• Guten Tag Miteinander

    Ich habe mittels API-Daten die Paypal Funktion auf einer Webseite eingestellt. Bei der Zahlung mittels PayPal kommt die folgende Fehlermeldung:

    Error code: 10001
    Short message: Internal Error
    Long message: Timeout processing request
    Severity code:

    Ich komme immer noch nicht weiter. Die Zugangsdaten sind richtig und vollständig. Wer kann mir weiterhelfen?


    Gruss, Josi

    Einmal editiert, zuletzt von mzg (7. Oktober 2014 um 21:11)

  • Hallo,

    wenn Sie sicher sind, dass die Zugangsdaten richtig sind, dann sollten Sie sich an den PayPal Support wenden. An deren Ende sollte genau herauszufinden sein, wo das Problem steckt.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • danke stefan
    gut abgeschoben und dafür bezahlt man die business lizenz und das cms und online shop ist mangelhaft.

    beste grüsse
    josi

  • Wie sollen wir Ihrer Meinung nach helfen, wenn Sie eine Fehlermeldung von einem Drittanbieter bekommen und sich sicher sind, dass die Zugangsdaten richtig sind?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • was denken sie, ich hab bereits mit paypal support die situation angeschaut. es ist ein hin und her schieben.
    wie dem auch sei, wir kommen nicht weiter. sehr unbefriedigend die zeta software.

  • Hallo nochmal,

    ich denke zwar PayPal hätte hier den besseren Hebel, aber Sie können uns gerne Ihr Projekt (inkl. der Korrekten, definierten Zugangsdaten) senden. Dann sehen wir mal, ob wir die Fehlerquelle auch ohne PayPal ermitteln können:

    • Öffnen Sie Ihr Projekt in Zeta Producer
    • Gehen Sie auf das Menü "Extras"
    • Klicken Sie auf den Button "Optionen"
    • Klicken Sie auf "Aktionen"
    • Klicken Sie rechts auf die Aktion "Projekt Senden" damit diese Markiert ist
    • Klicken Sie unten auf den Button "Ausführen"
    • Geben Sie ggf. Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie für Rückfragen kontaktieren können
    • Geben Sie als Referenz ins Feld Bemerkungen den Link zu diesem Forum-Artikel ein (per Kopieren und Einfügen)


    Lassen Sie uns anschließend hier im Forum den Namen Ihres Projekts wissen, damit wir die zugesendeten Daten Ihrem Fall zuordnen können.

    Was Shop und Online-CMS anbetrifft, sind wir natürlich stets bemüht, Fehler zu beseitigen. Bitte lassen Sie uns in gesonderten Artikeln hier wissen, was genau Sie an den jeweiligen Widgets mangelhaft finden.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    dass Sie mit PayPal bereits in Kontakt stehen hatten Sie bisher noch nicht erwähnt.

    Gibt es von denen irgend eine Aussage, die für uns hilfreich oder gut zu wissen sein könnte? Was konnte denn PayPal bisher ermitteln?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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