hochladen misslingt

  • Hatte vor einer Stunde mit Herrn Seiz gesprochen. Wir hatten gemeinsam versucht, die neue homepage hochzuladen.
    Scheitern immer wieder daran, dass Kennwort oder username falsch seien.
    Nach Rücksprache mit ecs webhosting, dort keine Fehler gefunden. Passwort neu gesetzt: hochladen scheitert wieder Kennwort oder user falsch
    was kann man tun??

  • Hallo,

    ich hatte gehofft, dass eine Änderung des Passiv Modus Abhilfe schafft:

    Wenn Sie in den FTP-Einstellungen auf Mehr klicken, dann können Sie dort den Passiv-Modus ändern.
    Es gibt hierfür 3 Einstellungen:
    Checkbox blau hinterlegt (auto), Checkbox mit Haken (Passiv-Modus an), Checkbox ohne Haken und mit Weißem Hintergrund (Passiv-Modus aus).
    Versuchen Sie zunächst die Einstellung mit Haken (Passiv-Modus an) und wenn das nichts bringt, nacheinander die anderen Einstellungen.

    Das scheint nicht der Fall zu sein. Es könnte nun mehrere Gründer für das "falsche" Passwort geben, wie z.B. ein von einem Virenscanner installierter Proxy etc…
    Um das zu analysieren brauche ich Ihr Projekt. Wenn das Projekt unter 500MB ist, können Sie es uns wie folgt zusenden:

    • Öffnen Sie Ihr Projekt in Zeta Producer
    • Gehen Sie auf das Menü "Extras"
    • Klicken Sie auf den Button "Optionen"
    • Klicken Sie auf "Aktionen"
    • Klicken Sie rechts auf die Aktion "Projekt Senden" damit diese Markiert ist
    • Klicken Sie unten auf den Button "Ausführen"
    • Geben Sie ggf. Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie für Rückfragen kontaktieren können
    • Geben Sie als Referenz ins Feld Bemerkungen den Link zu diesem Forum-Artikel ein (per Kopieren und Einfügen) und ebenso den Usernamen und das Passwort für den FTP-Zugang

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Der Übersendeversuch misslingt ebenfalls, mit dem Vermerk "Fehler bei der Verarbeitung"
    Datei ist nur 15 MB groß
    Grüße
    Günther Krämer

    Einmal editiert, zuletzt von HGS (21. November 2014 um 13:45)

  • Das übersenden des Projekt hat (mit ausgeschaltetem AVIRA virenscanner)
    jetzt funktioniert. Dann habe ich sofort nochmals das hochladen des projekts
    versucht - leider vergeblich mit gleichem Fehlerbild.
    Könnte sein dass ich jetzt bis 15:30 wieder gesperrt bin nach 3 vergeblichen Versuchen

    Gruß
    günther Krämer

    Einmal editiert, zuletzt von HGS (21. November 2014 um 14:34)

  • Hallo,

    das hatte ich Ihnen auch bereits per E-Mail gesendet:

    ich habe das nun in einem externen FTP-Tool, ohne zutun von Zeta Producer getestet.
    Ich war mir zwar nicht sicher, ob der Punkt nun Bestandteil des Passwort ist oder nicht, habe aber beide Alternativen getestet.
    Jedes Mal erhalte ich vom Server die Antwort "Login or password incorrect!"
    Da können wir nichts machen. Teilen Sie das bitte Ihrem Provider mit. Er kann es ja mal selbst versuchen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Seiz,

    es hat funktioniert - vielen dank für Ihre Hilfe.
    Ursache war tatsächlich das PW - der Grund ist mir aber noch nicht klar:
    vorgegebenes Zufallskennwort funktioniert selbst eingebenes leider nicht.

    Gruß
    Günther Krämer

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