Hallo,
das hängt auch vom Provider ab, der für Sie den E-Mail-Server betreibt. Der kann da mehr dazu sagen.
Hallo,
der Absender der Formular-Emails ist ja immed die E-Mail-Adrresse, die Sie in den Formularoptionen in Zeta Producer als Empfänger für die Formulare definiert haben. Das war aus unserer Sicht die beste Option einer Absender-Adresse.
Man müsste bei Ihrem E-Mail-Provider fragen, warum die Formular-Mail in den SPAM-ordner gefiltert werden (am konkreten Beispiel) – machmal sieht man das sogar im Quelltext der empfangenen E-Mail. Wenn wir dann dazu detaillierte Informationen haben, dann können wir abhängig davon evtl. etwas verbessern. Da es nicht wir sind, welche die E-Mails filtern, sind wir hier leider von den Informationen desjenigen abhängig, der die Mails wegfiltert.
Hallo,
ich weiß nicht genau, was Sie mit "bleibt die Domain" meinen. Wir setzen im Formular auf jeden Fall die FROM Adresse auf die Adresse, die Sie in der Formularkonfiguration in Zeta Producer als "Empfänger-E-Mail" definiert haben (siehe Screenshot anbei). Nun kann es sein, dass der Betreiber des Webservers das sendmail (der Prozess, der die Mails vom Webserver verschickt) mit einer bestimmten Konfiguration (-f) laufen hat, welche den Absender nochmals ändert. Aber auch das steht außerhalb unserer Kontrolle.
Das einzige was helfen würde etwas zu verbessern, ohne weiter zu mutmaßen, sind Fakten. Also ein genauer Bericht des Mailfilters, warum eine bestimmte Mail (vom Formular) ausgefiltert wurde.
Dass sie das Problem mit anderer Software nicht haben, liegt vermutlich daran, dass die andere Software keine E-Mails über Ihren Webserver versendet (das ist dann schwer zu vergleichen, weil die Bedingungen nicht fair sind ;-).
Bei der anderen Software wird das Formular genauso erzeugt 
und versendet die auch über den webserver.
Deshalb wundert es mich ja so.
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