Kontakt Formular generiert nur eine weisse Seite

  • Wenn ich das Kontaktformular ausfülle und auf absenden drücke kommt nur eine weiße Seite.
    Die Formularoptionen sollten richtig sein.
    In der Adresszeile sehe ich folgende Adresse: https://www.red-square.info/media/Scriptin…r/SendEmail.php, der Rest bleibt weiß
    Fehlermeldung sehe ich keine (auch im Debugmodus vom IE).
    PHP Version auf dem Server ist 5.5.
    mcrypt ist aktiviert.
    Zeta Producer 12.2 wird verwendet

    Wie kann ich herausfinden was hier passiert?

  • Hallo,

    als erstes bitte mal über das Menü "Extras | Optionen | Aktionen" die "Website-Features prüfen". Wenn hier alles OK ist, dann bitte über das Menü "Website | Erweitert | Erweiterte Einstellungen | Kodierung" die Option "BOM schreiben" aktivieren. Danach die komplette Website neu erstellen und veröffentlichen.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Die Option Website-Features prüfen kann ich nicht finden.
    Kodierung "BOM schreiben" habe ich aktiviert, aber keine Veränderung festgestellt. Die Seite bleibt weiß.

    Besten Gruß, und danke für die Unterstützung
    Stefan

  • FTP ist derzeit nicht offen (liegt an der Firewall) Das werde ich veranlassen, und dann nochmal probieren.

    Ich habe versucht ein einfaches mailscript per PHP zu verwenden, und mit dem hat es auch funktioniert (das mail ist sofort angekommen):

    <?php
    $empfaenger = 'xxxxxx@gmail.com';
    $betreff = 'Der Betreff';
    $nachricht = 'Hallo';
    $header = 'From: webmaster@example.com' . "\r\n" .
    'Reply-To: webmaster@example.com' . "\r\n" .
    'X-Mailer: PHP/' . phpversion();

    mail($empfaenger, $betreff, $nachricht, $header);
    ?>

  • Ja, bitte den FTP-Server konfigurieren, dann erscheint in den Option auch die Aktion "Website-Features prüfen".

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Leider wird hier die PHP Version 0.0 angezeigt, obwohl 5.5.19 installiert ist. mcrypt und mbstring ist ebenfalls aktiviert (Details können direkt hier abgefragt werden: https://www.red-square.info/phpinfo.php)
    Hier wird alles angezeigt, dennoch bleibt die Seite weiß und der Feature Check zeigt Fehler an. woran kann das liegen? Mit welchem Script wird die Feature Abfrage gemacht? Kann ich dieses Script mal direct auf dem Webserver laufen lassen?

    Die Mailfunktion mail() habe ich ebenfalls getestet mit dem Script aus dem vorigen Post (https://www.red-square.info/test.php) . Gibt es eine Möglichkeit das SendEmail.php irgendwie zu debuggen?

    Besten Dank nochmal für Ihre Unterstützung
    Stefan

    Nachtrag: ein eigebettetes (via IFrame) PHP Mailformular von Kontaktformular.com funktioniert einwandfrei: https://www.red-square.info/contact2.html
    das mitgelieferte von Zeta Producer leider nicht: https://www.red-square.info/kontakt.html.

  • Hallo,

    wenn die PHP-Prüfung fehlschlägt, kann dies daran liegen, dass in Ihren FTP-Einstellungen eine falsche Web-Adresse konfiguriert ist. Diese Einstellung ist entscheidend und auch sehr wichtig für einige unserer Widgets. Unter dieser Adresse wird die Prüfung durchgeführt.
    Andere PHP-Skripte z.B. in einem iFrame zu prüfen bringt uns bei der Fehlerermittlung nicht viel, da z.B. unser Mail-Skript auch noch die Empfänger-Adresse im Formular verschlüsselt und dafür eine PHP-Bibliother benötigt etc. Wir müssen also zunächst schritt für schritt vorgehen und zusehen, dass die roten Punkte in der Server-Prüfung grün werden.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • OK, nun stellen Sie bitte sicher, dass die Option "BOM Schreiben" unter "Erweitert > Erweiterte Einstellungen > Kodierung" nicht aktiviert ist (kein Haken - das ist bei Linux-Webservern im Zusammenhang mit PHP extrem wichtig) und veröffentlichen Sie dann die komplette Website neu "Veröffentlichen > Komplette Website Veröffentlichen".
    Dann löschen Sie bitte Ihren Browser-Cache und testen Sie bitte nochmal. Falls nun immer noch eine weiße Seite erscheint, lassen Sie mir bitte die direkte URL zum entsprechenden Formular zukommen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • BOM ist draußen, war vorher aktiviert. Seite neu veröffentlicht, aber leider bleibt bei mir die Seite weiß nach dem absenden. Das Mail wird auch nicht ausgelöst!!
    Hier der Link zum Formular: https://www.red-square.info/kontakt.html

    Vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung
    Stefan

    Nachtrag: brauchen wir hier irgendwo schreibrechte, die eventuell nicht vergeben sind?
    Wo müsste ich danach suchen, und für wen?

    Einmal editiert, zuletzt von stefan.weilguni (23. Dezember 2014 um 11:48)

  • Hallo,

    ich sehe gerade, auch Sie nutzen die Freeware-Lizenz für eine Kommerzielle, nicht private Seite. Das verstößt gegen unsere Lizenzbestimmungen (Freeware nur für rein private Webseiten, keine Vereine, keine kommerziellen Angebote). Sollten Sie eine Lizenz haben, dann Lizenzieren Sie Ihr Programm bitte (Lizenznummer eingeben). Sollten Sie keine Lizenz haben, dann sollten Sie sich umgehend mindestens die Express-Lizenz anschaffen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Wie kommen sie darauf, dass dies eine kommerzielle Seite sein soll?
    Ich bin eine Privatperson, die sich das erste mal an einer Webseite versucht, um hier zukünftig Infos von meinem Fachgebiet zu sammeln.
    Ich denke auch, dass dieses Forum nicht der richtige Platz ist um solche Verhandlungen zu tätigen.
    Gruß Stefan

  • Hallo,

    sorry wenn ich mich getäuscht habe, aber da gibt es halt bestimmte Textpassagen, die mich zu dem Schluss gebracht haben wie:

    "Our environment is based on a HyperV Server" oder "...virtualization is our success...."
    Relativ deutlich für mich: "We are some Citrix Consultants working on these products for many years now."
    Ein "Consultant" bietet in der Regel eine bezahlte Dienstleistung an. Machen Sie das gratis?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Das was ich mit dieser Seite mache ist gratis. Ich befinde mich in einem Angestellten Verhältnis in einer Firma. Diese Seite dient nur zum Erfahrungsaustausch. Die Umgebung von der die Rede ist, ist eine private Spielwiese um neue Technologien aus zu probieren und darüber zu berichten. ich biete in keiner Weise gewinnbringende Dienstleistungen an wäre von meiner Firma auch nicht geduldet)!!!

    Ich habe das nun auch noch in der Homepage reingeschrieben.

    Und zudem befinde ich mich in der Testphase. Wenn ich in Erwägung ziehen würde, etwas für eine Software zu bezahlen, dann natürlich nur wenn auch alle Funktionen zu meiner Zufriedenheit arbeiten, was ja zur Zeit nicht so ist.

    Können wir nun an meinem Problem weiterarbeiten?

    Einmal editiert, zuletzt von stefan.weilguni (23. Dezember 2014 um 16:21)

  • Danke für die Erläuterungen. Sie müssen uns aber bitte schon zugestehen dass wir die Bedingungen festlegen, zu denen wir hier kostenlosen Support leisten und auch dass wir mal Nachfragen, bevor wir zu viel Zeit investieren. Wir haben hier schon mehrfach viel Support-Zeit investiert und am Ende festgestellt, dass wir jemanden geholfen haben, der unsere Software Lizenzbedingungen absichtlich ignorierte oder gar unsere Software raubkopiert hatte. Daher fragen wir nun lieber mal ganz offen nach, wenn uns was auffällt.

    Klar helfen wir Ihnen mit dem Formularproblem weiter. Allerdings erst nach den Festtagen. Sie haben ja ein alternatives Formular online, das Sie in der Zwischenzeit weiter nutzen können. Wir sind ab 7. Januar wieder aktiv. Kontaktieren Sie uns dann bitte nochmal, dann sagen wir Ihnen, wie Sie uns Ihr Projekt senden können, damit wir ausführlich testen können um so die Ursache des Problems festzustellen.

    Wenn Sie möchten, könnten Sie in der Zwischenzeit mal testen, ob es einen Unterschied macht, wenn Sie die Site ohne https, also auf Port 80 betreiben (FTP-Einstellugen entsprechend anpassen nicht vergessen).

    Schöne Feiertage!

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Besten Dank für Ihre Unterstützung.
    Darf ich sie noch bitte den Teil der Unterhaltung über die Lizenz aus dem Forum zu entfernen. Ich denke diese Diskussion ist nicht für die Allgemeinheit bestimmt.
    Gerne melde ich mich wieder Anfang 2015 um dem Problem auf die Spur zu kommen.

    Auch Ihnen schöne Feiertage und einen guten Rutsch nach 2015!!!

    Gruss Stefan

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