Zeta Producer 9 / neue Lizenznummer benoetigt / Import von Projekten in ZP12

  • Da der Support telefonisch nur von Deutschland aus zu erreichen ist und es keine E-Mail-Adresse fuer den Support gibt (Warum eigentlich nicht?), muss ich wohl den Weg hier ueber das Forum gehen...

    Ich arbeite nach wie vor mit ZP9 unter Windows XP (SP3) und bin sehr zufrieden damit. Leider musste ich (nach mehr als fuenf Jahren Nutzung) das Produkt jetzt zum wiederholten Male auf einer neuen Hardware installlieren, und durch die vorherigen Neuinstallationen sind meine Lizenz-Erneuerungen aufgebraucht. Um eine neue Lizenz zu bekommen, soll ich mich an den Support wenden, was ich dann hiermit auf diesem Weg tue. Ich waere Ihnen dankbar, wenn Sie mir die Erstellung eines neuen Lizenzschluessels moeglich machen wuerden.

    Alternativ habe ich mir ZP12 auf einen Windows 7 Laptop herunter geladen und versucht, die Projekte zu oeffnen bzw. die Webseite zu importieren. Beides ist leider gescheitert, aber zumindest war es mir moeglich, das Projekt an den Support zu senden und hoffen kann, eine Loesung fuer mein Problem zu bekommen. Allerdings habe ich mehrere Projekte, die ich dann auf ZP12 konvertieren muesste, sodass ich mir nicht sicher bin, ob das der richtige Weg ist.

    Aber vielleicht gibt es ja eine Moeglichkeit, wie man die Probleme loesen kann. Ich bedanke mich auf jeden Fall im voraus fuer eine Antworrt.

  • Hallo Herr Pruin,

    die Projektdaten sind bei uns angekommen. Ich habe Ihnen diesbezüglich gerade eine E-Mail gesendet. Dort enthalten ist auch Ihre Lizenznummer für Version 9.

    P.S. Es gibt schon eine Support-E-Mail, direkten E-Mail-Support bieten wir jedoch nur unseren Kunden mit Wartungsverträgen an. Mehr Infos dazu siehe auch: Support / Unterstützung

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!