Mails aus Kontaktformular werden nicht mehr gesendet.

  • Hallo,

    ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass über meine diversen Kontaktformulare keine Mails mehr bei mir ankommen. Es erscheint "Nachricht konnte nicht gesendet werden".

    Was mich wundert ist, dass ich eigentlich keinerlei Änderungen durchgeführt habe in letzter Zeit.
    Das einzige was ich gemacht habe, ist die neue Version 12.5 zu installieren aber damit habe ich bisher nur rumgespielt und noch nichts damit hochgeladen. Ich arbeite also nach wie vor ausschließlich mit der 12er Business Version.

    Als Beispiel hier mal der Link zur neu erstellten Testseite:
    -gelöscht-

    Diese Seite und das Mail Formular dazu habe ich komplett neu erstellt.
    Die in diesem Formular hinterlegte Mail Adresse: -gelöscht- funktioniert ansonsten einwandfrei. Ich habe auch schon andere Mail Adressen ausprobiert, aber keine von denen funktioniert im Formular.

    Nach Absenden erscheint auch manchmal ein 404 Fehler:
    “The requested URL/index.php was not found on this server.”
    Was macht diese index.php und warum fehlt sie auf einmal?

    Außerdem befinden sich in den Formular-Optionen plötzlich zwei komische Einträge, die ich vorher so noch nicht dort gesehen habe (Vielleicht irre ich an dieser Stelle aber auch). Ich meine dabei die beiden von mir rot eingerahmten Einträge. Ich habe keine Ahnung wo die herkommen und was sie machen.

    Bisher hatte ich dort immer nur zwei Optionen zur Auswahl. Via PHP mit oder ohne Sicherheitsprüfung. Die Option ohne Sicherheitsprüfung erscheint aber dort auch nicht mehr.

    Was ich bisher gemacht habe:

    • Unter „Programmoptionen“ -> „Aktionen“ -> „Website-Features prüfen“ werden alle Punkte als OK angegeben.
    • Verschiedene Mails von verschiedenen Providern ausprobiert. - Ohne Erfolg.
    • Komplett neue Seite und Formular erstellt. - Ohne Erfolg.

    Bin für jeden Hinweis dankbar!

    Gruß
    Sy67

    ZP15 Business - Flat-Responsive

    Einmal editiert, zuletzt von sy67 (8. April 2015 um 16:25)

  • Hallo,

    unsere Formulare nutzen die PHP mail() Funktion. Diese übergibt die Mails an einen Mail-Agent, der auf dem Server laufen muss. Ich vermute, dass die PHP mail() Funktion auf dem Webserver nicht funktioniert. Das muss mal Ihr Provider testen.

    Sie können auch mal die Datei im Anhang entpacken und die Datei "mail.php" in das Root-Verzeichnis kopieren und diese dann im Browser aufrufen: http://www.daminion-software.de/mail.php

    Ach ja: Die Datei "mail.php" zuvor in einem Editor anpassen, so dass bei "$empfaenger" Ihre E-Mail-Adresse steht.

  • Vielen Dank für den Hinweis auf die PHP mail() Funktion!
    Ich habe daraufhin gleich mal den domain Eigner kontaktiert und dieser sagte mir, dass sie letzte Woche den bisher genutzten Postfix mail server deinstalliert haben und stattdessen nun Gmail nutzen.

    Können Sie mir sagen, wie ich das in Zeta nun auf Gmail umstellen kann? Kann man das irgendwie auf externen SMTP Dienst umstellen?

    ZP15 Business - Flat-Responsive

  • Hallo,

    was hat das Ganze bitte schön mit Gmail (Google Mail) zu tun?

    Unsere Formulare funktionieren nur mit der PHP mail() Funktion. Wenn Ihr Provider das nicht unterstützt, dann können Sie die Formulare nicht verwenden und müssen auf einen externen Formular-Dienst ausweichen.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • was hat das Ganze bitte schön mit Gmail (Google Mail) zu tun?


    Ist ja wieder ein sehr freundlicher Ton hier.
    Sorry, ich habe mir nur erlaubt, eine Frage zu stellen.

    ZP15 Business - Flat-Responsive

  • Hallo,

    sorry, aber das ging ja nicht an Sie, sondern an die Aussage Ihres Providers.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,
    ich habe das gleiche bzw. ähnliche Problem.
    Mal funktioniert das Kontaktformular, mal nicht. Und das auch kurz hintereinander. An den Einstellungen bzw. meinem Provider kann es nicht liegen, da teilweise die Mails ja ankommen. Ich habe es auch mit einem anderen E-Mailprovider versucht. Hier passiert das gleiche. Zweimal hintereinander kommen die Formulare an, ein drittes mal geht schon nicht mehr. Es ist auch egal von welchen Gerät, Laptop, Smartphone etc.
    In jedem Fall erscheint jedoch die Meldung, Nachricht erfolgreich versendet.

    Vielen Dank für jegliche Hilfe

    Einmal editiert, zuletzt von D & J (12. April 2015 um 14:32)

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