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Hallo,

das kann mehrere Ursachen haben. Eventuell geht die Funktion „sendmail“ auf dem Webserver nicht. Bei vielen Providern ist es so, dass eine gültige Absenderadresse angegeben werden muss, damit per Skript E-Mails versendet werden können. Meist kann man hier in der Administration eine entsprechende Standard-E-Mail-Adresse eingetragen. Das müssten Sie also mal prüfen.

Abhängig von der E-Mail, welche Sie für den Online-Shop verwenden, kann es auch sein, dass der Webserver Ihres Anbieters auf einer öffentlichen Spam-Blacklist steht. E-Mails von diesem Server werden dann vereinzelt vom Ziel-Anbieter nicht entgegengenommen, gelöscht oder als Spam eingestuft. Hier müssten Sie mal Ihren Provider kontaktieren.

Sie könnten also auch mal versuchen eine alternative E-Mail-Adresse für den Online-Shop zu testen.