Gelöst: Zeta Producer 12 stürzt andauernd ab (ntdll.dll)

Hallo zusammen

Mit Zeta Producer 12 versuche ich, meine bestehende Webseite neu aufzubauen.

Die Arbeit mit dem Produkt ist echt mühsam, weil mir die Software immer wieder abstürzt mit folgender Meldung im Eventlog:

Zitat

Name der fehlerhaften Anwendung: producer-core.exe, Version: 12.2.0.0, Zeitstempel: 0x54183dcf
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.17278, Zeitstempel: 0x53eeb4a3
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000debd8
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2970
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d01e03b748e5f9
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Users\<BENUTZERNAME>\AppData\Local\Zeta Producer 12\Applications\producer-core.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 29ee2838-8a09-11e4-8270-60d819b6d49e
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Alles anzeigen

Zum Absturz kommt es meist, wenn ich eine neue Seite erstelle und die Eigenschaften erfasse (z. B. Seitenname, Beschreibung, Keywords etc.). Die vorhergehenden Zeta-Versionen waren bedeutend stabiler. Wo könnte der Fehler liegen?

OS: Windows 8.1

Testhalber habe ich auch schon den Virenscanner deaktiviert, weil ich ein Zugriffskonflikt auf die DLL-Datei vermutete. Der Fehler trat aber dennoch auf.

Vielen Dank für Tipps.

Gruss und schöne Feiertage,
Andreas

Danke für den Hinweis.

Ich bin davon ausgegangen, dass es sich um ein Problem innerhalb von Zeta Producer handelt, deshalb habe ich gar nicht weiter gesucht als hier im Forum.

Naja, jedenfalls hat mir der Tipp weitergeholfen. Seitdem ich den Key

HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex\ContextMenuHandlers\

gelöscht habe, stürzt das Programm nicht mehr ab.

Nochmals besten Dank!

Freundliche Grüsse
Andreas