gar nicht existieren.

    Hat der Upload nach unserem Telefonat danach mit dem
    Programm funktioniert oder mussten Sie es manuell hochladen, so wie wir es
    durchgeführt haben?

    Ich hoffe du kannst mir weiterhelfen.

    Gruss Kevin

    Folgende Anhänge:

    Bild 1 = Eingabe
    Bild 2 = Erweiterte Eingabe
    Bild 3 = Testfehler 553


    Detail:

    Rebex.Net.FtpException

    -----------------

    Can't open that file: No such file or directory (553).

    -----------------

    at Rebex.Net.Ftp.TL(IAsyncResult A, Ftp B, String C, Enum[] D)

    at Rebex.Net.Ftp.HT(IAsyncResult A)

    at
    ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.<>c__DisplayClass14.<DoSendFile>b__10()

    at
    ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.<>c__DisplayClass49.<guardFtpCall>b__45()

    at
    ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.ActivePassiveDetectorGuard..ctor(IActivePassiveDetectorHolder
    holder, ActivePassiveGuardDelegate guardDelegate)

    at
    ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.guardFtpCall(FtpCall
    call, HandleException handleException)

    at
    ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.DoSendFile(SendFileInformation
    information, AsyncOperation asyncOperation)

    at
    ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Requirements.Testing.WebServerRequirementsTestController.doTest(String
    serverFolder, BasePublishingEngine publishingEngine, Cancelable cancelable,
    WebServerRequiredCapabilities reqs, WebServerAvailableCapabilities result)

    at
    ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Requirements.Testing.WebServerRequirementsTestController.Test(String
    serverFolder, BasePublishingEngine publishingEngine, Cancelable cancelable)

    at ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Testing.ConnectionTestController.doTestRunNormal(Cancelable
    cancelable, Boolean quickTestOnly)

    at
    ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Testing.ConnectionTestController.Test(Cancelable
    cancelable, Boolean quickTestOnly, Boolean allowThrow)

    FtpException

    {

    Status=ProtocolError,

    Response=FtpResponse

    {

    Raw="553 Can\\'t open that file: No such file or directory\\r\\n",

    Description="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Code=553,

    Group=5

    },

    Transfered=0,

    Transferred=0,

    RemotePath=null,

    LocalPath=null,

    ProblemType=0,

    Status=ProtocolError,

    ProtocolCode="553",

    ProtocolMessage="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Message="Can\\'t open that file: No such file or directory (553).",

    Data=

    [

    "Transferred" = null

    "ProtocolCode" = "553"

    "ProtocolMessage" = "Can\\'t open that file: No such file or
    directory"

    "FtpResponse" = FtpResponse

    {

    Raw="553 Can\\'t open that file: No such file or directory\\r\\n",

    Description="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Code=553,

    Group=5

    }

    "RemotePath" = null

    "LocalPath" = null

    "ProblemType" = null

    "FtpStatus" = ProtocolError

    "Status" = ProtocolError

    ]

    ,

    InnerException=FtpException

    {

    Status=ProtocolError,

    Response=FtpResponse

    {

    Raw="553 Can\\'t open that file: No such file or directory\\r\\n",

    Description="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Code=553,

    Group=5

    },

    Transfered=0,

    Transferred=0,

    RemotePath=null,

    LocalPath=null,

    ProblemType=0,

    Status=ProtocolError,

    ProtocolCode="553",

    ProtocolMessage="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Message="Can\\'t open that file: No such file or directory (553).",

    Data=

    [

    "ProtocolCode" = "553"

    "ProtocolMessage" = "Can\\'t open that file: No such file or
    directory"

    "FtpResponse" = FtpResponse

    {

    Raw="553 Can\\'t open that file: No such file or directory\\r\\n",

    Description="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Code=553,

    Group=5

    }

    "FtpStatus" = ProtocolError

    "Status" = ProtocolError

    ]

    ,

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: NM,

    StackTrace=" at Rebex.Net.Ftp.NM(String A, Boolean B, ZJ C, EH D, Int64 E,
    FtpTransferState H)\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.IO(String A, String B, Stream C,
    Int64 D, Int64 E, EH H)\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.BQ(Object A, Enum B, Object[]
    C)\\r\\n at Rebex.QI.Z(Object A)",

    HelpLink=null,

    Source="Rebex.Ftp",

    HResult=-2146233088

    },

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: TL,

    StackTrace=" at Rebex.Net.Ftp.TL(IAsyncResult A, Ftp B, String C, Enum[]
    D)\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.HT(IAsyncResult A)\\r\\n at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.<>c__DisplayClass14.<DoSendFile>b__10()\\r\\n
    at
    ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.<>c__DisplayClass49.<guardFtpCall>b__45()\\r\\n
    at ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.ActivePassiveDetectorGuard..ctor(IActivePassiveDetectorHolder
    holder, ActivePassiveGuardDelegate guardDelegate)\\r\\n at
    ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.guardFtpCall(FtpCall
    call, HandleException handleException)\\r\\n at
    ZetaProducerPublishing.Runtime.Protocols.FtpProtocol.FtpEngine.DoSendFile(SendFileInformation
    information, AsyncOperation asyncOperation)\\r\\n at
    ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Requirements.Testing.WebServerRequirementsTestController.doTest(String
    serverFolder, BasePublishingEngine publishingEngine, Cancelable cancelable,
    WebServerRequiredCapabilities reqs, WebServerAvailableCapabilities
    result)\\r\\n at
    ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Requirements.Testing.WebServerRequirementsTestController.Test(String
    serverFolder, BasePublishingEngine publishingEngine, Cancelable
    cancelable)\\r\\n at
    ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Testing.ConnectionTestController.doTestRunNormal(Cancelable
    cancelable, Boolean quickTestOnly)\\r\\n at
    ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Publishing.Testing.ConnectionTestController.Test(Cancelable
    cancelable, Boolean quickTestOnly, Boolean allowThrow)",

    HelpLink=null,

    Source="Rebex.Ftp",

    HResult=-2146233088

    }

    -->Can't open that file: No such file or directory
    (553).Rebex.Net.FtpException

    -----------------

    Can't open that file: No such file or directory (553).

    -----------------

    at Rebex.Net.Ftp.NM(String A, Boolean B, ZJ C, EH D, Int64 E, FtpTransferState
    H)

    at Rebex.Net.Ftp.IO(String A, String B, Stream C, Int64 D, Int64 E, EH H)

    at Rebex.Net.Ftp.BQ(Object A, Enum B, Object[] C)

    at Rebex.QI.Z(Object A)

    FtpException

    {

    Status=ProtocolError,

    Response=FtpResponse

    {

    Raw="553 Can\\'t open that file: No such file or directory\\r\\n",

    Description="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Code=553,

    Group=5

    },

    Transfered=0,

    Transferred=0,

    RemotePath=null,

    LocalPath=null,

    ProblemType=0,

    Status=ProtocolError,

    ProtocolCode="553",

    ProtocolMessage="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Message="Can\\'t open that file: No such file or directory (553).",

    Data=

    [

    "ProtocolCode" = "553"

    "ProtocolMessage" = "Can\\'t open that file: No such file or
    directory"

    "FtpResponse" = FtpResponse

    {

    Raw="553 Can\\'t open that file: No such file or directory\\r\\n",

    Description="Can\\'t open that file: No such file or directory",

    Code=553,

    Group=5

    }

    "FtpStatus" = ProtocolError

    "Status" = ProtocolError

    ]

    ,

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: NM,

    StackTrace=" at Rebex.Net.Ftp.NM(String A, Boolean B, ZJ C, EH D, Int64 E,
    FtpTransferState H)\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.IO(String A, String B, Stream C,
    Int64 D, Int64 E, EH H)\\r\\n at Rebex.Net.Ftp.BQ(Object A, Enum B, Object[]
    C)\\r\\n at Rebex.QI.Z(Object A)",

    HelpLink=null,

    Source="Rebex.Ftp",

    HResult=-2146233088

    }

  • Hallo,

    also laut der Beschreibung von Hostpoint sollte es normal so aussehen:

    Web-Adresse: https://community.zeta-producer.com/www.vacasa.ch
    Servername: ftp.vacasa.ch
    Benutzername: xxxxx
    Kennwort: xxxxxx

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------
    Zielordner:

    Entweder: /home/benutzername/www/

    Oder: Bei Domains welche vor September 2007 eingerichtet wurden lautet der Pfad
    /home/benutzername/www/public_html/
    Oder nur: /www/

    bzw.
    /www/public_html/

    für Domains welche vor 2007 eingerichtet wurden.
    ---------------------------------------------------------------------------------------
    Teste das mal so durch, und gib dann wieder bescheid, ob es geht, oder nicht.

    Gruß
    Jochen

  • Hallo,

    da du bei Hostpoint ja gerade wohl nur ein "Testhosting" hast, lautet deine dortige Web-Adresse bestimmt anders, oder?

    Dies mal anpassen und ebenso die Möglichkeiten des "Passiv-Modus" durchtesten.

    Und was ist nun genau der Fehler bei dir eigentlich?

    Fehlermeldung o.ä. würde die Sache ein wenig einfacher machen ;)

    Gruß
    Jochen

  • So muss mich nochmals melden.

    Seit gestern Samstag funktioniert das Ftp mit Zeta nicht mehr bei Hostpoint. Seit diesem Zeitpunkt bin ich mit dem Support in Kontakt und die sagen es sei alles io bei Ihnen.

    Sobald ich aber die alten Benutzerdaten vom alten Hoster eingebe, macht es schwups und es funktioniert.

    Ich dreh noch durch.......

    Bekomme nur eine Meldung von Zeta siehe Anhang.

  • Und noch was ist mir jetzt aufgefallen.

    Kann auch keine Backups der Webseite mehr machen. Kommt die Meldung:

    A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond

    Habe mal Zeta neu installiert, hat auch nichts gebracht.

  • Die Fehlermeldung kann mehrere Ursache haben:

    1. Zugangsdaten sind nicht korrekt.
      Bitte Servername, Benutzername, Kennwort und Zielordner überprüfen.
    2. FTP-Modus muss geändert werden.
      Standardmäßig steht der Modus auf „Automatisch“. Bitte hier mal „Passiv“ auswählen.
      Siehe auch: https://docs.zeta-producer.com/veroeffentlich…eren.html#a2147
    3. Berechtigungen auf dem Webserver fehlen.
      Dies bitte prüfen und ggf. an den Provider weiterleiten.
    4. Sicherheitssoftware blockiert die Verbindung.
      Bitte mal temporär Virenscanner und Firewall deaktivieren und dann nochmals testen.
    5. Speicherkontingent auf dem Webserver nicht mehr ausreichend.
      Bitte überprüfen und entweder unnötige Daten vom Webserver löschen oder ein größeres Speicherpaket beim Provider ordern.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Bin mit dem Hoster in Kontakt. Diverse Hardware bei mir mit FTP Zugriff funktionieren auch nicht.

    Merci trotzdem für die Tips.......

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